Jak załatwić sprawę

W Ośrodku Interwencji Kryzysowej w Krakowie udzielana jest natychmiastowa, bezpłatna pomoc psychologiczna w ramach interwencji kryzysowej (art. 47 ustawy o pomocy społecznej).

Komu pomagamy:

• osobom przeciążonym psychicznie, obarczonym następstwami trudnych zdarzeń w życiu swoim i rodziny, żyjącym w stanie przewlekłego stresu,
• osobom z myślami samobójczymi lub po próbie samobójczej,
• osobom doświadczającym przemocy w rodzinie lub ze strony innych osób,
• ofiarom gwałtu,
• osobom wykorzystywanym seksualnie,
• osobom, które utraciły kogoś bliskiego lub żyją w zagrożeniu jego odejściem,
• osobom przeżywającym gwałtowną, niekorzystną zmianę w życiu (np. ciężką chorobę, utratę pracy, zdradę partnerską),
• osobom doświadczającym kryzysów małżeńskich lub problemów w relacjach z dziećmi.

Pomoc jest udzielana w kontakcie osobistym w siedzibie Ośrodka ul. Radziwiłłowska 8 b oraz telefonicznie pod całodobowym numerem telefonu 12 421 92 82.

Nie jest wymagane skierowanie, wystarczy osobiste lub telefoniczne zgłoszenie. W zależności od potrzeb, osobom objętym pomocą w ramach interwencji kryzysowej, udzielana jest pomoc w formie pracy socjalnej, poradnictwa prawnego oraz w uzasadnionych sytuacjach - schronienia.

Pomoc psychologiczna może zostać udzielona anonimowo.

Osoby korzystające z pomocy mają prawo do uzyskania zaświadczenia o zakresie udzielonego wsparcia bądź kopii dokumentacji prowadzonej w OIK. Warunkiem skorzystania z tego uprawnienia jest podanie danych osobowych (imię i nazwisko, adres zamieszkania, nr PESEL lub data urodzenia). Wniosek o wydanie zaświadczenia lub kopii dokumentacji należy złożyć w sekretariacie Ośrodka w dni robocze w godzinach 7.45 - 15.15.