Wnioski dotyczące odpisów aktów stanu cywilnego i zaświadczeń można złożyć elektronicznie przez platformę e-PUAP (dla osób posiadających profil zaufany), za pośrednictwem poczty, bądź poprzez wrzucenie specjalnej koperty do odpowiedniego pojemnika umieszczonego w pobliżu wejścia do Urzędu Miasta Krakowa np. przy ul. Lubelskiej 27, ul. Lubelskiej 29, os. Zgody 2 i ul. Wadowickiej 8W.
Ponadto istnieje możliwość złożenia podania osobiście po wcześniejszym umówieniu wizyty przez Internet za pośrednictwem Elektronicznej rejestracji do kolejki Urzędu Miasta Krakowa.
Link do wniosku elektronicznego odpisu https://peu.um.krakow.pl/usluga/-/usluga/SC-18
Link do wniosku elektronicznego zaświadczenia o stanie cywilnym https://peu.um.krakow.pl/usluga/-/usluga/SC-22
Dokument przygotowany przez urząd będzie dostarczony do wnioskodawcy drogą elektroniczną lub tradycyjną pocztą na adres zamieszkania, w zależności od zadeklarowanego we wniosku sposobu odbioru.