https://www.bip.krakow.pl/APU/usluga/2130883981989268049 Urząd Miasta Krakowa URZĄD MIASTA KRAKOWA SA-47 Zawieszenie lub cofnięcie zawieszenia certyfikatów w dowodzie osobistym

Krótki opis usługi

<p>Jeśli chcesz zawiesić lub cofnąć zawieszenie certyfikatów w dowodzie osobistym:</p> <ol> <li>Udaj się do wybranej lokalizacji Urzędu Miasta Krakowa (szczegóły w sekcji „Miejsce przyjmowania dokumentów”), zabierając ze sobą wymagane dokumenty (szczegóły w sekcji „Wymagane dokumenty”) lub wyślij zgłoszenie elektronicznie.</li> <li>Urzędnik zawiesi lub cofnie zawieszenie certyfikatów.</li> </ol>

Kogo dotyczy usługa

<p>Usługa dotyczy osób, które posiadają ważny dowód osobisty z warstwą elektroniczną.</p>

Kryteria dla realizacji usług

<ol> <li>Z usługi skorzystasz, jeśli Twój dowód osobisty zawiera warstwę elektroniczną, to znaczy został wydany nie wcześniej niż 4 marca 2019 roku.</li> <li>Osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, zawieszenia lub cofnięcia zawieszenia certyfikatów dokonują osobiście lub przez pełnomocnika.</li> <li>Pełnomocnik musi złożyć własnoręcznie podpisane przez mocodawcę pełnomocnictwo szczególne do dokonania tej czynności.  </li> <li>W przypadku osób posiadających ograniczoną zdolność do czynności prawnych lub osób nieposiadających zdolności do czynności prawnych, zawieszenia lub cofnięcia zawieszenia certyfikatów dokonuje rodzic, opiekun prawny lub kurator.</li> </ol>

Wymagane dokumenty

<ol> <li>Formularz zawieszenia lub cofnięcia zawieszenia certyfikatów.</li> <li><strong>Do urzędu weź ze sobą dokument, który pozwoli potwierdzić Twoją tożsamość.</strong> Zalecane jest, by był to ważny polski paszport, jeśli taki posiadasz. Jeśli nie posiadasz ważnego paszportu, może to być inny dokument ze zdjęciem, na przykład prawo jazdy.</li> <li>Jeśli zgłaszasz zawieszenie lub cofnięcie zawieszenia certyfikatów w dowodzie innej osoby, przedstaw swój ważny dowód osobisty lub ważny paszport.</li> <li><strong>Jeśli jesteś opiekunem prawnym lub kuratorem i składasz wniosek w imieniu swojego podopiecznego</strong>, oprócz dokumentu tożsamości, musisz przedstawić oryginalny dokument potwierdzający fakt sprawowania opieki lub kurateli (np. zaświadczenie z sądu).</li> <li><strong>Jeśli chcesz zgłosić zawieszenie lub cofnięcie zawieszenia certyfikatów w dowodzie jako pełnomocnik,</strong> oprócz dokumentu tożsamości, musisz mieć ze sobą pełnomocnictwo szczególne do dokonania tej czynności. Pełnomocnictwo zostanie dołączone do akt sprawy. Do zgłoszenia elektronicznego możesz dołączyć odwzorowanie cyfrowe pełnomocnictwa.</li> </ol>

Miejsce przyjmowania dokumentów

<ul> <li>Zgłoszenia zawieszenia lub cofnięcia zawieszenia certyfikatów możesz dokonać w urzędzie dowolnej gminy (w Krakowie są to lokalizacje wskazane poniżej) lub drogą elektroniczną, przesyłając je do organu gminy, który wydał Twój dokument.</li> <li>Wydawanie bloczków z systemu kolejkowego dla osób bez umówionej wizyty zostanie zakończone, gdy przewidywany czas obsługi osób oczekujących w kolejce z już pobranymi bloczkami, nie pozwoli na obsługę kolejnych osób w godzinach pracy urzędu.</li> </ul>

Nazwa	Adres	Godziny otwarcia	Umówienie wizyty	telefon
Referat Ewidencji Ludności i Dowodów Osobistych dla Dzielnic od VIII do XIII (SA-03)	Punkt Obsługi Mieszkańców – Bonarka City Center, ul. Henryka Kamieńskiego 11, lokal nr M1, 30-644 Kraków	Od poniedziałku do soboty od 10:00 do 18:00	brak	12 616 5555
Referat Ewidencji Ludności i Dowodów Osobistych dla Dzielnic od I do VII (SA-02)	Al. Powstania Warszawskiego 10, Centrum Administracyjne - I piętro, stanowiska 71-72, 31-541 Kraków	Od poniedziałku do środy i w piątek w godzinach 7:40 – 18:00 oraz w czwartek w godzinach 8:00 – 18:00	link	12 616 5555
Referat Ewidencji Ludności i Dowodów Osobistych dla Dzielnic od XIV do XVIII (SA-04)	Punkt Obsługi Mieszkańców – Galeria Serenada, Al. Gen. Tadeusza Bora-Komorowskiego 41, lokal nr B213, 31-876 Kraków	Od poniedziałku do soboty od 10:00 do 18:00	brak	12 616 5555
Referat Ewidencji Ludności i Dowodów Osobistych dla Dzielnic od VIII do XIII (SA-03)	ul. Wielicka 28a, I piętro – sala obsługi, 30-552 Kraków	Od poniedziałku do środy i w piątek w godzinach 7:40 – 18:00 oraz w czwartek w godzinach 8:00 – 18:00	link	12 616 5555
Referat Ewidencji Ludności i Dowodów Osobistych dla Dzielnic od XIV do XVIII (SA-04)	Os. Zgody 2, parter, pokój nr 15, 31-949 Kraków	Od poniedziałku do środy i w piątek w godzinach 7:40 – 18:00 oraz w czwartek w godzinach 8:00 – 18:00	link	12 616 5555
Referat Ewidencji Ludności i Dowodów Osobistych dla Dzielnic od I do VII (SA-02)	Punkt Obsługi Mieszkańców – Galeria Bronowice, ul. Stawowa 61, lokal nr 157, 31-346 Kraków	Od poniedziałku do soboty od 10:00 do 18:00	brak	12 616 5555

Dostępność usługi elektronicznej

Link do portalu	Wytyczne
Zgłoś zawieszenie lub cofnij zawieszenie certyfikatów w swoim dowodzie osobistym	<ol> <li>Kliknij link „Zgłoś zawieszenie lub cofnij zawieszenie certyfikatów w swoim dowodzie osobistym”.</li> <li>Następnie kliknij „Wyślij zgłoszenie”.</li> <li>Zaloguj się do usługi.</li> <li>Wypełnij wniosek oraz opcjonalnie dodaj załączniki.</li> <li>Podpisz za pomocą wybranego podpisu elektronicznego, a następnie wyślij wniosek.</li> </ol>
Zgłoś zawieszenie lub cofnij zawieszenie certyfikatów w dowodzie osobistym dziecka lub innej osoby	<ol> <li>Kliknij link „Zgłoś zawieszenie lub cofnij zawieszenie certyfikatów w dowodzie osobistym dziecka lub innej osoby”.</li> <li>Następnie kliknij „Wyślij zgłoszenie”.</li> <li>Zaloguj się do usługi.</li> <li>Wypełnij wniosek oraz opcjonalnie dodaj załączniki.</li> <li>Podpisz za pomocą wybranego podpisu elektronicznego, a następnie wyślij wniosek.</li> </ol>

Dopuszczalna forma podpisu elektronicznego

• Podpis zaufany (z wykorzystaniem profilu zaufanego)
• Podpis kwalifikowany (poświadczany certyfikatem kwalifikowanym)
• Podpis osobisty (z wykorzystaniem warstwy elektronicznej dowodu osobistego)

Sposób realizacji usługi

<p><strong>Zgłoszenia dokonywane w urzędzie:</strong></p> <ul> <li>Poinformuj urzędnika, że chcesz dokonać zgłoszenia zawieszenia lub cofnięcia zawieszenia certyfikatów w dowodzie osobistym. Przedstaw urzędnikowi wymagane dokumenty.</li> <li>Gdy wszystko będzie się zgadzać, wygeneruje on zgłoszenie, które podpiszesz na tablecie. Otrzymasz zaświadczenie o zawieszeniu lub cofnięciu zawieszenia certyfikatów.</li> </ul> <p><strong>Zgłoszenia dokonywane elektronicznie:</strong></p> <ul> <li>Jeśli zgłaszasz zawieszenie lub cofnięcie zawieszenia certyfikatów w swoim dowodzie osobistym, po wysłaniu zgłoszenia zostanie ono zarejestrowane w Rejestrze Dowodów Osobistych automatycznie (zgłoszenie nie trafia do urzędu). System wygeneruje zaświadczenie o zgłoszeniu, które znajdziesz w swojej skrzynce ePUAP.</li> <li>Jeśli zgłaszasz zawieszenie lub cofnięcie zawieszenia certyfikatów w dowodzie osobistym dziecka lub innej osoby, formularz wysyłasz do urzędu, który wydał dowód. Urzędnik zweryfikuje formularz i dopiero wtedy zarejestruje zgłoszenie. Zaświadczenie otrzymasz, jeśli w zgłoszeniu zaznaczyłeś taką opcję.</li> </ul>

Informacje dodatkowa

<ul> <li>Certyfikaty w dowodzie osobistym możesz zawiesić na 14 dni. Jeśli w tym czasie nie cofniesz zawieszenia, dowód osobisty zostanie nieodwracalnie unieważniony.</li> <li><strong>Uwaga: </strong>zgłoszenia cofnięcia zawieszenia certyfikatów drogą elektroniczną dla dziecka lub innej osoby są ręcznie weryfikowane i wprowadzane do Rejestru Dowodów Osobistych przez urzędników. Odbywa się to w godzinach pracy urzędu, a zgłoszenia rozpatrywane są zgodnie z kolejnością wpływu pism do urzędu. Istnieje zatem ryzyko, że <strong>zgłoszenie cofnięcia zawieszenia dowodu osobistego dziecka lub innej osoby, złożone blisko końca 14-dniowego terminu zawieszenia dowodu, z przyczyn niezależnych od urzędu może nie zostać wprowadzone do Rejestru Dowodów Osobistych przed upływem terminu zawieszenia dowodu, co skutkować będzie nieodwracalnym unieważnieniem dowodu.</strong> <strong>Prosimy zatem, aby zgłoszenia cofnięcia zawieszenia certyfikatów wysyłać natychmiast po odnalezieniu się dowodu.</strong></li> <li>Jeśli chcesz uzyskać nowy dowód osobisty po tym, jak dotychczasowy dokument zostanie unieważniony z powodu upływu terminu zawieszenia certyfikatów, skorzystaj z usługi <a href="https://www.bip.krakow.pl/uslugi/SA-10">SA-10 - Wydanie dowodu osobistego</a>.</li> </ul>

Termin załatwienia

<p>Zawieszenie lub cofnięcie zawieszenia certyfikatów zostanie odnotowane w Rejestrze Dowodów Osobistych od razu podczas Twojej wizyty w urzędzie. Zgłoszenia elektroniczne, które nie są realizowane automatycznie, są rozpatrywane w godzinach pracy urzędu, zgodnie z kolejnością wpływu.</p>

Odpowiedzialna komórka organizacyjna

Nazwa podmiotu	Struktura podrzędna
Wydział Spraw Administracyjnych	Referat Ewidencji Ludności i Dowodów Osobistych dla Dzielnic I-VII
Wydział Spraw Administracyjnych	Referat Ewidencji Ludności i Dowodów Osobistych dla Dzielnic VIII-XIII
Wydział Spraw Administracyjnych	Referat Ewidencji Ludności i Dowodów Osobistych dla Dzielnic XIV-XVIII

Podstawa prawna

<p>Ustawa z dnia 6 sierpnia 2010 r. o dowodach osobistych.</p>

Obowiązek informacyjny

<p>Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 unijnego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (tzw. RODO) informujemy, że administratorami, czyli podmiotami decydującymi o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe są:</p> <ul> <li>Minister Cyfryzacji, mający siedzibę w Warszawie (00-060) przy ul. Królewskiej 27 – odpowiadający za utrzymanie i rozwój Rejestru Dowodów Osobistych.</li> <li>Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji, mający siedzibę w Warszawie (02-591) przy ul Stefana Batorego 5 – odpowiadający za kształtowanie jednolitej polityki w zakresie realizacji obowiązków określonych w ustawie o dowodach osobistych oraz personalizację dowodów osobistych.</li> <li>Prezydent Miasta Krakowa, mający siedzibę w Krakowie (31-004) przy Placu Wszystkich Świętych 3-4 – w zakresie danych przetwarzanych w dokumentacji papierowej i innych zbiorach danych prowadzonych przez organ wydający dowód osobisty.</li> </ul> <p>Z administratorem – Ministrem Cyfryzacji można się skontaktować poprzez adres email: <a href="mailto:kancelaria@cyfra.gov.pl">kancelaria@cyfra.gov.pl</a> lub pisemnie na adres siedziby administratora.</p> <p>Z administratorem – Ministrem Spraw Wewnętrznych i Administracji można się skontaktować pisemnie na adres siedziby administratora.</p> <p>Z administratorem – Prezydentem Miasta Krakowa można się skontaktować pisemnie na adres siedziby administratora.</p> <p>Administrator – Minister Cyfryzacji wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym możesz się skontaktować poprzez email <a href="mailto: iod.mc@cyfra.gov.pl">iod.mc@cyfra.gov.pl</a> lub pisemnie na adres siedziby administratora.</p> <p>Administrator – Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym możesz się skontaktować poprzez email<a href="mailto: iod@mswia.gov.pl"> iod@mswia.gov.pl</a> lub pisemnie na adres siedziby administratora.</p> <p>Administrator – Prezydent Miasta Krakowa wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym możesz się skontaktować poprzez e-mail: <a href="mailto:iod@um.krakow.pl">iod@um.krakow.pl</a> lub pisemnie na adres: ul. Sarego 4, 31-047 Kraków.</p> <p>Z inspektorem ochrony danych można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.</p> <p>Twoje dane będą przetwarzane:</p> <ul> <li>w celu realizacji zgłoszenia zawieszenia lub cofnięcia zawieszenia certyfikatów,</li> <li>na podstawie przepisów ustawy z dnia 6 sierpnia 2010 r. o dowodach osobistych,</li> <li>bezterminowo.</li> </ul> Pełna_treść_karty_usługi_SA-47.pdf https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=da1483d5-6f63-f12a-e4c6-98e0bd59489f&groupId=536063 Wydział Spraw Administracyjnych Tomasz Popiołek Jolanta Łabędź 2024-09-17 2026-01-27 2026-01-27