Zgodnie z art. 10 ust. 1 ustawy o dostępie do informacji publicznej informacja publiczna, która nie została udostępniona w Biuletynie Informacji Publicznej lub portalu danych, jest udostępniana na wniosek.
Informacja publiczna, która może być niezwłocznie udostępniona, jest udostępniana w formie ustnej lub pisemnej bez pisemnego wniosku.
Informacja publiczna na wniosek jest udostępniona bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty złożenia wniosku.
Jeżeli informacja publiczna nie może być udostępniona w terminie określonym powyżej powiadamia się w tym terminie o powodach opóźnienia oraz o terminie, w jakim informacja publiczna zostanie udostępniona, nie dłuższym jednak niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku.