Pilotażowe wdrażanie standardów usług i modeli instytucji pomocy i integracji społecznej w ramach projektu „ Tworzenie i rozwijanie standardów usług pomocy i integracji społecznej”

 

 

Projekt realizowany jest w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet I Zatrudnienie i integracja społeczna, Działanie 1.2 Wsparcie systemowe instytucji pomocy i integracji społecznej. Dofinansowanie ze środków UE wynosi 729 558 zł, w tym MOPS 511 838 zł, partnerzy 217 720 zł. Dotacja celowa z budżetu krajowego - 128 747 zł – MOPS  90 325 zł, a partnerzy 38 422 zł.

 

W ramach projektu w okresie od czerwca 2012 do listopad 2013 przewidziano pilotażowe wdrażanie:

1) standardu pracy socjalnej z osobą z niepełnosprawnością i jej rodziną z uwzględnieniem osób z zaburzeniami psychicznymi.

2) standardu pracy socjalnej z rodziną doświadczającą przemocy w rodzinie.

3) standardu interwencji kryzysowej.

4) standardu poradnictwa specjalistycznego dla osób z niepełnosprawnością i ich rodzin, z uwzględnieniem osób z zaburzeniami psychicznymi,

5) wdrażanie modelu realizacji usług o określonym standardzie w miastach na prawach powiatu.

 

Standardy 1 oraz 2 wdrażane będą w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej. Pilotaż ma na celu wprowadzenie/testowanie standardów pracy socjalnej z powyższymi grupami problemowymi, monitoring i ewaluację praktycznego wykorzystania założeń teoretycznych w poszczególnych standardach. W trakcie pilotażowego wdrażania testowane będzie także wykorzystanie narządzi opracowanych na wcześniejszych etapach realizacji projektu, jak również rozdzielenie pracy socjalnej od postępowań administracyjnych. Rozdzielenie to ma na celu podniesienie jakości świadczonej pracy socjalnej ze szczególnym uwzględnieniem podmiotowości osób korzystających z pomocy i ich prawie do samostanowienia.

Standard 3 wprowadzany będzie przez Ośrodek Interwencji Kryzysowej. Pilotaż ma na celu wprowadzenie założenie standardu w pracy z osobami w kryzysie, przygotowanie narzędzi koniecznych do pracy, monitoring i ewaluacje praktycznego wykorzystania założeń teoretycznych standardu.

Standard 4 wprowadzany będzie przez Stowarzyszenie Dobrej Nadziei. Pilotaż ma na celu wprowadzenie założeń standardu poradnictwa specjalistycznego dla osób niepełnosprawnych, testowanie narzędzi przygotowanych do pracy, monitoring i ewaluacje praktycznego wykorzystania założeń teoretycznych standardu. Głównymi założeniami standardu jest prowadzenie usług poradnictwa: prawnego, psychologicznego i rodzinnego.

W ramach wdrażania modelu instytucji przeprowadzone zostaną działania mające na celu właściwy przebieg pilotażowego    wdrażania standardów usług, między innymi: zatrudnienie nowych pracowników, wdrożenie nowo zatrudnionych osób, konsultacje, superwizje, wizyty studyjne, monitoring działań, ocena pracowników, badanie potrzeb szkoleniowych pracowników.

Wynikiem prowadzonych działań wdrażanych standardów pracy socjalnej oraz standardu usług będą rekomendacje przekazane do Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej za pośrednictwem Wspólnoty Roboczej Związków Organizacji Socjalnych.

 

 

Pomoc osobom dotkniętym przemocą w rodzinie

Standard pracy socjalnej z rodziną dotkniętą przemocą w rodzinie:

- Rekrutacja uczestników projektu – lipiec 2012 - październik 2013

- Prowadzenie pracy socjalnej z minimum 140 rodzinami od sierpnia 2012 roku do października 2013 roku.  Praca socjalna
z rodzinami prowadzona będzie przez 8 pracowników socjalnych (8 etaty), w oparciu o opracowane w ramach standardów usług
i modeli instytucji narzędzia pracy socjalnej.

- Prowadzenie postępowań w sprawie przyznania świadczeń dla uczestników projektu przez  pracownika socjalnego ds. świadczeń (1 etat). Zgodnie z modelem realizacji usług o określonym standardzie w mieście na prawach powiatu praca socjalna zostanie oddzielona od postępowań administracyjnych w sprawie przyznania świadczeń pomocy społecznej.  

 

Standard interwencji kryzysowej:

- Działania przygotowawcze: przygotowanie programu zawierającego szczegółowe procedury niezbędne przy rozwiązywaniu poszczególnych kategorii kryzysów zgodnie ze standardem, przygotowanie harmonogramu działań realizowanych w ramach pilotażu, sporządzenie wewnętrznych dokumentów, które będą zawierały procedury i wzorce dotyczące sposobów postępowania
i form  udzielanej pomocy w poszczególnych  rodzajach kryzysów zgodnie ze standardem, przygotowanie narzędzi badawczych służących ocenie głębokości kryzysu oraz ogólnego stanu psychicznego osoby w kryzysie  zgodnie z przyjętym standardem.

- Świadczenie specjalistycznych usług interwencji kryzysowej zgodnie z założonymi standardami (sierpień 2012-sierpień 2013)

-Ewaluacja – sierpień – listopad 2013 roku.

 

Pomoc osobom niepełnosprawnym

Standard pracy socjalnej z os. z niepełnosprawnością i jej rodziną, z uwzględnieniem os. z zaburzeniami psychicznymi:

- Rekrutacja uczestników projektu – lipiec 2012 - styczeń 2013

- Prowadzenie pracy socjalnej z 80 osobami/ rodzinami zgodnie ze standardem pracy socjalnej z osobą niepełnosprawnością i jej rodziną, z uwzględnieniem osób z zaburzeniami psychicznymi  od sierpnia 2012 roku do października 2013 roku.  Praca socjalna
z rodzinami prowadzona będzie przez 4 pracowników socjalnych w oparciu o opracowane w ramach standardów usług i modeli instytucji narzędzia pracy socjalnej.

- Prowadzenie postępowań w sprawie przyznania świadczeń dla 80 rodzin przez jednego pracownika socjalnego ds. świadczeń. Zgodnie z modelem realizacji usług o określonym standardzie w mieście na prawach powiatu praca socjalna zostanie oddzielona od postępowań administracyjnych w sprawie przyznania świadczeń pomocy społecznej.  

Standard poradnictwa specjalistycznego (prawnego, rodzinnego, psychologicznego) dla osób z niepełnosprawnością i ich     rodzin, z uwzględnieniem osób z zaburzeniami psychicznymi:

- Działania przygotowawcze – realizowane od czerwca do sierpnia 2012 roku: opracowanie dokumentacji związanej z realizacją projektu oraz narzędzi ewaluacji i monitoringu przetestowanie narzędzi ewaluacji i monitoringu; opracowanie szczegółowego programu wdrażania standardu (zakres rzeczowy, harmonogramy usług, zasady rekrutacji); przeszkolenie doradców z zakresu realizacji projektu i Standardu; opracowanie i kolportaż materiałów promocyjnych i informacyjnych; przygotowanie pomocy merytorycznych niezbędnych do świadczenia poradnictwa specjalistycznego  zgodnie ze standardem,

- Przygotowanie pomieszczeń przeznaczonych do świadczenia poradnictwa specjalistycznego, w tym adaptacja pod kątem osób niewidzących i niedowidzących, oznakowanie lokalu, zakup wyposażenia,

- Rekrutacja – zgodnie z programem rekrutacji opracowanym w okresie przygotowawczym, rekrutacja ciągła do 08.2013 r.,

- Prowadzenie poradnictwa specjalistycznego dla osób z niepełnosprawnością i ich rodzin, z uwzględnieniem osób z zaburzeniami psychicznymi – realizowane od września 2012 roku do sierpnia 2013 roku (poradnictwo prawne, poradnictwo psychologiczne,

poradnictwo rodzinne)

- Ewaluacja

 

Model realizacji usług o określonym standardzie w miastach na prawach powiatu

- Zatrudnianie pracowników,

- Doskonalenie zawodowe dla  pracowników socjalnych wdrażających standardy pracy socjalnej:  szkolenia wewnętrzne – podstawowa forma doskonalenia zawodowego: (wrzesień 2012 – sierpień 2013 roku), konsultacje, superwizje grupowe, wizyta studyjna,

- Badanie potrzeb szkoleniowych pracowników socjalnych wdrażających standardy pracy socjalnej,

- Opracowanie narzędzia służącego do badania potrzeb szkoleniowych pracowników socjalnych, przeprowadzenie badania potrzeb szkoleniowych, analiza i opracowanie wyników przeprowadzonego badania – wrzesień - październik 2012 roku,

- Ocena pracowników socjalnych i działań jakie podejmują w ramach pracy socjalnej: opracowanie arkusza oceny - lipiec 2013 roku; przeprowadzenie oceny pracowników socjalnych wdrażających standardy pracy socjalnej – sierpień - wrzesień 2013 roku),

- Monitorowanie działań w ramach pracy socjalnej – zadanie realizowane od sierpnia 2012 roku do października 2013 roku
w ramach zadań Kierowników Filii nr 1 i 9 oraz specjalisty ds. monitorowania wdrażania pilotażu,

- Analiza obciążenia pracą pracowników socjalnych wdrażających standardy pracy socjalnej – zadanie realizowane przez specjalistę ds. monitorowania wdrażania pilotażu – marzec  i październik 2013 roku,

- Monitorowanie i ewaluacja usług: poradnictwa specjalistycznego (prawnego, rodzinnego, psychologicznego) dla osób
z niepełnosprawnością i ich rodzin, z uwzględnieniem osób z zaburzeniami psychicznymi oraz interwencji kryzysowej. Zadanie realizowane przez koordynatora usług pomocy społecznej.