Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie zapewnia osobom ze szczególnymi potrzebami obsługę z wykorzystaniem niżej wymienionych sposobów/środków wspierających komunikowanie się:

• zastosowanie formularza kontaktowego,
• kontakt za pomocą poczty elektronicznej,
• przesyłanie wiadomości tekstowych, w tym z wykorzystaniem wiadomości SMS, MMS lub komunikatorów internetowych,
• pomoc tłumacza języka migowego - kontakt osobisty (zapewniany w ciągu 2-3 dni roboczych od zgłoszenia).

Podmiot zapewnia na swojej głównej stronie internetowej informację o zakresie swojej działalności (tj. głównych zadaniach podmiotu) w postaci:

• tekstu odczytywanego maszynowo,
• nagrania treści w polskim języku migowym (PJM) w postaci pliku wideo.

Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie posiada także 5 sztuk pętli indukcyjnych do obsługi osób słabosłyszących.