Zgłoszenia uciążliwości odorowej o charakterze ściekowym (oczyszczalnia ścieków, system kanalizacji) można dokonywać telefonicznie całodobowo dzwoniąc na numer alarmowy 994 Wodociągów Miasta Krakowa S.A z podaniem:
Powyższe pozwoli na podjęcie działań niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia.
W przypadku zgłaszania drogą mailową prosimy o podanie danych kontaktowych.
Jednocześnie informujemy, że w przypadku dużej ilości zgłoszeń może zdarzyć się, że służby dyżurne Spółki będę weryfikować zgłoszenia kontaktując się bezpośrednio ze zgłaszającym.
Zgłoszenia uciążliwości odorowej związanej z gospodarką odpadami (zakłady przetwarzające i kompostujące odpady, zakłady garbarskie) z podaniem:
można zgłaszać:
Powyższe pozwoli na podjęcie działań niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia, gdyż czas reakcji w tego typu interwencjach jest niezwykle istotny dla identyfikacji źródła uciążliwości i podjęcia skutecznych działań.
Interwencje można również kierować na adres email: srodowisko.interwenc@um.krakow.pl. Korespondencja ta zostanie skierowana do realizacji do właściwej jednostki.