https://www.bip.krakow.pl/APU/usluga/909974756744708098 Urząd Miasta Krakowa URZĄD MIASTA KRAKOWA SA-55 Wydawanie rzeczy znalezionych

Krótki opis usługi

<p>Jeżeli chcesz odebrać swoją rzecz:</p> <ol> <li>Rzecz przechowywaną w depozycie Biura Rzeczy Znalezionych możesz rozpoznać i odebrać osobiście, jednak zanim udasz się do urzędu, skontaktuj się w celu ustalenia, czy rzecz znajduje się w siedzibie Biura – na przykład drogą mailową (adres: <a href="mailto:brz@um.krakow.pl">brz@um.krakow.pl</a>) lub telefonicznie. Niektóre rzeczy przechowywane są bowiem w magazynie poza siedzibą Biura i mogą one nie być dostępne bez wcześniejszego umówienia się na odbiór. Od urzędnika dowiesz się, gdzie masz się udać po odbiór rzeczy.</li> <li>Jeśli nie zrobiłeś/-aś tego wcześniej, wypełnij <a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=247eb162-39e8-89cc-25fc-426d6ff43381&groupId=536063">formalne zapytanie o rzecz zagubioną</a>.</li> <li>Wnieś opłatę za przechowywanie rzeczy.</li> <li>Po ustaleniu zgodnie z punktem 1 zasad odbioru rzeczy, udaj się w wyznaczone miejsce w umówionym terminie. Zabierz ze sobą potwierdzenie uiszczenia opłaty, a także dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość. Jeśli posiadasz dokumenty świadczące o tym, że rzecz znaleziona jest Twoją własnością, również je ze sobą zabierz.</li> <li>Przy odbiorze rzeczy zagubionej sporządzany jest protokół wydania rzeczy osobie uprawnionej do odbioru.</li> </ol>

Kogo dotyczy usługa

<p>Usługa dotyczy osób, które chcą odebrać swoją zagubioną rzecz, która jest przechowywana w depozycie Biura Rzeczy Znalezionych.</p>

Kryteria dla realizacji usług

<ol> <li>W przypadku rzeczy znalezionych przed 19 maja 2026 roku: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>termin do odbioru rzeczy znalezionej wynosi 1 rok i należy go liczyć od momentu wezwania przez Biuro Rzeczy Znalezionych osoby uprawnionej do jej odbioru,</li> <li>w razie braku możliwości wezwania osoby uprawnionej do odbioru – termin podjęcia rzeczy znalezionej wynosi 2 lata, od momentu znalezienia rzeczy.</li> </ol> </li> <li>W przypadku rzeczy znalezionych od 19 maja 2026 roku: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>termin do odbioru rzeczy znalezionej wynosi 6 miesięcy i należy go liczyć od momentu wezwania przez Biuro Rzeczy Znalezionych osoby uprawnionej do jej odbioru,</li> <li>w razie braku możliwości wezwania osoby uprawnionej do odbioru – termin podjęcia rzeczy znalezionej wynosi 1 rok, od momentu znalezienia rzeczy.</li> </ol> </li> </ol>

Wymagane dokumenty

<ol> <li><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=247eb162-39e8-89cc-25fc-426d6ff43381&groupId=536063">Zapytanie o rzecz zagubioną</a>.</li> <li>Potwierdzenie wniesienia opłaty za przechowywanie i utrzymywanie rzeczy w należytym stanie.</li> <li>Dokument tożsamości (do wglądu).</li> </ol>

Opłaty

<ol> <li>Opłata pobierana jest zarówno od właściciela rzeczy, jak również znalazcy uprawnionego do odbioru rzeczy po upływie ustawowego okresu przechowywania.</li> <li>Numer rachunku bankowego PKO Bank Polski SA: 78 1020 2892 0000 5302 0590 0966.</li> </ol> <table border="1" cellpadding="1" cellspacing="1" class="table-bordered" style="width:100%"> <thead> <tr> <th scope="col" style="background-color:#a9cbdf"><strong>Rodzaj rzeczy</strong></th> <th scope="col" style="background-color:#a9cbdf"><strong>Wysokość opłaty</strong></th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Małe gabaryty (na przykład portfele, dokumenty, kosztowności, zegarki, klucze samochodowe, rzeczy oznaczone co do gatunku (banknoty i monety w PLN i walucie obcej niewymienialne lub zniszczone) przechowywane w Depozycie Wydziału Finansowego, telefony komórkowe, tablety, czytniki e-booków i pozostała drobna elektronika)</td> <td style="text-align:center">30,00 zł</td> </tr> <tr> <td>Średnie gabaryty (na przykład plecaki, walizki i torby podróżne, hulajnogi)</td> <td style="text-align:center">40,00 zł</td> </tr> <tr> <td>Duże gabaryty (na przykład rowery, wózki dziecięce, wózki inwalidzkie, sprzęt AGD/RTV, meble)</td> <td style="text-align:center">60,00 zł</td> </tr> <tr> <td>Środki pieniężne przechowywane na rachunku bankowym</td> <td style="text-align:center">2% kwoty depozytu, jednak nie mniej niż 5 zł i nie więcej niż 100 zł</td> </tr> <tr> <td>Pozostałe, niestandardowe depozyty</td> <td style="text-align:center">Ustalana indywidualnie po ustaleniu kosztów przechowywania i utrzymania rzeczy w należytym stanie</td> </tr> </tbody> </table>

Miejsce przyjmowania dokumentów

<p>Informacje o miejscach, w których można składać dokumenty:</p>

Nazwa	Adres	Godziny otwarcia	Umówienie wizyty	telefon
Referat Do Spraw Kwalifikacji Wojskowej, Prowadzenia Rejestrów i Biura Rzeczy Znalezionych	ul. Wielicka 28A, I piętro, pokój 114, 30-552 Kraków	Czynne od poniedziałku do środy i w piątek w godzinach 7:40 - 15:30 oraz w czwartek w godzinach 8:00 - 15:30	brak	12 616 57 11

Sposób realizacji usługi

<ol> <li>W przypadku, gdy rzecz zostanie wydana właścicielowi, znalazca, który zastrzegł żądanie wypłaty znaleźnego, ma prawo zwrócić się do właściciela rzeczy z roszczeniem o wypłatę znaleźnego (dane adresowe właściciela zostają przekazane znalazcy przez Biuro).</li> <li>W przypadku odbioru rzeczy, sporządzany jest protokół wydania rzeczy, który podpisują: osoba uprawniona do odbioru rzeczy oraz pracownik Biura Rzeczy Znalezionych.</li> <li>Gdy minie dwuletni (w przypadku rzeczy znalezionych przed 19 maja 2026 roku) albo roczny (w przypadku rzeczy znalezionych od 19 maja 2026 roku) okres przechowywania i w tym czasie nie znajdzie się właściciel rzeczy, znalazca będzie mógł odebrać tę rzecz w wyznaczonym w osobnym wezwaniu terminie.</li> <li>W przypadku wydania rzeczy znalazcy po upływie okresu przechowywania, sporządzany jest protokół wydania rzeczy i zaświadczenie stwierdzające upływ terminów przechowywania (przy wydawaniu rzeczy znalazcy).</li> </ol>

Termin załatwienia

<p>Rzecz, której jesteś właścicielem, a która została oddana do Biura Rzeczy Znalezionych zostanie Ci wydana od razu, jeżeli znajduje się w siedzibie Biura. Jeżeli została ona przekazana do magazynu, zostanie ona Ci wydana po wcześniejszym ustaleniu miejsca i terminu wydania rzeczy.</p>

Odpowiedzialna komórka organizacyjna

Nazwa podmiotu	Struktura podrzędna
Wydział Spraw Administracyjnych	Referat ds. Kwalifikacji Wojskowej, Prowadzenia Rejestrów i Biura Rzeczy Znalezionych

Podstawa prawna

<p>Ustawa z dnia 20 lutego 2015 r. o rzeczach znalezionych.</p>

Obowiązek informacyjny

<p>Drogi Kliencie, zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informujemy, że::</p> <ol> <li>Administratorem Twoich danych osobowych jest Prezydent Miasta Krakowa z siedzibą Pl. Wszystkich Świętych 3-4, 31-004 Kraków.</li> <li>Z inspektorem ochrony danych osobowych możesz skontaktować się: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>elektronicznie: <a href="mailto:iod@um.krakow.pl">iod@um.krakow.pl</a> lub</li> <li>pisemnie: pl. Wszystkich Świętych 3/4, 31-004 Kraków.</li> </ol> </li> <li>Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez nas na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a lub c RODO, w jednym lub w kilku z poniżej określonych celów: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>przekazywania informacji w niniejszej sprawie, za pośrednictwem wybranego kanału komunikacji na podstawie wyrażonej zgody – art. 6 lit. a),</li> <li>wypełnienia obowiązku prawnego wynikającego z ustawy z dnia 20 lutego 2015 r. o rzeczach znalezionych, którym jest zadanie prowadzenia postępowań w sprawach odbierania zawiadomień o znalezieniu rzeczy, przyjmowania i przechowywania rzeczy znalezionych oraz poszukiwania osób uprawnionych do ich odbioru. – art. 6 lit. c.</li> </ol> </li> <li>Twoje dane osobowe po zrealizowaniu celu, dla którego zostały zebrane, będą przetwarzane do celów archiwalnych i przechowywane przez okres niezbędny do zrealizowania przepisów dotyczących archiwizowania danych obowiązujących u administratora (tj. przez okres 5 lat od zakończenia postępowania w sprawach związanych z rzeczami znalezionymi. Za zakończenie postępowania należy uznać wydanie rzeczy osobie uprawnionej do jej odbioru lub przejście rzeczy na własność organu) lub do czasu wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych.</li> <li>Masz prawo do: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>dostępu do Twoich danych osobowych,</li> <li>żądania sprostowania Twoich danych osobowych, które są nieprawidłowe,</li> <li>żądania usunięcia Twoich danych osobowych, gdy:</li> </ol> <ul style="list-style-type:disc; margin-left:40px"> <li>dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane,</li> <li>dane przetwarzane są niezgodnie z prawem,</li> </ul> <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>przenoszenia Twoich danych przetwarzanych na podstawie Twojej zgody,</li> <li>żądania ograniczenia przetwarzania, gdy:</li> </ol> <ul style="list-style-type:disc; margin-left:40px"> <li>osoby te kwestionują prawidłowość danych,</li> <li>przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoby te sprzeciwiają się usunięciu danych,</li> <li>administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne osobom, których dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.</li> </ul> </li> <li>W zakresie danych osobowych, w stosunku do których została wyrażona zgoda na przetwarzanie danych (tj. numer telefonu lub adres e-mail), posiadasz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania.</li> <li>Masz prawo do wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.</li> <li>Podanie danych osobowych jest obowiązkowe, w zakresie danych przetwarzanych na podstawie przepisów prawa i jest niezbędne do prowadzenia postępowań w sprawach odbierania zawiadomień o znalezieniu rzeczy, przyjmowania i przechowywania rzeczy znalezionych oraz poszukiwania osób uprawnionych do ich odbioru. W zakresie danych osobowych, w stosunku do których została wyrażona zgoda, ich podanie jest dobrowolne, niemniej brak ich podania skutkować może ograniczeniem form komunikacji.</li> <li>Odbiorcami danych będą podmioty upoważnione do odbioru danych osobowych na podstawie przepisów prawa (na przykład znalazca rzeczy, który zażądał wypłaty znaleźnego na podstawie art. 10 ustawy o rzeczach znalezionych) lub zawartych z administratorem umów, w tym podmioty zajmujące się obsługą informatyczną administratora.</li> <li>Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości przekazania danych pozwalających na dochodzenie wypłaty znaleźnego od właściciela rzeczy znalezionej.</li> <li>Twoje dane nie będą poddane zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.</li> <li>Twoje dane nie będą przekazane odbiorcy w państwie trzecim (poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego) lub organizacji międzynarodowej.</li> </ol> Zapytanie o rzecz zagubioną - interaktywne https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=68389869-43e0-1bf8-187e-3fa67235ee6c&groupId=536063 Zapytanie o rzecz zagubioną https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=247eb162-39e8-89cc-25fc-426d6ff43381&groupId=536063 Pełna_treść_karty_usługi_SA-55.pdf https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=a0fed88e-3016-bf75-970f-1f36757a6069&groupId=536063 Wydział Spraw Administracyjnych Tomasz Popiołek Piotr Gierula 2024-03-14 2026-06-22 2026-06-22