Wejście do Poradni następuje przez główne wejście Szkoły Podstawowej nr 22, które jest przystosowane do obsługi osób niepełnosprawnych. Po wejściu do budynku po prawej stronie znajduje się portiernia, gdzie można uzyskać informacje. Do skrzydła Poradni prowadzą schody wyposażone w pochylnie i szeroki korytarz oraz drzwi otwierane ręcznie. Osoby niepełnosprawne ruchowo mogą swobodne poruszać się po parterze Poradni. Wejście na piętro możliwe jest wyłącznie po schodach. Poradnia nie posiada pochylni, nie jest wyposażona w platformy, nie ma systemu informacji głosowych ani pętli indukcyjnych. Obsługa osób z niepełnosprawnościami możliwa jest w pomieszczeniach na parterze budynku, gdzie znajduje się sala konferencyjna pełniąca funkcję diagnostycznego/terapeutycznego. Na parterze znajduje się Sekretariat (dziennik podawczy, punkt informacyjny oraz punkt przyjęcia stron). W Poradni nie ma toalet przystosowanych dla osób niepełnosprawnych oraz miejsc parkingowych dla niepełnosprawnych.