W związku z bardzo trudnym okresem dla osób bezdomnych, jakim są zimowe miesiące, Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie apeluje, aby nie pozostawać obojętnym na los bezdomnych, informować o miejscach ich pobytu Dział Pomocy Bezdomnym lub Straż Miejską.
Pod bezpłatnym numerem telefonu alarmowego – 986 dyżurni czekają na informacje o miejscach, w których bezdomni znajdują schronienie. Strażnicy miejscy wraz z pracownikami (streetworkerami) MOPS systematycznie kontrolują miejsca, gdzie gromadzą się osoby bezdomne, informują o formach pomocy oraz zasadach jej udzielania oraz zachęcają do skorzystania ze schronienia w placówkach. W sytuacji nie cierpiącej zwłoki zapewnia się osobie bezdomnej miejsce noclegowe, a w uzasadnionych sytuacjach wzywa pogotowie ratunkowe.
MOPS przypomina, że osoby bezdomne, przebywające w Krakowie w zimie mogą otrzymać pomoc, zgłaszając się do Działu Pomocy Bezdomnym, os. Teatralne 24, tel. 12 425-78-09 e-mail: db@mops.krakow.pl. Na stronie internetowej www.mops.krakow.pl dostępna jest mapa z zaznaczonymi miejscami, w których bezdomni mogą uzyskać pomoc.
Szacuje się, że w Krakowie przebywała rocznie ok. 2000 osób bezdomnych. W naszym mieście osoby żyjące na ulicy mogą liczyć na bezpłatną pomoc medyczną oraz inne formy wsparcia (ciepła odzież, noclegi, posiłki, leki).
Od początku 2013 r. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie objął pomocą 1271 gospodarstw osób bezdomnych (1373 osób w tych gospodarstwach). Wydano 7128 decyzji administracyjnych przyznających pomoc osobom bezdomnym. Świadczeniami finansowymi objęto łącznie 1037 osób, zaś pracą socjalną 1082 gospodarstw prowadzonych przez osoby bezdomne.
Na terenie Krakowa funkcjonuje 15 placówek zapewniających schronienie, które oferują 619 całorocznych miejsc noclegowych. Gmina Miejska Kraków finansuje lub współfinansuje 10 placówek, które zapewniają 532miejsca: dla kobiet 153 miejsca, dla mężczyzn 379, w tym 62 miejsca dla osób starszych, niepełnosprawnych. Pozostałe placówki finansowane są przez organizacje pozarządowe.
W okresie od 1 listopada 2013 r. do 31 marca 2014r. Miejskie Centrum Profilaktyki Uzależnień przy ul. Rozrywka 1 uruchamia ogrzewalnię dla osób bezdomnych. Jednorazowo ogrzewalnia zapewni schronienie 15 osobom, a w sytuacjach kryzysowych będzie przyjmowane tyle osób ile placówka będzie w stanie pomieścić.
W zimie liczba miejsc noclegowych w placówkach zwiększa się i w razie potrzeby do placówek przyjmowanych jest łącznie nawet ponad 100 osób więcej.
Posiłki dla osób bezdomnych wydawane są w 2 barach mlecznych oraz jadłodajni na os. Krakowiaków, na podstawie decyzji administracyjnej MOPS. Obecnie korzysta z nich blisko 280 osób dziennie. Jednocześnie pomoc w formie posiłków realizowana jest przez organizacje pozarządowe, w ramach działalności charytatywnej wspieranej przez miasto. W Krakowie codziennie wydawane jest ok. 1700 gorących posiłków, w tym ok. 900 finansowanych ze środków Gminy Miejskiej Kraków.
Wykaz miejsc noclegowych w Krakowie oraz placówek, gdzie można skorzystać z ciepłego posiłku lub innej formy pomocy znajduje się na stroniewww.mops.krakow.pl.