https://www.bip.krakow.pl/?dok_id=3276&sub=procedura&proc=MOPS-4
Urząd Miasta Krakowa
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej
MOPS-4
<p>Poradnictwo specjalistyczne: prawne i psychologiczne.</p>
<p> </p>
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych
<p align="center">Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych przez<br />
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie</p>
<p><span style="text-decoration: underline;"> </span></p>
<p>Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej z siedzibą przy ul. Józefińskiej 14, 30-529 Kraków, jako administrator Pani/Pana danych osobowych, na podst. art. 13 rozporządzenia nr 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej RODO, informuje, że:</p>
<p>1. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu przyznania świadczeń z pomocy społecznej , na podstawie art. 6 ust.1 lit. c, ust.3, art. 9 ust.2 lit. b RODO, art.16 oraz art. 100 ust.2 ustawy o pomocy społecznej.</p>
<p>2. Pani/Pana dane osobowe mogą zostać udostępnione następującym kategoriom odbiorców danych (w rozumieniu art. 4 pkt 9 RODO): podmiotom realizującym świadczenie oraz podmiotom wskazanym do odbioru świadczenia, podmiotom świadczącym asystę techniczną oprogramowania służącego do przetwarzania danych osobowych, podmiotom zajmującym się niszczeniem dokumentacji archiwalnej.</p>
<p>3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres: 10 lat od zaprzestania korzystania z pomocy licząc od 1 stycznia roku następującego po roku, w którym zaprzestano korzystania z pomocy, lub przez okres 5 lat w przypadku świadczeń pieniężnych, zapewnienia usług specjalistycznych, opłacenia składek na ubezpieczenie emerytalno-rentowe, udzielenia pomocy rzeczowej, kierowania do ośrodków wsparcia, poradnictwa specjalistycznego lub pracy socjalnej (jeżeli dokumentacja dot. tych świadczeń jest przechowywana zbiorczo w aktach świadczeniobiorcy, okres przechowywania wynosi 10 lat), z zastrzeżeniem pkt 4.</p>
<p>4. W przypadku zakwalifikowania Pani/Pana dokumentacji decyzją Dyrektora Archiwum Narodowego w Krakowie do kategorii archiwalnej „A”, Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej przez okres 25 lat, liczony analogicznie, jak w pkt 3, a następnie zostaną przekazane do Archiwum Narodowego.</p>
<p>5. W zakresie przetwarzania Pani/Pana danych osobowych ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.</p>
<p>6. Ma Pani/Pan prawo do żądania od Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie:</p>
<p>1) dostępu do swoich danych osobowych (na zasadach określonych w art. 15 RODO);</p>
<p>2) sprostowania Pani/Pana danych osobowych ( na zasadach określonych w art. 16 RODO).</p>
<p>7. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest wymogiem ustawowym.</p>
<p>8. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest obowiązkowe.</p>
<p> </p>
<p>Dane kontaktowe inspektora ochrony danych:</p>
<p>Inspektor Ochrony Danych, ul. Józefińska 14, 30-529 Kraków lub <a href="mailto:iod@mops.krakow.pl">iod@mops.krakow.pl</a>.</p>
Załatw sprawę elektronicznie
<p>Nie dotyczy</p>
Sprawę załatwia
<p>Filia Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie bez względu na miejsce zamieszkania osoby zwracającej się o pomoc w formie poradnictwa specjalistycznego:<br />
1)Filia nr 1 os. Teatralne 24, tel.: 12 430-45-46, fax: 12 643-07-06,<br />
e-mail: f1@mops.krakow.pl,<br />
2)Filia nr 2 ul. Radzikowskiego 39, tel.: 12 636-77-98, fax: 12 636-75-24,<br />
e-mail: f2@mops.krakow.pl,<br />
3)Filia nr 3 ul. Rzeźnicza 2, tel.: 12 257-00-07, fax: 12 257-00-08,<br />
e-mail: f3@mops.krakow.pl,<br />
4)Filia nr 4 os. Szkolne 34, tel.: 12 425-75-64, fax: 12 643-72-78,<br />
e-mail: f4@mops.krakow.pl,<br />
5)Filia nr 5 ul. Praska 52, tel.: 12 269-05-54, fax: 12 266-82-75,<br />
e-mail: f5@mops.krakow.pl,<br />
6)Filia nr 6 ul. Mazowiecka 4-6, tel.: 12 423-23-15, fax: 12 422-17-74,<br />
e-mail: f6@mops.krakow.pl,<br />
7)Filia nr 7 ul. Mazowiecka 4-6, tel.: 12 632-00-22, fax: 12 632-66-20,<br />
e-mail: f7@mops.krakow.pl,<br />
8)Filia nr 8 ul. Na Kozłówce 27 (II piętro), tel.: 12 659-12-68, fax: 12 651-21-60,<br />
e-mail: f8@mops.krakow.pl,<br />
9)Filia nr 9 os. Teatralne 24, tel.: 12 644-76-09, fax: 12 644-80-34,<br />
fax: 12 643-07-06, e-mail: f9@mops.krakow.pl.</p>
Obejrzyj wersję w języku migowym
<p>Film z tłumaczeniem opisu usługi na język migowy.</p>
Dokumenty od wnioskodawcy (klienta)
<p>Dokument według wzoru stanowiącego załącznik określony w sekcji 2 procedury.</p>
Opłaty
<p>Postępowanie nie podlega opłatom.</p>
Forma załatwienia
<p>1)Porada prawna – informacja mająca zastosowanie w konkretnej sprawie, oparta na materiałach przekazanych przez klienta;<br />
<br />
2)Pomoc w sporządzeniu projektu pisma procesowego, innego pisma</p>
Termin załatwienia
<p>Bez zbędnej zwłoki, w terminie ustalonym ze stroną, umożliwiającym skuteczną pomoc w sprawie.</p>
Dokumenty uzyskiwane w postępowaniu
<div>
<div>Dokument według wzoru stanowiącego załącznik określony w sekcji 2 procedury.</div>
</div>
Tryb odwoławczy
<div>Nie dotyczy.</div>
Podstawa prawna
<div>
<div>
<div>1)Art.19 pkt 2, art. 46 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej;<br />
2)Art. 3 ust. 1 pkt. 1 i 2 ustawy z dnia 20 września 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie.</div>
</div>
</div>
Informacje dodatkowe dla klienta
<p>1)Poradnictwo specjalistyczne, w szczególności prawne, jest świadczone osobom i rodzinom, które mają trudności lub wykazują potrzebę wsparcia w rozwiązywaniu swoich problemów życiowych, bez względu na posiadany dochód;<br />
2)Poradnictwo prawne realizuje się przez udzielanie informacji o obowiązujących przepisach z zakresu prawa rodzinnego i opiekuńczego, zabezpieczenia społecznego, ochrony praw lokatorów;<br />
3)Pomoc w formie poradnictwa specjalistycznego może zostać udzielona w szczególności z powodu: bezradności w sprawach opiekuńczo – wychowawczych i prowadzenia gospodarstwa domowego, zagrożenia trwałości rodziny, ubóstwa, niepełnosprawności, sieroctwa, bezdomności i zagrożenia bezdomnością, przemocy i zagrożenia przemocą w rodzinie lub środowisku klienta, potrzeby ochrony macierzyństwa, wielodzietności, bezrobocia, długotrwałej lub ciężkiej choroby, alkoholizmu lub narkomanii, trudności w przystosowaniu do życia po opuszczeniu zakładu karnego, klęski żywiołowej lub ekologicznej, zdarzenia losowego i sytuacji kryzysowej, trudności w integracji cudzoziemców, którzy uzyskali w Rzeczypospolitej Polskiej status uchodźcy, ochronę uzupełniającą lub zezwolenie na pobyt czasowy udzielone w związku z nadaniem statusu uchodźcy i w związku z udzieleniem ochrony uzupełniającej, potrzeby ochrony ofiar handlu ludźmi;<br />
4)Informację o sposobie załatwiania sprawy można otrzymać w Filiach Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie, w których świadczone jest prawne poradnictwo specjalistyczne.</p>
Załacznik do procedury MOPS-4 pdf
https://www.bip.krakow.pl/zalaczniki/procedury/329778/karta
Załacznik do procedury MOPS-4 doc
https://www.bip.krakow.pl/zalaczniki/procedury/329779/karta
Pełna Treść procedury
https://www.bip.krakow.pl/zalaczniki/procedury/329780/karta
720p
https://mediampi.krakow.pl/mktv/2023/05/MOPS-4_720.mp4
480p
https://mediampi.krakow.pl/mktv/2023/05/MOPS-4_480.mp4
360p
https://mediampi.krakow.pl/mktv/2023/05/MOPS-4_360.mp4
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej
Wioletta Zielińska
Witold Kramarz - Dyrektor
2008-04-22
2009-04-17
2024-02-06