1. Na zlecenie Wydziału Kultury i Dziedzictwa Narodowego Urzędu Miasta Krakowa zostały przeprowadzone audyty w miejskich instytucjach kultury, dla których organizatorem jest Miasto: Teatrze Bagatela, Teatrze Ludowym, Teatrze Groteska, Teatrze „Łaźnia Nowa”, Krakowskim Teatrze Variete, Teatrze KTO, Krakowskim Teatrze Scena STU, Balecie „Cracovia Danza”, Orkiestrze Stołecznego Królewskiego Miasta Krakowa „Sinfonietta Cracovia” oraz Orkiestrze Capella Cracoviensis. Kryteria, w oparciu, o które przeprowadzono audyty zostały określone w podręczniku pt. „Audyt jakościowy w miejskich instytucjach kultury w Krakowie” opracowanym na zlecenie Wydziału Kultury i Dziedzictwa Narodowego w 2018 r. przez p. dr. hab. Romana Batko.
Audyty obejmowały studia dokumentacji wewnętrznej, wywiady z pracownikami, obserwację działania instytucji, uczestnictwo w realizowanych przez instytucję spektaklach, koncertach, badanie mediów społecznościowych, wywiady z interesariuszami.
Ocenie audytora podlegało 18 obszarów zarządzania: zarządzanie strategiczne i systemowe, przywództwo, kultura organizacyjna, zarządzanie wiedzą, zarządzanie ludźmi, planowanie programu i nowych usług, zarządzanie relacjami z mieszkańcami i innymi odbiorcami oferty kulturalnej, zarządzanie z interesariuszami, zarządzanie finansami i zamówienia publiczne, zarządzanie operacyjne, zarządzanie innowacjami i kreatywnością, zarządzanie zmianą, zarządzanie ryzykiem, zarządzanie procesami i projektami, zarządzanie zasobami materialnymi i niematerialnymi, zarządzanie reklamą, marketingiem i promocją, zarządzanie bezpieczeństwem informacji, w tym RODO, procesy kontrolne, monitoring, ewaluacja, audyty, badania
Instytucje uzyskały następujące wyniki:
Raporty końcowe z poszczególnych audytów teatrów są dostępne: tutaj
Podręcznik pt. „Audyt jakościowy w miejskich instytucjach kultury w Krakowie” jest dostępny: tutaj
2. Na zlecenie Wydziału Kultury i Dziedzictwa Narodowego UMK w 2019 r. zostały przeprowadzone audyty w muzeach, dla których organizatorem lub współorganizatorem jest Miasto Kraków, w zakresie ochrony zbiorów muzealnych, zgodnie z instrukcją przyjętą zarządzeniem nr 2939/2018 Prezydenta Miasta Krakowa z dnia 31.10.2018 r.
Audyty dotyczyły w szczególności: gromadzenia, ewidencjonowania i opracowywania zabytków, udostępniania zbiorów muzealnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa zgromadzonym zbiorom.
Wyniki audytów są zadawalające; wszystkie miejskie muzea w sposób właściwy dbają o zgromadzone zbiory i stosują odpowiednie przepisy ustawowe.
Raporty końcowe z audytów w poszczególnych muzeach: