Dnia 27 grudnia 2023 r. punkt kancelaryjny Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie będzie zamknięty. Dodatkowo, Punkty Obsługi Pasażerów Komunikacji Miejskiej w Krakowie w okresie świątecznym będą funkcjonowały w ograniczonym zakresie.

• 22 grudnia 2023 r. – zamknięte będą POP przy ul. Podwale i Dworzec Gł.,
• 27 grudnia 2023 r. – zamknięte będą POP przy ul. Wielopole i Os. Centrum D,
• 29 grudnia 2023 r. – wszystkie Punkty Obsługi Pasażerów oraz Punkt ds. Obsługi  Kontroli Biletowej będą zamknięte,
• w dniach 27–29 grudnia 2023 r. – magazyn biletowy zlokalizowany przy ul. Wielopole 1 będzie nieczynny,
• 2 stycznia 2024 r. – do godziny 13.00 obsługa w POP ze względu na ograniczenia nieleżące po stronie Organizatora transportu publicznego odbywać się będzie w ograniczonym zakresie tj.:
  • zakup biletów jedynie za odliczoną gotówkę bądź płatność kartami płatniczymi,
  • brak możliwości zwrotów biletów okresowych.