https://www.bip.krakow.pl/APU/usluga/5904262962506975081 Urząd Miasta Krakowa MJO MOPS-1 Skierowanie do domu pomocy społecznej

Krótki opis usługi

Jeśli Ty lub osoba, którą się opiekujesz potrzebuje pomocy w formie skierowania do domu pomocy społecznej: <ol> <li>Złóż wniosek o przyznanie świadczenia we właściwej miejscowo filii Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie. Istnieje możliwość złożenia wniosku drogą elektroniczną.</li> <li>Pracownik socjalny przeprowadzi rodzinny wywiad środowiskowy w miejscu zamieszkania Twoim lub osoby wymagającej takiej pomocy oraz wypełni ankietę oceniającą poziom sprawności psychofizycznej Twojej lub osoby pozostającej pod Twoją opieką.</li> <li>Przygotuj i przekaż pracownikowi socjalnemu wszystkie dokumenty dotyczące sytuacji osobistej (w tym zdrowotnej), rodzinnej, dochodowej i majątkowej Twojej lub osoby pozostającej pod Twoją opieką.</li> <li>Po zakończeniu postępowania zostanie wydana decyzja administracyjna o skierowaniu do domu pomocy społecznej lub o odmowie skierowania do domu pomocy społecznej.</li> </ol>

Kogo dotyczy usługa

O skierowanie do domu pomocy społecznej ubiegać mogą się osoby fizyczne, których miejscem zamieszkania jest Gmina Miejska Kraków.

Kryteria dla realizacji usług

Skierowanie do domu pomocy społecznej przysługuje osobie wymagającej całodobowej opieki z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności, niemogącej samodzielnie funkcjonować w codziennym życiu, której nie można zapewnić niezbędnej pomocy w środowisku w formie usług opiekuńczych.

Wymagane dokumenty

<ol> <li>Wniosek (złożony w dowolnej formie) o przyznanie świadczenia z pomocy społecznej w formie skierowania do domu pomocy społecznej.</li> <li>Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (do wglądu).</li> <li>Odpis postanowienia sądu o ubezwłasnowolnieniu całkowitym i ustanowieniu opiekuna prawnego (w przypadku składania przez opiekuna wniosku w imieniu osoby całkowicie ubezwłasnowolnionej).</li> <li>Pisemna zgoda przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna prawnego) na przyjęcie osoby małoletniej lub ubezwłasnowolnionej do domu pomocy społecznej, otrzymana po uzyskaniu zezwolenia właściwego miejscowo sądu opiekuńczego, wraz z kopią wyżej wymienionego zezwolenia.</li> <li>Ponadto wnioskodawca jest uprawniony do złożenia, wraz z wnioskiem o przyznanie świadczenia, dokumentów wskazanych w sekcji „Załączniki". Są to: <ul> <li>oświadczenie o wysokości dochodu (umowa agencyjna, umowa o dzieło, umowa zlecenia),</li> <li>oświadczenie o wysokości dochodu jednorazowego/wysokości uzyskanego jednorazowo dochodu należnego za dany okres,</li> <li>zaświadczenie o wysokości dochodu (umowa agencyjna, umowa o dzieło, umowa zlecenia),</li> <li>oświadczenie o wysokości dochodu z pozarolniczej działalności gospodarczej (w przypadku prowadzenia działalności opodatkowanej na zasadach określonych w przepisach o podatku dochodowym od osób fizycznych),</li> <li>oświadczenie o wysokości dochodu z pozarolniczej działalności gospodarczej (prowadzonej na zasadach określonych w przepisach o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne),</li> <li>oświadczenie o wysokości dochodu (z tytułu zatrudnienia),</li> <li>oświadczenie o stanie majątkowym,</li> <li>zaświadczenie o wysokości dochodu (z tytułu zatrudnienia).</li> </ul> </li> </ol>

Opłaty

Pobyt w domu pomocy społecznej jest odpłatny – mieszkaniec domu wnosi z tego tytułu opłatę w wysokości nie wyższej niż 70% swojego dochodu, jednocześnie nie więcej niż miesięczny koszt utrzymania osoby w danej placówce. Miesięczny koszt utrzymania mieszkańca w DPS różni się w zależności od placówki. Jeżeli mieszkaniec domu nie jest w stanie ponosić pełnej odpłatności za swój pobyt w domu pomocy społecznej, obowiązani do wnoszenia opłaty są kolejno jego małżonek, następnie zstępni (dzieci, wnuki itd.), a później wstępni (rodzice, dziadkowie itd.).

Miejsce przyjmowania dokumentów

Wniosek wraz z dołączonymi do niego dokumentami można złożyć: <ul> <li>drogą elektroniczną za pomocą pisma ogólnego lub e-Doręczeń na adres: AE:PL-90508-10130-BUHRW-13,</li> <li>w filii Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie właściwej według miejsca zamieszkania wnioskodawcy - <a href="https://mops.krakow.pl/212366,artykul,znajdz_filie.html" style="color:blue; text-decoration:underline">Znajdź filię MOPS</a>.</li> </ul>

Nazwa	Adres	Godziny otwarcia	Umówienie wizyty	telefon
Filia nr 1 MOPS w Krakowie	os. Teatralne 24, <br/>31-946 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 430 45 46
Filia nr 2 MOPS w Krakowie	ul. Radzikowskiego 39,<br/>30-962 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 636 77 98
Filia nr 3 MOPS w Krakowie	ul. Rzeźnicza 2,<br/>31-540 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 257 00 07
Filia nr 4 MOPS w Krakowie	os. Szkolne 34,<br/>31-978 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30<br/>	brak	12 425 75 64
Filia nr 5 MOPS w Krakowie	ul. Praska 52,<br/>30-322 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 269 05 54
Filia nr 6 MOPS w Krakowie	ul. Mazowiecka 4-6,<br/>30-019 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 423 23 15
Filia nr 7 MOPS w Krakowie	ul. Mazowiecka 4-6,<br/>30-019 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 632 00 22
Filia nr 8 MOPS w Krakowie	ul. Na Kozłówce 27 (II piętro),<br/>30-664 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 659 12 68
Filia nr 9 MOPS w Krakowie<br/>	os. Teatralne 24,<br/>31-948 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 644 76 09
Dział Pomocy Bezdomnym MOPS w Krakowie	os. Teatralne 24,<br/>31-948 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 430 45 46

Dostępność usługi elektronicznej

Link do portalu	Wytyczne
Pismo ogólne do podmiotu publicznego	<ol> <li>Kliknij link „Pismo ogólne do podmiotu publicznego”.</li> <li>Wypełnij wniosek.</li> <li>W polu wyszukiwania dotyczącym adresata wpisz „Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie” lub jeżeli wysyłasz wniosek za pomocą e-Doręczeń – wskaż adres e-Doręczeń: AE:PL-90508-10130-BUHRW-13.</li> <li>Podpisz za pomocą wybranego podpisu elektronicznego, a następnie wyślij wniosek.</li> </ol> <p> </p>

Link do portalu

Wytyczne

Pismo ogólne do podmiotu publicznego

<ol> <li>Kliknij link „Pismo ogólne do podmiotu publicznego”.</li> <li>Wypełnij wniosek.</li> <li>W polu wyszukiwania dotyczącym adresata wpisz „Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie” lub jeżeli wysyłasz wniosek za pomocą e-Doręczeń – wskaż adres e-Doręczeń: AE:PL-90508-10130-BUHRW-13.</li> <li>Podpisz za pomocą wybranego podpisu elektronicznego, a następnie wyślij wniosek.</li> </ol>

Dopuszczalna forma podpisu elektronicznego

Podpis zaufany (z wykorzystaniem profilu zaufanego)
Podpis kwalifikowany (poświadczany certyfikatem kwalifikowanym)
Podpis osobisty (z wykorzystaniem warstwy elektronicznej dowodu osobistego)

Sposób realizacji usługi

<ol> <li>Najpóźniej w 14 dni roboczych od dnia złożenia wniosku, pracownik socjalny właściwej filii MOPS w Krakowie przeprowadza z wnioskodawcą lub jego przedstawicielem ustawowym rodzinny wywiad środowiskowy, a także wypełnia ankietę oceniającą poziom sprawności psychofizycznej osoby ubiegającej się o skierowanie do domu pomocy społecznej.</li> <li>Pracownik socjalny odbiera od wnioskodawcy konieczne oświadczenia i inną dokumentację mogącą mieć wpływ na rozstrzygnięcie w sprawie, w tym kopię dokumentacji medycznej.</li> <li>Filia MOPS w Krakowie przekazuje zgromadzoną dokumentację do Działu Domów Pomocy Społecznej i Ośrodków Wsparcia MOPS w Krakowie, w którym wydawana jest decyzja administracyjna o skierowaniu do domu pomocy społecznej albo o odmowie takiego skierowania.</li> <li>Skierowanie do domu pomocy społecznej nie jest jednoznaczne z możliwością zamieszkania w nim. Jeśli dom dysponuje wolnym miejscem, organ wyda decyzję umieszczającą w placówce. Jeśli w domu nie ma wolnych miejsc, osoba zostanie wpisana na listę osób oczekujących na umieszczenie.</li> </ol>

Informacje dodatkowa

<ol> <li>Dom pomocy społecznej świadczy usługi bytowe, opiekuńcze, wspomagające i edukacyjne dostosowane do indywidualnych potrzeb mieszkańców.</li> <li>Domy pomocy społecznej dzielą się na następujące typy: <ul> <li>dla osób w podeszłym wieku,</li> <li>dla osób przewlekle somatycznie chorych,</li> <li>dla osób przewlekle psychicznie chorych,</li> <li>dla dorosłych niepełnosprawnych intelektualnie,</li> <li>dla dzieci i młodzieży niepełnosprawnych intelektualnie,</li> <li>dla osób niepełnosprawnych fizycznie,</li> <li>dla osób uzależnionych od alkoholu.</li> </ul> </li> <li>Osobę ubiegającą się o skierowanie do domu pomocy społecznej kieruje się do domu pomocy społecznej odpowiedniego typu, położonego jak najbliżej miejsca jej zamieszkania, chyba że okoliczności sprawy wskazują inaczej, po uzyskaniu zgody tej osoby (lub jej przedstawiciela ustawowego) na umieszczenie w domu pomocy społecznej.</li> <li>W przypadku, gdy przewidywany termin oczekiwania na umieszczenie w domu pomocy społecznej danego typu zlokalizowanego najbliżej miejsca zamieszkania wynosi ponad 3 miesiące, osobę kieruje się – na jej wniosek – do domu pomocy społecznej tego samego typu, zlokalizowanego jak najbliżej miejsca zamieszkania, w którym przewidywany okres oczekiwania na umieszczenie jest krótszy niż 3 miesiące.</li> <li>W szczególnie uzasadnionych przypadkach, gdy przesłanki skierowania do domu pomocy społecznej spełniają jednocześnie osoby pozostające w związku małżeńskim lub rodzic z pełnoletnim dzieckiem, osoby te można skierować do jednego domu pomocy społecznej pomimo zakwalifikowania każdej z tych osób do różnych typów domów pomocy społecznej.</li> </ol>

Termin załatwienia

Wydanie decyzji o skierowaniu lub o odmowie skierowania do domu pomocy społecznej powinno nastąpić w ciągu miesiąca od dnia złożenia wniosku, a jeśli sprawa jest szczególnie skomplikowana (na przykład wymaga pozyskania dodatkowych dokumentów) w ciągu dwóch miesięcy od dnia złożenia wniosku. Pamiętaj, że do wyżej wymienionych okresów nie wlicza się: <ul> <li>przewidzianych w przepisach terminów na dokonanie określonej czynności,</li> <li>okresów doręczania korespondencji,</li> <li>okresów zawieszenia postępowania (o czym organ poinformuje Cię w osobnym postanowieniu),</li> <li>okresów prowadzonej mediacji,</li> <li>okresów opóźnień w postępowaniu, spowodowanych z Twojej winy lub z przyczyn niezależnych od Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie.</li> </ul>

Odpowiedzialna komórka organizacyjna

Nazwa podmiotu	Struktura podrzędna
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej	Dział Domów Pomocy Społecznej i Ośrodków Wsparcia

Dodatkowe dokumenty uzyskiwane w postępowaniu przez komórkę organizacyjną poza formalnym wnioskiem i załącznikami

W celu weryfikacji danych złożonych we wniosku, MOPS w Krakowie uprawniony jest do pozyskania informacji i dokumentów, od jednostek sektora finansów publicznych i organów administracji publicznej (sądów, Policji, Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego, urzędów skarbowych, urzędów gminy itp.), a także kuratorów sądowych, komorników, pracodawców, podmiotów wykonujących działalność leczniczą, szkół wyższych, jednostek systemu oświaty, organizacji pozarządowych i innych.

Tryb odwoławczy

Od decyzji administracyjnej wydanej przez Prezydenta Miasta Krakowa przysługuje prawo wniesienia odwołania do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Krakowie, za pośrednictwem Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie (30-529), ul. Józefińska 14, w terminie 14 dni od daty otrzymania decyzji. Odwołanie nie podlega opłatom. Strona może zrzec się prawa do wniesienia odwołania wobec organu, który wydał decyzję.

Podstawa prawna

<ol> <li>Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego.</li> <li>Ustawa z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej.</li> <li>Ustawa z dnia 19 sierpnia 1994 r. o ochronie zdrowia psychicznego.</li> <li>Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 23 sierpnia 2002 r. w sprawie domów pomocy społecznej.</li> <li>Rozporządzenie Ministra Rodziny i Polityki Społecznej z dnia 8 kwietnia 2021 r. w sprawie rodzinnego wywiadu środowiskowego.</li> </ol>

Obowiązek informacyjny

<ol> <li>Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu przyznania świadczeń z pomocy społecznej na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c i ust. 3, art. 9 ust. 2 lit. b RODO oraz art. 16, art. 100 ust. 2 i art. 105 ust. 1 ustawy o pomocy społecznej.</li> <li>Pani/Pana dane osobowe mogą zostać udostępnione następującym kategoriom odbiorców danych (w rozumieniu art. 4 pkt 9 RODO): <ul> <li>podmiotom realizującym świadczenie,</li> <li>podmiotom wskazanym do odbioru świadczenia,</li> <li>podmiotom świadczącym asystę techniczną oprogramowania służącego do przetwarzania danych osobowych,</li> <li>podmiotom zajmującym się niszczeniem dokumentacji archiwalnej.</li> </ul> </li> <li>Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 10 lat od zaprzestania korzystania z pomocy, licząc od 1 stycznia roku następującego po roku, w którym zaprzestano korzystania z pomocy, z zastrzeżeniem punktu 4.</li> <li>W przypadku wydania przez Dyrektora Archiwum Narodowego w Krakowie decyzji o zakwalifikowaniu Pani/Pana dokumentacji do kategorii archiwalnej „A”, Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie przez okres 25 lat, liczony analogicznie, jak w punkcie 3, a następnie zostaną przekazane do Archiwum Narodowego.</li> <li>W zakresie przetwarzania Pani/Pana danych osobowych ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.</li> <li>Ma Pani/Pan prawo do żądania od Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie: <ul> <li>dostępu do swoich danych osobowych (na zasadach określonych w art. 15 RODO),</li> <li>sprostowania swoich danych osobowych (na zasadach określonych w art. 16 RODO),</li> <li>ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych (na zasadach określonych w art. 18 RODO).</li> </ul> </li> <li>Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest wymogiem ustawowym i jest obowiązkowe – brak podania danych osobowych może skutkować odmową przyznania pomocy społecznej.</li> <li>Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym nie będą podlegały profilowaniu.</li> </ol> Dane kontaktowe inspektora ochrony danych: Inspektor Ochrony Danych, ul. Józefińska 14, 30-529 Kraków lub <a href="mailto:iod@mops.krakow.pl">iod@mops.krakow.pl</a>. Wzór oświadczenia o wysokości dochodu (umowa agencyjna, umowa o dzieło, umowa zlecenia) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=196751f4-389f-b807-9850-1e735b777cc5&groupId=536063 Wzór oświadczenia o wysokości dochodu jednorazowego/wysokości uzyskanego jednorazowo dochodu należnego za dany okres https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=f85ae2fc-ab19-f95f-90c3-af1ac06b2ed7&groupId=536063 Wzór zaświadczenia o wysokości dochodu (umowa agencyjna, umowa o dzieło, umowa zlecenia) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=d0c267af-6f86-e7db-5085-de1dcfe141d2&groupId=536063 Wzór oświadczenia o wysokości dochodu z pozarolniczej działalności gospodarczej (w przypadku prowadzenia działalności opodatkowanej na zasadach określonych w przepisach o podatku dochodowym od osób fizycznych) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=01e98567-909d-bed6-01c1-71a24e532488&groupId=536063 Wzór oświadczenia o wysokości dochodu z pozarolniczej działalności gospodarczej (prowadzonej na zasadach określonych w przepisach o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne). https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=9de82a76-97fe-ef12-0929-33e6af6d11b3&groupId=536063 Wzór oświadczenia o wysokości dochodu (z tytułu zatrudnienia) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=c31aa48f-0ab9-86ff-0749-52806a39e7f9&groupId=536063 Wzór oświadczenia o stanie majątkowym https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=02cc2fe5-ef07-277c-af05-b0a564199067&groupId=536063 Wzór zaświadczenia o wysokości dochodu (z tytułu zatrudnienia) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=6505f1b2-c819-c326-ef40-08373218ab86&groupId=536063 Pełna_treść_karty_usługi_MOPS-1.pdf https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=a9120e96-a887-8cbf-9ab1-036326500b04&groupId=536063 Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej Witold Kramarz Anna Palonek 2024-02-29 2026-02-18 2026-02-18