https://www.bip.krakow.pl/APU/usluga/4409566275441872055 Urząd Miasta Krakowa MJO MOPS-21 Wsparcie w procesie integracji cudzoziemców

Krótki opis usługi

Jeśli chcesz ubiegać się o pomoc w formie wsparcia w procesie integracji cudzoziemców: <ol> <li>Przygotuj wniosek o wsparcie w procesie integracji cudzoziemców oraz pozostałe dokumenty (szczegóły w sekcji „Wymagane dokumenty”).</li> <li>Udaj się do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie zabierając ze sobą wymagane dokumenty lub złóż wniosek drogą elektroniczną.</li> <li>Po złożeniu wniosku o udzielenie pomocy, zostanie wszczęte postępowanie administracyjne, w toku którego Twoja sytuacja lub sytuacja Twojej rodziny zostanie przeanalizowana pod kątem spełniania przesłanek ustawowych i możliwości udzielenia pomocy.</li> <li>Pomoc dla Ciebie będzie realizowana w ramach indywidualnego programu integracji, uzgodnionego między Tobą a MOPS w Krakowie, określającego zakres i formy pomocy, w zależności od Twojej indywidualnej sytuacji życiowej lub sytuacji Twojej rodziny.</li> <li>Zostanie wydana decyzja administracyjna określająca przysługujące Ci świadczenie pieniężne.</li> </ol>

Kogo dotyczy usługa

Pomoc w formie wsparcia w procesie integracji cudzoziemców przysługuje mieszkającym na terenie Gminy Miejskiej Kraków cudzoziemkom i cudzoziemcom którzy: <ol> <li>uzyskali w Rzeczypospolitej Polskiej status uchodźcy lub ochronę uzupełniającą lub</li> <li>przebywają na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na podstawie zezwolenia na pobyt czasowy w celu połączenia się z rodziną, udzielonego, w związku z okolicznością, o której mowa w art. 159 ust. 1 pkt 1 lit. c lub d ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach (a zatem, jeżeli cudzoziemiec/ cudzoziemka przebywa na terytorium RP lub przebywa na tym terytorium w celu połączenia się z rodziną i jest członkiem rodziny cudzoziemca/ cudzoziemki zamieszkującego/ zamieszkującej na terytoriom RP w związku z nadaniem statusu uchodźcy lub w związku z udzieleniem ochrony uzupełniającej.</li> </ol> Pomoc dla cudzoziemca/ cudzoziemki nie przysługuje cudzoziemcowi/ cudzoziemce będącemu/ będącej małżonkiem osoby posiadającej obywatelstwo polskie.

Kryteria dla realizacji usług

Wniosek powinien zostać złożony w terminie 60 dni od dnia uzyskania przez cudzoziemca/ cudzoziemkę w Rzeczpospolitej Polskiej statusu uchodźcy lub ochrony uzupełniającej lub uzyskania przez niego/ nią zezwolenia na pobyt czasowy w celu połączenia się z rodziną, udzielonego, w związku z okolicznością, o której mowa w art. 159 ust. 1 pkt 1 lit. c lub d ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach.

Wymagane dokumenty

<ol> <li>Wniosek o wsparcie w procesie integracji cudzoziemców (wzór wniosku stanowi załącznik do procedury), który powinien zawierać: <ul style="list-style-type:disc"> <li>pisemną deklarację o zamiarze zamieszkania na terenie określonego województwa,</li> <li>pisemne oświadczenie, że z podobnym wnioskiem cudzoziemiec/ cudzoziemka nie zwrócił/ zwróciła się na terenie innego województwa,</li> <li>pisemne oświadczenie o gotowości przystąpienia do uzgodnionego programu integracji.</li> </ul> </li> <li>Inne dokumenty będące w posiadaniu wnioskodawczyni/ wnioskodawcy, które mogą pomóc w opracowaniu programu integracji.</li> <li>Gdy wnioskodawca/ wnioskodawczyni jest cudzoziemcem/ cudzoziemką, który/ która uzyskał/ uzyskała w Rzeczypospolitej Polskiej status uchodźcy: <ul style="list-style-type:disc"> <li>kopia decyzji o nadaniu statusu uchodźcy (oryginał do wglądu),</li> <li>kopia dokumentu podróży przewidzianego w Konwencji Genewskiej (oryginał do wglądu),</li> <li>kopia karty pobytu wydanej w związku z nadaniem statusu uchodźcy (oryginał do wglądu).</li> </ul> </li> <li>Gdy osoba składająca wniosek jest cudzoziemcem/ cudzoziemką, który/ która uzyskał/ uzyskała w Rzeczypospolitej Polskiej ochronę uzupełniającą: <ul style="list-style-type:disc"> <li>kopia decyzji o odmowie nadania statusu uchodźcy, w której udzielono cudzoziemcowi ochrony uzupełniającej (oryginał do wglądu),</li> <li>kopia karty pobytu wydanej w związku z udzieleniem ochrony uzupełniającej (oryginał do wglądu).</li> </ul> </li> <li>Gdy osoba składająca wniosek jest cudzoziemcem/ cudzoziemką, który/ która przebywa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na podstawie zezwolenia na pobyt czasowy udzielonego w związku z okolicznością, o której mowa w art. 159 ust. 1 pkt 1 lit. c lub d ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach: <ul style="list-style-type:disc"> <li>kopia decyzji o zezwoleniu na pobyt czasowy udzielonym w związku z okolicznością, o której mowa w art. 159 ust. 1 pkt 1 lit. c lub d ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach,</li> <li>kopia karty pobytu wydanej w związku z uzyskaniem zezwolenia na pobyt czasowy udzielonego w związku z okolicznością, o której mowa w art. 159 ust. 1 pkt 1 lit. c lub d ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach.</li> </ul> </li> </ol>

Miejsce przyjmowania dokumentów

Dokumenty można złożyć w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Krakowie, w Filii właściwej według miejsca zamieszkania (<a href="https://mops.krakow.pl/212366,artykul,znajdz-filie.html">znajdź filię MOPS</a>), a osoby z problemem bezdomności w Dziale Pomocy Bezdomnym.

Nazwa	Adres	Godziny otwarcia	Umówienie wizyty	telefon
Filia nr 1 MOPS w Krakowie<br/>	os. Teatralne 24, 31-946 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30<br/>	brak	12 375 35 00
Filia nr 2 MOPS w Krakowie	ul. Radzikowskiego 39, 30-962 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30<br/>	brak	12 375 36 40
Filia nr 3 MOPS w Krakowie	ul. Rzeźnicza 2,<br/>31-540 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 375 36 90
Filia nr 4 MOPS w Krakowie	os. Szkolne 34,<br/>31-978 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 375 37 50
Filia nr 5 MOPS w Krakowie	ul. Praska 52,<br/>30-322 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 375 38 00,<br/>12 375 38 01
Filia nr 6 MOPS w Krakowie	ul. Mazowiecka 4-6,<br/>30-019 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 375 38 61,<br/>12 375 38 60
Filia nr 7 MOPS w Krakowie	ul. Mazowiecka 4-6,<br/>30-019 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 375 39 00,<br/>12 375 39 01
Filia nr 8 MOPS w Krakowie	ul. Na Kozłówce 27 (II piętro),<br/>30-664 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 375 39 40,<br/>12 375 39 41
Filia nr 9 MOPS w Krakowie	os. Teatralne 24,<br/>31-948 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 375 35 01
Dział Pomocy Bezdomnym MOPS w Krakowie	os. Teatralne 24,<br/>31-948 Kraków	Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30	brak	12 375 35 02,<br/>12 375 35 30

Dostępność usługi elektronicznej

Link do portalu	Wytyczne
Doręczenia elektroniczne	<ol> <li>Kliknij link „Doręczenia elektroniczne”.</li> <li>Następnie zaloguj się do usługi.</li> <li>Jeżeli nie posiadasz skrzynki do e-Doręczeń, załóż ją klikając w przycisk „Złóż wniosek” (wymagany potwierdzony profil zaufany).</li> <li>Jeśli posiadasz już skrzynkę e-Doręczeń, przejdź do zakładki „Twoje skrzynki”.</li> <li>Następnie wybierz skrzynkę e-Doręczeń, z której chcesz złożyć wniosek.</li> <li>Kliknij „Napisz wiadomość”, a następnie wskaż opcję „e-Doręczenia”.</li> <li>W polu „Do” wpisz „Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie” lub adres w systemie e-Doręczenia: AE:PL-90508-10130-BUHRW-13.</li> <li>Wypełnij wniosek oraz opcjonalnie dodaj załączniki.</li> <li>Wybierz opcję „Podpisz treść i wyślij”.</li> </ol>

Link do portalu

Wytyczne

Doręczenia elektroniczne

<ol> <li>Kliknij link „Doręczenia elektroniczne”.</li> <li>Następnie zaloguj się do usługi.</li> <li>Jeżeli nie posiadasz skrzynki do e-Doręczeń, załóż ją klikając w przycisk „Złóż wniosek” (wymagany potwierdzony profil zaufany).</li> <li>Jeśli posiadasz już skrzynkę e-Doręczeń, przejdź do zakładki „Twoje skrzynki”.</li> <li>Następnie wybierz skrzynkę e-Doręczeń, z której chcesz złożyć wniosek.</li> <li>Kliknij „Napisz wiadomość”, a następnie wskaż opcję „e-Doręczenia”.</li> <li>W polu „Do” wpisz „Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie” lub adres w systemie e-Doręczenia: AE:PL-90508-10130-BUHRW-13.</li> <li>Wypełnij wniosek oraz opcjonalnie dodaj załączniki.</li> <li>Wybierz opcję „Podpisz treść i wyślij”.</li> </ol>

Dopuszczalna forma podpisu elektronicznego

Podpis zaufany (z wykorzystaniem profilu zaufanego)
Podpis kwalifikowany (poświadczany certyfikatem kwalifikowanym)
Podpis osobisty (z wykorzystaniem warstwy elektronicznej dowodu osobistego)

Sposób realizacji usługi

Po złożeniu wniosku pracownicy MOPS w Krakowie: <ol> <li>ustalą Twoją sytuację lub sytuację Twojej rodziny,</li> <li>ocenią, czy spełniasz warunki do przyznania świadczenia,</li> <li>uzgodnią z Tobą indywidualny plan integracji określający zakres i formy pomocy, w zależności od Twojej indywidualnej sytuacji życiowej cudzoziemca i jego rodziny,</li> <li>wydadzą decyzję przyznającą Ci świadczenie pieniężne lub odmawiającą przyznania tego świadczenia.</li> </ol>

Informacje dodatkowa

<ol> <li>Pomoc w postaci wsparcia w procesie integracji cudzoziemców realizowana jest w ramach indywidualnego programu integracji określającego wysokość, zakres i formy pomocy oraz zobowiązania. Strony umowy mogą zmodyfikować program integracji, aby dostosować go do specyficznych potrzeb cudzoziemca i usunąć problemy pojawiające się podczas realizacji programu.</li> <li>Program integracyjny jest akceptowany przez wojewodę właściwego ze względu na miejsce zamieszkania cudzoziemca.</li> <li>Pomocy udziela się przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy.</li> <li>Pomoc ma formę: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>świadczenia pieniężnego przeznaczonego na: <ul style="list-style-type:disc"> <li>utrzymanie, w szczególności na pokrycie wydatków na: żywność, odzież, obuwie, środki higieny osobistej oraz opłaty mieszkaniowe,</li> <li>pokrycie wydatków związanych z nauką języka polskiego,</li> </ul> </li> <li>opłacania składki na ubezpieczenie zdrowotne, określonej w ustawie z dnia 27 sierpnia 2004 roku o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych,</li> <li>pracy socjalnej,</li> <li>poradnictwa specjalistycznego, w tym poradnictwa prawnego, psychologicznego i rodzinnego,</li> <li>udzielania informacji oraz wsparcia w kontaktach z innymi instytucjami, w szczególności z instytucjami rynku pracy, środowiskiem lokalnym oraz organizacjami pozarządowymi,</li> <li>innych działań wspierających proces integracji cudzoziemca.</li> </ol> </li> </ol>

Termin załatwienia

W ciągu jednego miesiąca od dnia wszczęcia postępowania, a w sprawie szczególnie skomplikowanej nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania.

Odpowiedzialna komórka organizacyjna

Nazwa podmiotu	Struktura podrzędna
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej	Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej

Dodatkowe dokumenty uzyskiwane w postępowaniu przez komórkę organizacyjną poza formalnym wnioskiem i załącznikami

<ol> <li>Kwestionariusz rodzinnego wywiadu środowiskowego.</li> <li><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=526720ea-5ce8-61f6-b94e-3d32b6638d4b&groupId=536063">Oświadczenie</a> o stanie majątkowym.</li> <li><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=5f6594b6-7780-b3e0-d731-210185a34db9&groupId=536063">Zaświadczenie</a> o wysokości dochodu (z tytułu zatrudnienia).</li> <li><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=8038d783-a069-63c7-62c5-f03264a7328a&groupId=536063">Zaświadczenie</a> o wysokości dochodu (umowa agencyjna, umowa o dzieło, umowa zlecenia).</li> <li><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=81632711-caf6-0862-e2ee-fd25cc671d96&groupId=536063">Oświadczenie</a> o wysokości dochodu (z tytułu zatrudnienia).</li> <li><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=1f9c02b4-71db-6e1f-273d-51dd80ca8b54&groupId=536063">Oświadczenie</a> o wysokości dochodu (umowa agencyjna, umowa o dzieło, umowa zlecenia).</li> <li><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=1fbce2c0-f8bf-bed1-53a8-82fa12d1dcb2&groupId=536063">Oświadczenie</a> o wysokości dochodu jednorazowego lub wysokości uzyskanego jednorazowo dochodu należnego za dany okres.</li> <li><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=1ad428e9-ca7b-54cb-cbad-f6325bcae1fc&groupId=536063">Oświadczenie</a> o wysokości dochodu z pozarolniczej działalności gospodarczej (w przypadku prowadzenia działalności opodatkowanej na zasadach określonych w przepisach o podatku dochodowym od osób fizycznych).</li> <li><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=20c513a6-8567-22ce-0609-cf228b0cf347&groupId=536063">Oświadczenie</a> o wysokości dochodu z pozarolniczej działalności gospodarczej (prowadzonej na zasadach określonych w przepisach o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne).</li> <li>W razie konieczności inne dokumenty potwierdzające sytuację strony.</li> </ol>

Tryb odwoławczy

Od decyzji w sprawie świadczenia przysługuje prawo wniesienia odwołania do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Krakowie za pośrednictwem Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie w terminie 14 dni od daty doręczenia decyzji. W trakcie biegu terminu do wniesienia odwołania można zrzec się prawa do wniesienia odwołania wobec Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie. Z dniem doręczenia Miejskiemu Ośrodkowi Pomocy Społecznej w Krakowie oświadczenia o zrzeczeniu się prawa do wniesienia odwołania, decyzja staje się ostateczna i prawomocna.

Podstawa prawna

<ol> <li>Art. 104 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego.</li> <li>Art. 14, art. 19 pkt 8, art. 91 – art. 95, art. 106, art. 107 ustawy z dnia 12 marca 2004 roku o pomocy społecznej.</li> <li>Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia z dnia 14 lipca 2021 r. w sprawie zweryfikowanych kryteriów dochodowych oraz kwot świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej.</li> <li>Rozporządzenie Ministra Rodziny i Polityki Społecznej z dnia 8 kwietnia 2021 r. w sprawie rodzinnego wywiadu środowiskowego.</li> </ol>

Obowiązek informacyjny

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie, jako administrator Twoich danych osobowych, na podstawie art. 13 rozporządzenia nr 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej RODO, informuje, że: <ol> <li>Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu przyznania świadczeń z pomocy społecznej, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c, ust. 3, art. 9 ust. 2 lit. b RODO, art. 16 oraz art. 100 ust. 2 ustawy o pomocy społecznej.</li> <li>Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione następującym kategoriom odbiorców danych (w rozumieniu art. 4 pkt 9 RODO): podmiotom realizującym świadczenie oraz podmiotom wskazanym do odbioru świadczenia, podmiotom świadczącym asystę techniczną oprogramowania służącego do przetwarzania danych osobowych, podmiotom zajmującym się niszczeniem dokumentacji archiwalnej.</li> <li>Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres: 10 lat od zaprzestania korzystania z pomocy licząc od 1 stycznia roku następującego po roku, w którym zaprzestano korzystania z pomocy, lub przez okres 5 lat w przypadku świadczeń pieniężnych, zapewnienia usług specjalistycznych, opłacenia składek na ubezpieczenie emerytalno-rentowe, udzielenia pomocy rzeczowej, kierowania do ośrodków wsparcia, poradnictwa specjalistycznego lub pracy socjalnej (jeżeli dokumentacja dot. tych świadczeń jest przechowywana zbiorczo w aktach świadczeniobiorcy, okres przechowywania wynosi 10 lat), z zastrzeżeniem punktu 4.</li> <li>W przypadku zakwalifikowania Twojej dokumentacji decyzją Dyrektora Archiwum Narodowego w Krakowie do kategorii archiwalnej „A”, Twoje dane osobowe będą przechowywane przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej przez okres 25 lat, liczony analogicznie, jak w punkcie 3, a następnie zostaną przekazane do Archiwum Narodowego.</li> <li>W zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.</li> <li>Masz prawo do żądania od Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie: <ul style="list-style-type:disc"> <li>dostępu do Twoich danych osobowych (na zasadach określonych w art. 15 RODO),</li> <li>sprostowania Twoich danych osobowych (na zasadach określonych w art. 16 RODO).</li> </ul> </li> <li>Podanie przez Ciebie danych osobowych jest wymogiem ustawowym.</li> <li>Podanie przez Ciebie danych osobowych jest obowiązkowe.</li> </ol> Dane kontaktowe inspektora ochrony danych: Inspektor Ochrony Danych, ul. Józefińska 14, 30-529 Kraków lub <a href="mailto:iod@mops.krakow.pl">iod@mops.krakow.pl</a>. Wzór oświadczenia o wysokości dochodu jednorazowego lub wysokości uzyskanego jednorazowo dochodu należnego za dany okres https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=1fbce2c0-f8bf-bed1-53a8-82fa12d1dcb2&groupId=536063 Wzór zaświadczenia o wysokości dochodu (z tytułu zatrudnienia) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=5f6594b6-7780-b3e0-d731-210185a34db9&groupId=536063 Wzór oświadczenia o wysokości dochodu (z tytułu zatrudnienia) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=81632711-caf6-0862-e2ee-fd25cc671d96&groupId=536063 Wzór oświadczenia o wysokości dochodu z pozarolniczej działalności gospodarczej (w przypadku prowadzenia działalności opodatkowanej na zasadach określonych w przepisach o podatku dochodowym od osób fizycznych) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=1ad428e9-ca7b-54cb-cbad-f6325bcae1fc&groupId=536063 Wzór oświadczenia o wysokości dochodu z pozarolniczej działalności gospodarczej (prowadzonej na zasadach określonych w przepisach o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=20c513a6-8567-22ce-0609-cf228b0cf347&groupId=536063 Wzór oświadczenia o stanie majątkowym https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=526720ea-5ce8-61f6-b94e-3d32b6638d4b&groupId=536063 Wzór oświadczenia o wysokości dochodu (umowa agencyjna, umowa o dzieło, umowa zlecenia) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=1f9c02b4-71db-6e1f-273d-51dd80ca8b54&groupId=536063 Wzór zaświadczenia o wysokości dochodu (umowa agencyjna, umowa o dzieło, umowa zlecenia) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=8038d783-a069-63c7-62c5-f03264a7328a&groupId=536063 Wzór wniosku o wsparcie w procesie integracji cudzoziemców https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=53d5793b-830b-8b2a-2273-5a263fb76589&groupId=536063 Pełna_treść_karty_usługi_MOPS-21.pdf https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=787a6017-8c18-52bf-18f6-5c779cb17178&groupId=536063 Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej Witold Kramarz Anna Palonek 2024-03-13 2026-09-30 2026-09-30