https://www.bip.krakow.pl/APU/usluga/4737135326339418173 Urząd Miasta Krakowa MJO ZBK-6 Udzielanie ulg w spłacie należności pieniężnych mających charakter cywilnoprawny, przypadających Gminie Miejskiej Kraków z tytułu korzystania z lokalu mieszkalnego i pracowni twórczej

Krótki opis usługi

<p>Jeśli chcesz uzyskać pomoc w spłacie zadłużenia z tytułu korzystania z gminnego lokalu mieszkalnego lub pracowni twórczej:</p> <ol> <li>Stwórz pisemny wniosek wraz z uzasadnieniem o udzielenie ulgi w spłacie zobowiązań wobec Gminy Miejskiej Kraków.</li> <li>Udaj się do wybranej przez Ciebie lokalizacji (szczegóły w sekcji ,,Miejsce przyjmowania dokumentów&quot;) zabierając ze sobą stosowny wniosek wraz z załącznikami (szczegóły w sekcji ,,Wymagane dokumenty&quot;). Istnieje możliwość złożenia dokumentów drogą elektroniczną (szczegóły w sekcji &quot;Dostępność usługi elektronicznej&quot;).</li> <li>Wierzyciel poinformuje Cię o pozytywnym bądź negatywnym rozpatrzeniu wniosku.</li> </ol>

Kogo dotyczy usługa

<p>Osób posiadających zadłużenie z tytułu korzystania z gminnego lokalu mieszkalnego lub pracowni twórczej.</p>

Kryteria dla realizacji usług

<ol> <li>Złożenie wniosku wraz z uzasadnieniem i niezbędnymi dokumentami.</li> <li>Zadłużenie z tytułu korzystania z gminnego lokalu mieszkalnego lub pracowni twórczej.</li> </ol>

Wymagane dokumenty

<ol start="1"> <li>Pisemny wniosek o udzielenie ulgi wraz ze wskazaniem jej formy, a także uzasadnieniem (wniosek powinien zawierać informacje uprawdopodobniające istnienie przesłanek do udzielenia ulgi, które potwierdzone będą załączonymi przez wnioskodawcę dokumentami).</li> <li>Deklaracja podatkowa za rok poprzedzający złożenie wniosku o ulgę, w przypadku wniosku złożonego w okresie od 1 stycznia do 30 kwietnia danego roku kalendarzowego, deklaracja powinna obejmować dochód osiągnięty w roku kalendarzowym poprzedzającym rok, o którym mowa w pierwszym zdaniu (kserokopia).</li> <li>Dokumenty potwierdzające wysokość wynagrodzenia, nagród, honorariów, odcinków emerytury lub renty za 3 miesiące poprzedzające złożenie wniosku, dokumenty potwierdzające pobieranie zasiłków z tytułu pomocy społecznej lub bezrobocia lub innych należności i otrzymywanych świadczeń (kserokopie).</li> <li><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=20c37e5c-b2e1-58b2-7d74-a0cab09c60c6&groupId=536063">Formularz oświadczenia</a> o dochodach, stanie majątkowym oraz zobowiązaniach finansowych wnioskodawcy.</li> <li>Wszelkie inne dokumenty uzasadniające przyznanie ulgi (np. zaświadczenie o stanie zdrowia, rachunki z apteki, aktualne zaświadczenie o rejestracji w Grodzkim Urzędzie Pracy, w przypadku posiadania zadłużenia wobec innych wierzycieli niż Gmina Miejska Kraków, np. z tytułu niespłaconych pożyczek, kredytów czy alimentów, należy wskazać tytuły i kwoty zobowiązań).</li> <li>Pełnomocnictwo – jeśli wnioskodawca reprezentowany jest przez inną osobę.</li> </ol>

Miejsce przyjmowania dokumentów

<p>Informacje o miejscach, w których można składać dokumenty:</p>

Nazwa	Adres	Godziny otwarcia	Umówienie wizyty	telefon
Biuro Obsługi Mieszkańców nr 6	plac Na Groblach 7, 31-101 Kraków<br/>	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	(12) 291-29-86, (12) 291-29-94<br/>
Biuro Obsługi Mieszkańców nr 3	ul. Zamoyskiego 3, 30-519 Kraków<br/>	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	(12) 291-29-48, (12) 291-28-36<br/>
Biuro Obsługi Mieszkańców nr 2	ul. Czerwieńskiego 16, 31-319 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	(12) 291-29-21, (12) 291-29-19<br/>
Referat Organizacji, Administracji i Kontaktów z Mediami<br/>	ul. Czerwieńskiego 16, 31-319 Kraków<br/>	Pn-Pt: 7:30-15:30<br/>	brak	(12) 616-61-12<br/>
Biuro Obsługi Mieszkańców nr 4	os. Centrum C 10B, 31-931 Kraków<br/>	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	(12) 291-29-60, (12) 291-29-64, (12) 291-29-63<br/>
Biuro Obsługi Mieszkańców nr 1	Rynek Kleparski 4, 31-150 Kraków<br/>	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	(12) 291-29-11, (12) 291-29-12<br/>
Biuro Obsługi Mieszkańców nr 5	os. Na Stoku 1, 31-701 Kraków<br/>	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	(12) 291-29-74, (12) 291-29-73, (12) 291-29-81<br/>
Referat Windykacji Lokali Mieszkalnych	ul. Czerwieńskiego 16, 31-319 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12-291-28-39, 12-291-28-41, 12-291-28-78, 12-616-61-08, 12-616-61-07

Dostępność usługi elektronicznej

Link do portalu

Wytyczne

Pismo ogólne do Zarządu Budynków Komunalnych w Krakowie

<ol> <li>Kliknij link „Pismo ogólne do Zarządu Budynków Komunalnych w Krakowie”.</li> <li>Następnie kliknij „Wyślij pismo ogólne”.</li> <li>Zaloguj się do usługi.</li> <li>Wypełnij wniosek oraz opcjonalnie dodaj załączniki.</li> <li>W polu „Wybierz urząd lub instytucję, do której składasz pismo” wyszukaj „Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie”.</li> <li>Następnie kliknij „Dalej”.</li> <li>Podpisz za pomocą wybranego podpisu elektronicznego, a następnie wyślij wniosek.</li> </ol>

Dopuszczalna forma podpisu elektronicznego

• Podpis zaufany (z wykorzystaniem profilu zaufanego)
• Podpis kwalifikowany (poświadczany certyfikatem kwalifikowanym)
• Podpis osobisty (z wykorzystaniem warstwy elektronicznej dowodu osobistego)

Sposób realizacji usługi

<ol> <li>Pisemne porozumienie cywilnoprawne w sprawie udzielenia ulgi w spłacie wierzytelności wobec Gminy Miejskiej Kraków z tytułu korzystania z lokalu mieszkalnego lub pracowni twórczej.</li> <li>Pismo o odmowie udzielenia ulgi w spłacie wierzytelności wobec Gminy Miejskiej Kraków z tytułu korzystania z lokalu mieszkalnego lub pracowni twórczej.</li> </ol>

Informacje dodatkowa

<p><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=20c37e5c-b2e1-58b2-7d74-a0cab09c60c6&groupId=536063">Formularz oświadczenia</a> o dochodach, stanie majątkowym oraz zobowiązaniach finansowych wnioskodawcy, uwzględniający informację administratora o przetwarzaniu danych osobowych ubiegającego się o ulgę w spłacie wierzytelności wobec Gminy Miejskiej Kraków z tytułu korzystania z lokalu mieszkalnego lub pracowni twórczej, dostępny jest w:</p> <ul> <li>Siedzibie Zarządu Budynków Komunalnych w Krakowie, ul. Czerwieńskiego 16, 31-319 Kraków,</li> <li>Biurze Obsługi Mieszkańców nr 1, Rynek Kleparski 4,</li> <li>Biurze Obsługi Mieszkańców nr 2, Czerwieńskiego 16,</li> <li>Biurze Obsługi Mieszkańców nr 3, ul. Zamoyskiego 3,</li> <li>Biurze Obsługi Mieszkańców nr 4, os. Centrum C 10B,</li> <li>Biurze Obsługi Mieszkańców nr 5, os. Na Stoku 1,</li> <li>Biurze Obsługi Mieszkańców nr 6, pl. Na Groblach 7,</li> <li>Biuletynie Informacji Publicznej - <a href="http://www.bip.krakow.pl/ZBK">Zarząd Budynków Komunalnych. </a></li> </ul>

Termin załatwienia

<p>Do 30 dni od dnia złożenia kompletnego wniosku.</p>

Odpowiedzialna komórka organizacyjna

Nazwa podmiotu	Struktura podrzędna
Zarząd Budynków Komunalnych	Referat Windykacji Lokali Mieszkalnych

Podstawa prawna

<p>Uchwała Rady Miasta Krakowa Nr XXIII/545/25 z dnia 9 kwietnia 2025 r. w sprawie szczegółowych zasad, sposobu i trybu udzielania ulg w spłacie należności pieniężnych mających charakter cywilnoprawny przypadających Gminie Miejskiej Kraków lub jej jednostkom organizacyjnym, a także wskazania organów do tego uprawnionych.</p>

Obowiązek informacyjny

<p>Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie informuje, że administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Państwa dane osobowe, jest Dyrektor Zarządu Budynków Komunalnych w Krakowie z siedzibą przy ul. Bolesława Czerwieńskiego 16, 31-319 Kraków.</p> <p>Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych – Panią Emilię Pietrzak-Szcześniak, z którym mogą się Państwo kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych, w następujący sposób:</p> <ul> <li>listownie na adres: ul. Bolesława Czerwieńskiego 16, 31-319 Kraków</li> <li>telefonicznie – (12) 616-62-34</li> <li>poprzez adres e-mail: <a href="mailto:iod@zbk.krakow.pl" style="color:#0563c1; text-decoration:underline">iod@zbk.krakow.pl</a></li> </ul> <p><br /> Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie w celu realizacji usług świadczonych przez jednostkę.</p> <p>Ponadto informujemy, że:</p> <ol> <li>Mają Państwo prawo do żądania od administratora dostępu do Państwa danych osobowych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych, a także - w przypadkach przewidzianych prawem - prawo do usunięcia danych i prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych.</li> <li>Dane osobowe będą przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach.</li> <li>Mają Państwo prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.</li> <li>Podanie danych osobowych jest warunkiem realizacji usług świadczonych przez Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie.</li> <li>Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości świadczenia przez Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie usługi, o którą się Państwo staracie.</li> <li>Państwa dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), tzn. dane będą przetwarzane na podstawie przepisów prawa, a w szczególnych przypadkach - na podstawie Państwa zgody albo w związku z wykonywaniem umowy, której jesteście Państwo stroną.</li> </ol> <p><strong>Niniejsza informacja ma charakter ogólny. Szczegółowa informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych oraz przysługujących Państwu w związku z tym praw, stanowiąca realizację obowiązku informacyjnego administratora, o którym mowa w przepisach ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, zostanie Państwu przekazana w związku z załatwieniem konkretnej sprawy.</strong></p> Formularz oświadczenia o dochodach, stanie majątkowym oraz zobowiązaniach finansowych wnioskodawcy, uwzględniający informację administratora o przetwarzaniu danych osobowych https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=d1e28ce5-3ecf-81c5-e28c-c1c9249d2ac0&groupId=536063 Pełna_treść_karty_usługi_ZBK-6.pdf https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=0c57bc28-408d-cec6-d827-d763c43c0a82&groupId=536063 Zarząd Budynków Komunalnych Katarzyna Zapał Anna Szlaga 2024-01-29 2025-10-10 2025-10-10