czcionka:
kontrast:
Zgubiłeś/aś przedmiot? A może znalazłeś/aś coś, co należy do kogoś innego? Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc w odzyskaniu rzeczy lub przekazaniu jej właścicielowi.
Jeżeli zgubiłeś/aś rzecz sprawdź, czy znajduje się w wykazie znalezionych przedmiotów. Jeśli nie, skontaktuj się z Biurem Rzeczy Znalezionych. Opisz dokładnie, co, kiedy i – jeśli to możliwe – gdzie zgubiłeś/aś przedmiot. Urzędnik udzieli Ci informacji, czy przedmiot, który opisujesz, znajduje się w depozycie Biura.
Więcej informacji znajdziesz w procedurze SA-57.
Jeżeli znalazłaś/znałeś przedmiot, wypełnij zawiadomienie o znalezieniu rzeczy. Gdy rzecz jest niewielkich gabarytów, takie jak telefon czy laptop, przynieś ją osobiście do Biura Rzeczy Znalezionych przy ul. Wielickiej 28A, zabierając ze sobą wypełnione zgłoszenie (nie musisz przynosić formularza, jeśli zgłoszenie zostało już złożone przez Internet). W przypadku przedmiotów o większych gabarytach, takich jak hulajnoga czy rower, skontaktuj się z Biurem, aby ustalić miejsce i termin przekazania rzeczy do depozytu.
Więcej informacji znajdziesz w procedurze SA-54.
Rzecz przechowywaną w depozycie Biura Rzeczy Znalezionych możesz rozpoznać i odebrać osobiście, jednak zanim udasz się do urzędu, skontaktuj się w celu ustalenia, czy rzecz znajduje się w siedzibie Biura. Niektóre rzeczy przechowywane są poza siedzibą Biura i mogą one nie być dostępne bez wcześniejszego umówienia się na odbiór. Od urzędnika dowiesz się, gdzie masz się udać po odbiór rzeczy.
Więcej informacji znajdziesz w procedurze SA-55.
Opłata pobierana jest zarówno od właściciela rzeczy, jak również znalazcy uprawnionego do odbioru rzeczy po upływie ustawowego okresu przechowywania.
| Rodzaj rzeczy | Wysokość opłaty |
| Małe gabaryty (np. portfele, dokumenty, kosztowności, zegarki, klucze samochodowe, rzeczy oznaczone co do gatunku (banknoty i monety w PLN i walucie obcej niewymienialne lub zniszczone) przechowywane w Depozycie Wydziału Finansowego, telefony komórkowe, tablety, czytniki e-booków i pozostała drobna elektronika) | 30 zł |
| Średnie gabaryty (np. plecaki, walizki i torby podróżne, hulajnogi) | 40 zł |
| Duże gabaryty (np. rowery, wózki dziecięce, wózki inwalidzkie, sprzęt AGD/RTV, meble) | 60 zł |
| Środki pieniężne przechowywane na rachunku bankowym | 2% kwoty depozytu, jednak nie mniej niż 5 zł i nie więcej niż 100 zł |
| Pozostałe, niestandardowe depozyty | Ustalana indywidualnie po ustaleniu kosztów przechowywania i utrzymania rzeczy w należytym stanie |
Wykaz 2024 r. - aktualizacja 19.11.2024 r.
Adres: Urząd Miasta Krakowa, ul. Wielicka 28A, 30-552 Kraków (pierwsze piętro, pokój 114)
Telefon: 12 616 57 11, 12 616 56 82
E-mail: brz@um.krakow.pl
ePUAP: poprzez pismo ogólne lub dedykowany formularz
ul. Św. Wawrzyńca 13
tel. 12 191 50
https://www.mpk.krakow.pl/pl/biuro-rzeczy-znalezionych/lista/
lub komunikacja publiczna obsługiwana przez
Mobilis S.A. ul. Na Załęczu 1D
tel. 698 233 100, e-mail: krakow@mobilis.pl
Informujemy, że osoby poszukujące zgubionych przedmiotów powinny skontaktować się także z najbliższym komisariatem Policji lub Strażą Miejską. W przypadku zgubienia rzeczy w środkach transportu publicznego, taksówkach lub w zamkniętych pomieszczeniach, takich jak galerie handlowe czy kina należy skontaktować się z odpowiednimi zarządcami.
Biuro Rzeczy Znalezionych posiada przedmioty, które po upływie terminu 2 lat przechowywania stały się własnością Miasta Krakowa i zostały przeznaczone na sprzedaż.
Wykaz rzeczy przeznaczonych do sprzedaży
W przypadku zainteresowania kupnem rzeczy, prosimy o kontakt z Biurem w celu potwierdzenia dostępności przedmiotu oraz informacji o procedurze jego nabycia.