Od kwietnia w Krakowie realizowany jest Program Ochrony Ofiar Przemocy w Rodzinie, w ramach którego osoby doświadczające przemocy mają możliwość uzyskania szybkiej i wszechstronnej pomocy. Od kwietnia, w którym Program zaczął funkcjonować, 340 rodzin zostało objętych Programem. Liczba osób w tych rodzinach wynosi 1043. Pracownicy socjalni 374 razy interweniowali w rodzinach dotkniętych przemocą, udzielili 1560 porad. Osoby dotknięte przemocą mogą korzystać z porad prawnych (udzielono ich 915) oraz wsparcia psychologicznego - psychologowie udzielili 880 porad. W Filiach Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej działają grupy wsparcia dla ofiar przemocy (obecnie 44 osoby uczestniczą w spotkaniach grup). W ramach Programu prowadzony jest również program korekcyjno-edukacyjnym dla sprawców przemocy. W tej chwili w zajęciach bierze udział 6 sprawców, którzy dla dobra rodziny gotowi są pracować nad zmianą swojego zachowania.
W ramach Programu zakładane są Niebieskie Karty oraz zawierane kontrakty socjalne.
W ramach programu powstają robocze zespoły interdyscyplinarne, w skład których wchodzą specjaliści - pracownicy socjalni, policjanci, pedagodzy i inne osoby, które mogą pomóc osobie doświadczającej przemocy. dzięki zespołom, udzielana pomoc jest spójna i wszechstronna. obecnie pracuje 19 takich zespołów.
Od kwietnia bieżącego roku budowane są również lokalne koalicje, w których uczestniczą przedstawiciele wszystkich, działających w określonym rejonie instytucji, które mogą wspierać osoby doświadczone przemocą.
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej zaprasza wszystkie osoby dotknięte problemem przemocy. Można skorzystać z pomocy psychologicznej, poradnictwa prawnego; można również uczestniczyć w spotkaniach grup wsparcia.