e-Urząd Miasta Krakowa

 

Znajdziecie tu Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące załatwienia spraw zarówno metodą tradycyjną (papierową), jak i drogą elektroniczną (poprzez formularze elektroniczne w serwisach typu: moj.gov.pl, ePUAP, obywatel.gov.pl, emp@tia, biznes.gov.pl)

 

---

Elektroniczna Skrzynka Podawcza

Elektroniczna Skrzynka Podawcza jest usługą służącą do przesyłania dokumentów elektronicznych do urzędu.

W celu skorzystania z Elektronicznej Skrzynki Podawczej Urzędu Miasta Krakowa dostępnej na platformie ePUAP, niezbędne jest spełnienie następujących warunków:

• założenie indywidualnego (darmowego) konta
• oraz, w razie potrzeby podpisania przesłanego pisma, posiadanie podpisu zaufanego, podpisu osobistego (podpis w dowodzie osobistym z warstwą elektroniczną) lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego.

Załatwienie spraw następuje poprzez:

• Dedykowane formularze usług - dotyczy części usług udostępnianych przez Urząd Miasta Krakowa
  • odnośniki do formularzy elektronicznych zamieszczone w sekcji "Dostępność usługi elektronicznej" na karcie opisu danej usługi
• Formularz ogólny - dla pozostałej korespondencji
  • formularz ogólny złożenia pisma do Urzędu Miasta Krakowa - Usługa realizowana poprzez serwis ePUAP. Pismo automatycznie adresowane do Urzędu Miasta Krakowa. Formularz umożliwia wskazanie z predefiniowanej listy, konkretnej komórki organizacyjnej urzędu, będącej adresatem pisma
  • formularz ogólny złożenia pisma do Urzędu Miasta Krakowa - Usługa realizowana poprzez serwis mójGOV. Na etapie wyboru adresata, należy wskazać Urząd Miasta Krakowa (bez względu na wybraną dzielnicę dokumenty kierowane są na ten sam adres Elektronicznej Skrytki Podawczej)

Strona główna elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej znajduje się pod adresem:

WAŻNE! Przed wysłaniem wniosku przez platformę ePUAP prosimy o zapoznanie się z wymaganiami dla dokumentów elektronicznych dostarczanych do Urzędu Miasta Krakowa.

 

---

Profil zaufany

ZOBACZ - jak uzyskać Profil Zaufany

Profil Zaufany dla uchodźców z Ukrainy / Довірений Профіль для біженців з України

 

---

Wykaz punktów potwierdzających Profil Zaufany w Urzędzie Miasta Krakowa

 

WAŻNE! Uprzejmie informujemy, że usługa potwierdzania Profilu Zaufanego została ponownie uruchomiona

Obywatele mogą potwierdzać Profil Zaufany w wyznaczonych punktach Urzędu Miasta Krakowa.

 

Adres potwierdzania PZ	poziom / pokój	okienko / stanowisko	godziny	umawianie wizyty	kontakt
Pl. Wszystkich Świętych 3-4	Parter, pokój nr 1	Centralna Informacja UMK	poniedziałek-piątek: 7:40 - 15:30	-	tel. 12 616 12 01* tel. 12 616 12 02* tel. 12 616 12 03*
Al. Powstania Warszawskiego 10	Centrum Administracyjne Parter	36-40	poniedziałek-piątek: 8:00 - 15:00	-	tel. 12 616 91 01* tel. 12 616 91 02*
UL. WIELICKA 28a	Referat ds. CEIDG III Piętro	Sala obsługi	poniedziałek-piątek: 7:40-18:00	-	tel. 12 616 56 27*
UL. LUBELSKA 27	Parter, pokój nr 1	-	poniedziałek-piątek: 7:40-15:20	-	tel. 12 616 55 13* tel. 12 616 55 14*
OS. ZGODY 2	Parter, pokój nr 25	-	poniedziałek-piątek: 8:00-15:00	-	tel. 12 616 89 89*
UL. ZABŁOCIE 22	Punkt Obsługi Przedsiębiorcy Parter	1, 2 lub 3	poniedziałek-piątek: 7:40-15:20	tel. 12 616 56 00 tel. 12 616 56 07 (English Український Русский)	tel. 12 616 56 00* tel. 12 616 56 07 (English Український Русский)
AL. GEN. TADEUSZA BORA-KOMOROWSKIEGO 41	POM Serenada Referat ds. CEIDG II Piętro	1	poniedziałek-sobota: 10:00-18:00	-	tel. 12 616 56 27* (poniedziałek - piątek do godz. 15:30)
*kontakt telefoniczny w języku Polskim only in Polish тільки польською мовою только на польском

Pełen wykaz punktów potwierdzających Profil Zaufany

Dodatkowe informacje na temat innych, możliwych sposobów założenia i potwierdzenia Profilu Zaufanego dostępne są na stronie ZOBACZ - jak uzyskać Profil Zaufany

 

---

Adresy skrytek ePUAP Urzędu Miasta Krakowa wskazanych do przesyłania pism w formie dokumentów elektronicznych:

• /UMKr/SkrytkaESP – podstawowy adres dla dowolnej korespondencji kierowanej do Urzędu Miasta Krakowa, podpisanej i niepodpisanej.
• /UMKr/ServoPD – adres dedykowany dla dowolnej korespondencji kierowanej do Urzędu Miasta Krakowa. Dokument musi być opatrzony podpisem elektronicznym spełniającym wymagania określone w przepisach prawa (kwalifikowany podpis elektroniczny, podpis zaufany lub podpis osobisty).
• /UMKr/ServoBP – adres dedykowany dla korespondencji wyłącznie w zakresie w którym, zgodnie z przepisami szczególnymi, pisma nie wymagają podpisu. Uwaga! wysłanie pisma nie wymaga podpisu elektronicznego ale podpis elektroniczny wymagany jest, aby odebrać odpowiedź wysłaną na adres skrytki ePUAP odbiorcy.
• /UMKr/ServoPK - adres dedykowany dla korespondencji wyłącznie w zakresie w którym, zgodnie z przepisami szczególnymi, pisma wymagają podpisu kwalifikowanym podpisem elektronicznym
• /UMKr/eZbiegi – adres dedykowany dla korespondencji wyłącznie na potrzeby komunikacji w zakresie zbiegów egzekucji.

 

---

Podstawa prawna

Zgodnie z ustawą z dnia 12 lutego 2010 roku o zmianie ustawy o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne oraz niektórych innych ustaw (Dziennik Ustaw z 16 marca 2010 nr 40 poz. 230) z dniem 17 czerwca 2010 wszystkie podmioty świadczące usługi publiczne sa ustawowo zobowiązane do umożliwienia interesantom wnoszenia ich wniosków w formie dokumentów elektronicznych poprzez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą podmiotu realizującego zadania publiczne, założonej i wyposażonej w zestandaryzowane formularze elektroniczne na ePUAP zgodne z Centralnym Repozytorium Wzorów Dokumentów Elektronicznych.