Wszystkie budynki Urzędu Miasta Krakowa są w pełni dostępne dla klientów zewnętrznych a realizacja bezpośredniej obsługi klienta odbywa się w sposób nieograniczony.
W dalszym ciągu zachęcamy do korzystania z usług elektronicznych lub przesyłek Paczkomatem Urząd 24 oraz do kontaktu telefonicznego z Urzędem Miasta Krakowa.
Kontakt informacyjny z Urzędem Miasta Krakowa prowadzony jest przede wszystkim za pośrednictwem
Krakowskiego Centrum Kontaktu (nr tel. 12 616 5555),
gdzie można uzyskać informacje o usługach realizowanych przez Gminę Miejską Kraków, zgłosić problem czy pomysł na ulepszenie funkcjonowania miasta, który zostanie przekazany do odpowiednich służb miejskich.
Lp. |
Lokalizacja |
Wydział |
Zakres obsługi stron |
Godziny obsługi stron |
|
1. |
Centrum Administracyjne |
KM |
|
Od poniedziałku do |
|
SA |
|
|
|||
PD |
|
Od poniedziałku do |
|
||
2. |
os. Zgody 2 |
KM |
|
Od poniedziałku do
|
|
SC |
|
|
|||
SA |
|
|
|||
PD |
|
Od poniedziałku do |
|
||
3. |
ul. Wielicka 28A |
KM |
|
|
|
SA |
|
Od poniedziałku do |
|||
PD |
|
Od poniedziałku do |
|
||
4. |
pl. Wszystkich Świętych 3-4 |
KS |
|
Od poniedziałku do |
|
OU |
|
Od poniedziałku do |
|
||
5. |
ul. Grunwaldzka 8 |
PD |
|
Od poniedziałku do |
|
6. |
ul. Lubelska 29 |
SC |
|
Od poniedziałku do |
|
7. |
ul. Wadowicka 8W |
SC |
|
Od poniedziałku do |
|
8. |
Punkt obsługi mieszkańców w |
SA |
|
Od poniedziałku do |
|
KM |
|
|
|||
9. |
Punkt obsługi mieszkańców w Galerii Bonarka City Center, |
SA |
|
Od poniedziałku do |
|
KM |
|
|
|||
10. |
Punkt obsługi mieszkańców w Galerii „Serenada”, |
SA |
|
Od poniedziałku do soboty: 10.00 – 18.00 |
|
KM |
|
|
|||
11. |
ul. Nowohucka 1 |
PD |
|
Od poniedziałku do piątku: 7.10 – 14.45 |
|
|
Od poniedziałku do piątku: 7.00 – 15.00 |
|
|||
12. |
Krakowskie Centrum Świadczeń |
SO |
|
Od poniedziałku do |
|
|
Od poniedziałku do |
|
Informacja administratora o przetwarzaniu danych osobowych w związku z monitoringiem wizyjnym
Zarządzenie nr 1159/2023 Prezydenta Miasta Krakowa z 28 kwietnia 2023 r. zmieniające zarządzenie nr 200/2023 w sprawie funkcjonowania Urzędu Miasta Krakowa i obsługi klientów – na podstawie art. 33 ust. 3 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2023 r. poz. 40 i 572).