1. Opis dostępności wejścia do budynku i przechodzenia przez obszary kontroli.
Do budynku Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie w osiedlu Teatralnym 24 prowadzą dwa wejścia od ul. Bolesława Czuchajowskiego. Jedno wejście otwierane jest za pomocą kodu przeznaczone do użytku służbowego. Drugie wejście przeznaczone dla Klientów Ośrodka nie wymaga kodu dostępu. Dojście do budynku ma szerokość co najmniej 1,5 m. Osoby z problemami motorycznymi, osoby z niepełnosprawnościami, poruszające się na wózkach, a także osoby z wózkami dziecięcymi mają możliwość skorzystania z niewielkiej pochylni. Osoby nie korzystające z pochylni muszą pokonać jeden stopień. Przy wejściu do budynku znajduje się tablica informująca o znajdujących się komórkach organizacyjnych.
2. Opis dostępności korytarzy, toalet, schodów i wind.
Na parterze budynku znajduje się Punkt Informacyjny (dziennik podawczy), sala konferencyjna.
Na wyższe kondygnacje prowadzą schody oznakowane taśmą kontrastową oraz winda z funkcją komunikatów głosowych. Na parterze budynku znajduje się toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością.
Na parterze wewnątrz budynku znajdują się tablice informujące o lokalizacji poszczególnych komórek organizacyjnych.
3. Opis dostosowań, na przykład pochylni, platform, informacji głosowych, pętli indukcyjnych.
W budynku w os. Teatralnym jest winda z funkcją komunikatów głosowych oraz podjazd dla osób z niepełnosprawnością. Podjazd oraz winda znajdują się przy wejściu od ul. Bolesława Czuchajowskiego.
Przenośna pętla indukcyjna znajduje się na parterze w Punkcie Informacyjnym, w Filii nr 1 na 1 piętrze budynku oraz w Filii nr 9 na 2 piętrze budynku.
4. Informacje o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób z niepełnosprawnością.
Przy wyjściach do budynku wyznaczone jest jedno miejsce do parkowania dla osób z niepełnosprawnością.
5. Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Warunkiem wejścia na teren budynku MOPS z psem asystującym jest wyposażenie psa asystującego w uprząż oraz posiadanie przez osobę z niepełnosprawnością certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego i zaświadczenia o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych. Możliwość wejścia do budynku z psem asystującym nie zwalnia osoby z niepełnosprawnością z odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez psa asystującego.
6. Informacje o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online.
W budynku w os. Teatralnym nie ma tłumacza polskiego języka migowego.
7. Pomoc przeszkolonych pracowników na miejscu (asysta, pomoc w przemieszczaniu się po budynku, udzielenie kompleksowej informacji, itp.)
Pracownicy w budynku Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w os. Teatralnym są przeszkoleni w zakresie pomocy osobom z niepełnosprawnością w zakresie udzielania kompleksowej informacji, asyście, pomocy w przemieszczaniu się po budynku.
8. Informacje o dojeździe do obiektu komunikacją publiczną.
Do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w osiedlu Teatralnym 24 można dojechać komunikacją miejską (liniami tramwajowymi oraz autobusowymi). Przystanki: Teatr Ludowy, os. Zgody, Rondo Kocmyrzowskie im. Ks. Gorzelanego.