https://www.bip.krakow.pl/APU/usluga/217095510618623358 Urząd Miasta Krakowa URZĄD MIASTA KRAKOWA GK-9 Reklamacja od informacji o wysokości opłaty za usługi wodne - opłaty za zmniejszenie naturalnej retencji terenowej

Krótki opis usługi

Jeżeli jesteś podmiotem, który otrzymał informację o wysokości opłaty za usługi wodne (opłaty za zmniejszenie naturalnej retencji terenowej) i nie zgadzasz się z wysokością opłaty: <ol> <li>Przygotuj i podpisz reklamację oraz – w przypadku działania przez pełnomocnika - pełnomocnictwo.</li> <li>Dokonaj opłaty skarbowej, jeżeli jest wymagana (szczegóły w sekcji „Opłaty”).</li> <li>Przygotowaną reklamację złóż w Urzędzie Miasta Krakowa (szczegóły w sekcji „Miejsce przyjmowania dokumentów”).</li> <li>Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni i otrzymasz: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>w razie uznania reklamacji - nową informację o wysokości opłaty za usługi wodne za zmniejszanie naturalnej retencji terenowej,</li> <li>w razie nieuznania reklamacji - decyzję określającą wysokość opłaty za usługi wodne za zmniejszanie naturalnej retencji terenowej.</li> </ol> </li> </ol>

Kogo dotyczy usługa

Usługa dotyczy podmiotów, które otrzymały informację o wysokości opłaty za zmniejszenie naturalnej retencji terenowej na skutek wykonywania na nieruchomości o powierzchni powyżej 3500 m2 robót lub obiektów budowlanych trwale związanych z gruntem, mających wpływ na zmniejszenie tej retencji przez wyłączenie więcej niż 70% powierzchni nieruchomości z powierzchni biologicznie czynnej na obszarach nieujętych w systemy kanalizacji otwartej lub zamkniętej.

Kryteria dla realizacji usług

Podmiot obowiązany do ponoszenia opłaty za usługi wodne, któremu przekazano informację, o której mowa w sekcji „Kogo dotyczy usługa”, może złożyć reklamację, jeżeli nie zgadza się z wysokością opłaty. Reklamację składa się do Prezydenta Miasta Krakowa, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania informacji.

Wymagane dokumenty

<ol> <li>Reklamacja od informacji o wysokości opłaty za zmniejszenie naturalnej retencji terenowej na skutek wykonywania na nieruchomości o powierzchni powyżej 3500 m2 robót lub obiektów budowlanych trwale związanych z gruntem, mających wpływ na zmniejszenie tej retencji przez wyłączenie więcej niż 70% powierzchni nieruchomości z powierzchni biologicznie czynnej na obszarach nieujętych w systemy kanalizacji otwartej lub zamkniętej.</li> <li>Pełnomocnictwo w przypadku działania przez pełnomocnika.</li> </ol>

Opłaty

Tytuł płatnośc	Kwota	Forma	Nr rachunku bankowego
Opłata skarbowa od pełnomocnictwa lub prokury albo jego odpisu, wypisu lub kopii (z wyłączeniem pełnomocnictwa udzielanego małżonkowi, wstępnemu, zstępnemu lub rodzeństwu albo gdy mocodawcą jest podmiot zwolniony od opłaty skarbowej, a w szczególności osoba, która składając dokument stwierdzający udzielenie pełnomocnictwa albo jego odpis, wypis lub kopię przedstawi zaświadczenie o korzystaniu ze świadczeń pomocy społecznej z powodu ubóstwa)	17	kasa UMK przelew płatność kartą	49 1020 2892 2276 3005 0000 0000

Miejsce przyjmowania dokumentów

Informacje o miejscach, w których można składać dokumenty:

Nazwa	Adres	Godziny otwarcia	Umówienie wizyty	telefon
Wydział Gospodarki Komunalnej i Infrastruktury	ul. Wielopole 17a, 31-072 Kraków	od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.40 do 15.30	brak	12 616 8818

Sposób realizacji usługi

<ol> <li>Otrzymanie reklamacji.</li> <li>Analiza dokumentacji.</li> <li>W razie uznania reklamacji, podmiotowi przekazana zostanie nowa informacja, zawierająca także sposób obliczenia opłaty za usługi wodne.</li> <li>W razie nieuznania reklamacji, określona zostanie wysokość opłaty za usługi wodne w drodze decyzji.</li> </ol>

Informacje dodatkowa

<ol> <li>Złożenie reklamacji nie wstrzymuje wykonania obowiązku wniesienia opłaty na odpowiedni rachunek bankowy Urzędu Miasta Krakowa w terminie 14 dni od dnia, w którym doręczono informację o wysokości opłaty.</li> <li>W razie uznania reklamacji, w terminie 14 dni od dnia przekazania podmiotowi nowej informacji zwraca się różnicę między wysokością wniesionej opłaty za usługi wodne a wysokością opłaty za usługi wodne wynikającą z nowej informacji.</li> <li>Zaskarżenie decyzji, o której mowa w punkcie 4 w sekcji „Sposób realizacji usługi”, nie wstrzymuje jej wykonania.</li> <li>Reklamacja przysługuje raz w okresie rozliczeniowym.</li> </ol>

Termin załatwienia

Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Odpowiedzialna komórka organizacyjna

Nazwa podmiotu	Struktura podrzędna
Wydział Gospodarki Komunalnej i Infrastruktury	Referat Infrastruktury Wodnej

Tryb odwoławczy

Od decyzji, o której mowa w punkcie 4 w sekcji „Sposób realizacji usługi” przysługuje prawo skargi do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Krakowie za pośrednictwem Prezydenta Miasta Krakowa - Wydział Gospodarki Komunalnej i Infrastruktury, ul. Wielopole 17a, 31-072 Kraków, w terminie 30 dni od daty jej doręczenia.

Podstawa prawna

Art. 273 i 273a ustawy z dnia 20 lipca 2017 r. Prawo wodne.

Obowiązek informacyjny

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 unijnego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (tzw. RODO) informujemy, że administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest Prezydent Miasta Krakowa z siedzibą Pl. Wszystkich Świętych 3-4, 31-004 Kraków. Z administratorem możesz się skontaktować listownie (adres jw.) lub drogą elektroniczną – adres e-mail: <a href="mailto:gk.umk@um.krakow.pl">gk.umk@um.krakow.pl</a>. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez nas w celu rozpatrzenia reklamacji od informacji o wysokości opłaty za usługi wodne - opłaty za zmniejszenie naturalnej retencji terenowej. Twoje dane są objęte rejestrem czynności przetwarzania pn. ROZWÓJ INFRASTRUKTURY KOMUNALNEJ I ENERGETYKI. Informujemy, że: <ol> <li>Masz prawo do żądania od administratora dostępu do Twoich danych osobowych, ich sprostowania lub ograniczenia przetwarzania.</li> <li>Twoje dane osobowe będą przetwarzane do czasu załatwienia sprawy, dla potrzeb której zostały zebrane, a następnie będą przechowywane przez 10 lat, po czym ulegną zniszczeniu.</li> <li>Kategorią odbiorców Twoich danych osobowych są: jednostki miejskie, spółki miejskie, w zakresie imienia i nazwiska, adresu nieruchomości oraz nr działki, obrębu, jednostki ewidencyjnej, celem weryfikacji podłączenia nieruchomości do sieci kanalizacji deszczowej lub ogólnospławnej.</li> <li>Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.</li> <li>Podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym i ma charakter obowiązkowy. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości rozpatrzenia wniosku.</li> <li>Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi ustawa z dnia 20 lipca 2017 r. – Prawo wodne.</li> </ol> Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych: adres pocztowy – jw., adres e-mail: <a href="mailto:iod@um.krakow.pl">iod@um.krakow.pl</a>. Pełna_treść_karty_usługi_GK-9.pdf https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=a580a24e-0adb-d1b9-ce79-ad336184a12b&groupId=536063 Wydział Gospodarki Komunalnej i Infrastruktury Andrzej Łazęcki Mateusz Kubowicz 2024-02-22 2025-06-12 2025-06-12