https://www.bip.krakow.pl/APU/usluga/8631951026001366518 Urząd Miasta Krakowa MJO ZDMK-81 Zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej osobom ze szczególnymi potrzebami

Krótki opis usługi

<p>Jeśli chcesz ubiegać się o zapewnienie dostępności w Zarządzie Dróg Miasta Krakowa:</p> <ol> <li>Wypełnij wniosek stanowiący załącznik do niniejszej procedury i udaj się w celu jego złożenia do Zarządu Dróg Miasta Krakowa (szczegóły w sekcji „Miejsce przyjmowania dokumentów”). Istnieje również możliwość złożenia dokumentów drogą elektroniczną (szczegóły w sekcji „Dostępność usługi elektronicznej”).</li> <li>Po złożeniu poprawnie wypełnionego i podpisanego wniosku jest on weryfikowany, a następnie dokonywane są uzgodnienia pod kątem możliwości i terminu realizacji.</li> </ol>

Kogo dotyczy usługa

<p>Każda osoba ze szczególnymi potrzebami lub przedstawiciel/pełnomocnik osoby ze szczególnymi potrzebami, po wykazaniu interesu faktycznego.</p>

Kryteria dla realizacji usług

<ol> <li>Wskazanie we wniosku zapewnienia dostępności opisu załatwianej sprawy.</li> <li>Wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności.</li> </ol>

Wymagane dokumenty

<p>Prawidłowo wypełniony i podpisany wniosek, stanowiący załącznik do niniejszej procedury.</p>

Opłaty

<p>Wyłączone są pełnomocnictwa udzielane małżonkowi, wstępnemu, zstępnemu, rodzeństwu, lub gdy mocodawcą jest podmiot zwolniony z opłaty skarbowej.</p>

Tytuł płatnośc	Kwota	Forma	Nr rachunku bankowego
Opłata skarbowa od złożenia dokumentu stwierdzającego udzielenie pełnomocnictwa lub prokury albo jego odpisu, wypisu lub kopii	17	kasa UMK przelew płatność kartą	49 1020 2892 2276 3005 0000 0000

Miejsce przyjmowania dokumentów

<p>Dokumenty można złożyć:</p> <ul> <li>za pośrednictwem serwisu <a href="https://www.gov.pl/web/gov/wyslij-pismo-ogolne">moj.gov.pl</a>,</li> <li>przy wykorzystaniu usługi <a href="https://www.gov.pl/web/e-doreczenia">e-Doręczenia</a> na adres do doręczeń elektronicznych: AE: PL-66410-86716-SAIIS-28,</li> <li>za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: <a href="mailto:sekretariat@zdmk.krakow.pl">sekretariat@zdmk.krakow.pl</a>,</li> <li>na dzienniku podawczym, ul. Centralna 53, 31-586 Kraków, telefon 12 616 70 00, czynne w poniedziałki w godzinach 7:30-17:00, a od wtorku do piątku w godzinach 7:30-15:30.</li> </ul>

Nazwa	Adres	Godziny otwarcia	Umówienie wizyty	telefon
Zarząd Dróg Miasta Krakowa	ul. Centralna 53, 31-586 Kraków	pon. – 7:30-17:00,<br/>wt.-pt. – 7:30-15:30	brak	12 616 70 00

Dostępność usługi elektronicznej

Link do portalu

Wytyczne

Pismo ogólne do podmiotu publicznego - formularz na gov.pl

<ol> <li>Kliknij link „Pismo ogólne do podmiotu publicznego – formularz na gov.pl”.</li> <li>Następnie kliknij „Wyślij pismo ogólne”.</li> <li>Zaloguj się do usługi.</li> <li>Wypełnij wniosek oraz wymagane procedurą dokumenty dodaj do formularza w formie załączników.</li> <li>W polu „Wybierz urząd lub instytucję, do której składasz pismo” wyszukaj „Zarząd Dróg Miasta Krakowa”.</li> <li>Następnie kliknij „Dalej”.</li> <li>Podpisz za pomocą wybranego podpisu elektronicznego, a następnie wyślij wniosek.</li> </ol>

Dopuszczalna forma podpisu elektronicznego

• Podpis zaufany (z wykorzystaniem profilu zaufanego)
• Podpis kwalifikowany (poświadczany certyfikatem kwalifikowanym)
• Podpis osobisty (z wykorzystaniem warstwy elektronicznej dowodu osobistego)

Sposób realizacji usługi

<ol> <li>Uzgodnienie z wnioskodawcą sposobu i terminu załatwienia sprawy.</li> <li>Gdy zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku jest niemożliwe lub znacznie utrudnione, wnioskodawca jest niezwłocznie informowany o braku możliwości zapewnienia wnioskowanej dostępności oraz o możliwościach zapewnienia dostępu alternatywnego.</li> </ol>

Informacje dodatkowa

<ol> <li>Każdy, bez konieczności wykazania interesu prawnego lub faktycznego ma prawo poinformować podmiot publiczny o braku dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej.</li> <li>Rozpatrzenie wniosku nie wymaga podania danych osobowych szczególnych kategorii, tj. danych ujawniających pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe, przynależność do związków zawodowych, danych genetycznych, biometrycznych, danych dotyczących zdrowia, seksualności lub orientacji seksualnej. Jeśli takie dane zostaną podane, wymagane jest wyrażenie zgody przez osobę, której te dane dotyczą.</li> </ol>

Termin załatwienia

<p>Bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, wnioskodawca powiadamiany jest o przyczynach opóźnienia i nowym terminie nie dłuższym niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.</p>

Odpowiedzialna komórka organizacyjna

Nazwa podmiotu	Struktura podrzędna
Zarząd Dróg Miasta Krakowa	Merytoryczna komórka organizacyjna Zarządu Dróg Miasta Krakowa zgodnie z zakresem określonym we wniosku o zapewnienie dostępności

Tryb odwoławczy

<p>W przypadku niezapewnienia dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej w sposób wskazany we wniosku, w terminie wskazanym w sekcji &quot;Termin załatwienia&quot;, lub z powodów wskazanych w piśmie o niemożności zapewnienia wnioskowanej dostępności, wnioskodawcy przysługuje prawo złożenia skargi na brak dostępności. Skargę wnosi się do Prezesa Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, w terminie 30 dni od dnia:</p> <ol> <li>w którym upłynął 14-dniowy termin do zapewnienia dostępności,</li> <li>w którym upłynął termin do zapewnienia dostępności wskazany w powiadomieniu o przyczynach opóźnienia w zapewnieniu dostępności w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku,</li> <li>otrzymania powiadomienia o braku możliwości zapewnienia dostępności.</li> </ol>

Podstawa prawna

<p>Art. 30 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnienie dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.</p>

Obowiązek informacyjny

<p>Rozpatrzenie sprawy zgodnie z tą procedurą wymaga podania danych osobowych wnioskodawcy w zakresie:<strong> imienia, nazwiska, adresu, numeru telefonu kontaktowego, adresu e-mail</strong>, a w przypadku przedstawiciela ustawowego (jeśli występuje), w zakresie:<strong> imienia, nazwiska, adresu, numeru telefonu kontaktowego, adresu e-mail</strong>, Zarządowi Dróg Miasta Krakowa, z siedzibą ul. Centralna 53, 31-586 Kraków, który będzie ich administratorem.</p> <ol> <li>Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja związana z rozpatrzeniem sprawy, w oparciu o obowiązujące przepisy prawa.</li> <li>Informujemy Panią/Pana, że podane dane osobowe są przetwarzane w celu rozpatrzenia wniosku o zapewnienie dostępności.</li> <li>Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości rozpatrzenia wniosku o zapewnienie dostępności. Administrator nie przewiduje profilowania na podstawie Pani/Pana danych osobowych.</li> <li>Informujemy, że ma Pani / Pan prawo do żądania od administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub ograniczenia przetwarzania; prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Ponadto ma Pani/Pan prawo do wniesienia skargi do krajowego organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych w zakresie ochrony danych osobowych. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych nie powoduje cofnięcia skutków ich dotychczasowego przetwarzania. Pani/Pana dane będą przechowywane przez okres 5 lat wynikający z zapisów ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach w związku z Instrukcją Kancelaryjną, Jednolitym Rzeczowym Wykazem Akt oraz Instrukcją Archiwalną obowiązującymi w Zarządzie Dróg Miasta Krakowa.</li> <li>Dane kontaktowe inspektora ochrony danych osobowych: e-mail: <a href="mailto:iod@zdmk.krakow.pl">iod@zdmk.krakow.pl</a></li> <li>Podstawę prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych stanowią art. 6 ust. 1 lit. c) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) w związku z art. 30 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz w związku z art. 18 ust. 1 ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.</li> <li>Jeśli przekaże Pani/Pan swoje dane osobowe szczególnych kategorii, zakresie dotyczącym niepełnosprawności to będą one przetwarzane na podstawie art. 9 ust. 2 lit. g) RODO w zawiązku wyżej wymienionymi ustawami.</li> </ol> Wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej osobom ze szczególnymi potrzebami https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=d9e99d89-c099-b748-a448-7cf8af4398ef&groupId=536063 Pełna_treść_karty_usługi_ZDMK-81.pdf https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=e997b84e-ffdf-b6d9-66ee-e1a023525949&groupId=536063 Zarząd Dróg Miasta Krakowa Magdalena Nowak-Obrzut Daniel Mentel 2024-01-09 2025-10-23 2025-10-23