W latach 2016 – 2022 DPS podejmował szereg działań zmierzających do poprawy warunków dostępności architektonicznej, za co uzyskał nagrodę główną w kategorii „obiekty i przestrzenie zabytkowe” w ramach konkursu „Kraków bez barier 2020” za dostosowanie zabytkowego budynku głównego DPS do potrzeb osób niepełnosprawnych, w tym:
Uruchomiono nową stronę domową DPS na Miejskiej Platformie Internetowej pod adresem www.dpshelclow.pl. Strona internetowa jest zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
W roku 2023:
W kolejnych latach planuje się umożliwienie pełnego dostępu osobom ze szczególnymi potrzebami do budynków zgodnie z audytem dostępności architektonicznej oraz raportem i rekomendacjami, w tym:
W przypadku braku możliwości zapewniania dostępu oraz do czasu wykonania prac możliwych do realizacji zapewniono dostęp alternatywny z wykorzystaniem procedury wdrożonej Zarządzeniem nr 30/2021 r. Dyrektora Domu pomocy Społecznej im. L. i A. Helclów w Krakowie w sprawie wprowadzenia Procedury zapewnienia dostępności cyfrowej oraz architektonicznej lub informacyjno – komunikacyjnej osobom ze szczególnymi potrzebami dostępnej na stronie: https://dpshelclow.pl/251400,artykul,deklaracja_dostepnosci.html