Wszystkie budynki Urzędu Miasta Krakowa są w pełni dostępne dla klientów zewnętrznych a realizacja bezpośredniej obsługi klienta odbywa się w sposób nieograniczony.
W dalszym ciągu zachęcamy do korzystania z usług elektronicznych lub przesyłek Paczkomatem Urząd 24 oraz do kontaktu telefonicznego z Urzędem Miasta Krakowa.
Lp. |
Lokalizacja |
Wydział |
Zakres obsługi stron |
Godziny obsługi stron |
---|---|---|---|---|
1.
|
Centrum Administracyjne – |
KM |
|
7.40 – 18.00 |
SA |
|
7.40 – 18.00 (pon.) 7.40 - 15.30 (wt. – pt.) |
||
PD |
Obsługa kasowa |
7.40 – 17.45 |
||
2. |
os. Zgody 2 |
KM |
|
7.40 – 18.00 |
SC |
|
7.40 – 18.00 |
||
SA |
|
7.40 – 18.00 (pon.) 7.40 – 15.30 (wt. – pt.) |
||
PD |
Obsługa kasowa |
7.40 – 17.45 |
||
3. |
ul. Wielicka 28A |
KM |
|
7.40 – 18.00 |
SA |
|
7.40 – 18.00 (pon.) 7.40 – 15.30 (wt. – pt.) |
||
|
7.40 – 18.00 |
|||
PI |
Punkt Obsługi Przedsiębiorcy |
7.40 – 18.00 (pon.) 7.40 – 15.30 (wt. – pt.) |
||
PD |
Obsługa kasowa |
7.40 – 17.45 |
||
4. |
pl. Wszystkich Świętych 3-4 |
KS |
Telefon interwencyjny |
8.00 – 16.00 |
OU (portiernia) |
Przyjmowanie pism i dokumentów |
15.30 – 18.00 |
||
5. |
ul. Grunwaldzka 8 |
PD |
Obsługa kasowa |
7.40 – 15.00 |
6. |
ul. Lubelska 29 |
SC |
|
7.40 – 18.00 |
7. |
ul. Wadowicka 8W |
SC |
|
7:40 – 18.00 |
8. |
Punkt obsługi mieszkańców w Galerii Bronowice, ul. Stawowa 61, lokal nr 193 |
KM |
|
Od poniedziałku do soboty: 10.00 – 18.00 |
9. |
Punkt obsługi mieszkańców w Galerii Bonarka City Center, ul. Kamieńskiego 11, lokal nr G26 |
KM |
|
Od poniedziałku do soboty: 10.00 – 18.00 |
10. |
Punkt obsługi mieszkańców w Galerii „Serenada”, al. Bora-Komorowskiego 41 |
KM |
|
Od poniedziałku do soboty: 10.00 – 18.00 |
11. |
ul. Nowohucka 1 |
PD |
Obsługa stron |
Od poniedziałku do piątku: 7.00 – 15.00 |
Obsługa kasowa |
Od poniedziałku do piątku: 7.10 – 14.45 |
Centralny punkt nadawania numeru PESEL dla uchodźców wojennych z Ukrainy uruchomiony w TAURON Arena Kraków przy ul. ul. Stanisława Lema 7 działa w ramach stanowisk:
Zarządzenie nr 762/2022 Prezydenta Miasta Krakowa z 28 marca 2022 r. w sprawie funkcjonowania Urzędu Miasta Krakowa, obsługi klientów ze zmianami (Zarządzenie 947/2022 Prezydenta Miasta Krakowa z dnia 13 kwietnia 2022 r. oraz Zarządzenie 1206/2022 Prezydenta Miasta Krakowa z dnia 9 maja 2022 r.) – na podstawie art. 33 ust. 3 ustawy z 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz.U. z 2021 r. poz. 1372, 1834) oraz w związku z art. 207 § 1 i 2 ustawy z 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (Dz.U. z 2020 r. poz. 1320, z 2021 r. poz. 1162) i § 21, 22, 24 oraz 25 rozporządzenia Rady Ministrów z 6 maja 2021 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii (Dz.U. z 2021 r. poz. 861, 879, 905, 957, 1013, 1054, 1116, 1125, 1145, 1262, 1583, 1754, 1878, 1967, 2177, 2311, 2330 i 2378).