Siedziba Arena Kraków S.A. znajduje się w Krakowie przy ulicy Stanisława Lema 7.
W obiekcie rozróżnia się dwa scenariusze, które zmieniają dostępność architektoniczną.
Dzień w którym nie odbywają się wydarzenia w obiekcie: Wejście do budynku przez wejście nr 1 na pierwszym piętrze budynku. Do wejścia można się dostać za pomocą schodów lub rampy dla niepełnosprawnych. Po wejściu dostęp do wind, klatek schodowych i ubikacji w korytarzu prowadzącym wokół budynku. Windy oraz schody prowadzą na każde piętro budynku. Szczegółowy opis dostosowań dla niepełnosprawnych można znaleźć pod adresem https://www.tauronarenakrakow.pl/dla-niepelnosprawnych/.
Dzień w którym odbywają się wydarzenia w obiekcie: Wejście do budynku przez wejścia 1-7 na pierwszym piętrze lub parterze budynku (decyzja organizatora). Po wejściu dostęp do wind, klatek schodowych i ubikacji w korytarzu do którego dostęp może być ograniczany (decyzja organizatora). Windy i schody prowadzą na wszystkie piętra, dostęp może zostać ograniczony (decyzja organizatora). Szczegółowy opis dostosowań dla niepełnosprawnych można znaleźć pod adresem https://www.tauronarenakrakow.pl/dla-niepelnosprawnych/. Dostęp z psem asystującym może zostać zezwolony lub ograniczony (decyzja organizatora). Wszelkie informacje dotyczące decyzji podejmowanych przez organizatora oraz daty w których budynek jest wynajmowany można znaleźć na stronie tauronarenakrakow.pl lub na stronach poszczególnych organizatorów.