Poradnia znajduje się w dzielnicy Kraków- Śródmieście.
Do budynku prowadzą dwa wejścia. Przestrzenie wewnątrz budynku prowadzące wejściem głównym oraz bocznym nie są ze sobą połączone. Wejście główne do budynku oraz wejście boczne które poprzedzone jest 8 stopniowymi schodami. Dostęp do przestrzeni użytkowych poradni nie jest dostępny dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim.
Drzwi wejściowe główne z domofonem są jednoskrzydłowe o szerokości powyżej 90 cm. Kolejne drzwi jednoskrzydłowe o szerokości powyżej 90 cm. Za nimi znajduje się korytarz z 8-stopniowymi schodami. Sekretariat znajduję się na "wysokim" parterze budynku po lewej stronie korytarza. W Poradni znajdują się 3 poziomy dostępne dla klientów: parter i 1 piętro, 2 piętro. W budynku jest winda łącząca "wysoki" parter z 1 i 2 piętrem.
Pomieszczenia Poradni nie są dostępne dla osób na wózkach inwalidzkich.
Brak toalety dostosowanej dla osób niepełnosprawnych.
Poradnia nie posiada wyznaczonych miejsc parkingowych dla klientów poradni.
Najbliższy postoj taksówek znajduje sie ok 700m od poradni przy Nowym Kleparzu.
Najbliższe przystanki autobusowe :
Nowy Kleparz ( 450 m )
Ulice w pobliżu:
Pędzichów, Długa, Szlak, Warszawska, Nowy Kleparz
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
W Poradni znajduje się pętla indukcyjna.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille'a ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.
W Poradni istnieje możliwość skorzystania z tłumacza polskiego języka migowego po wcześniejszym zgłoszeniu i umówieniu terminu.