1. Opis dostępności wejścia do budynku i przechodzenia przez obszary kontroli.
Do budynku Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie przy ulicy Radzikowskiego 39 prowadzą dwa wejścia. Dojście do budynku możliwe jest z dwóch stron. Przed wejściem brak jest oznaczeń dla niepełnosprawnych. Dla osób niewidomych na głównych drzwiach wejściowych, nad klamką znajduje się tabliczka w alfabecie Braille’a. Na schodach znajdują się taśmy zapobiegające niebezpiecznym wypadkom. Osoby z problemami motorycznymi, osoby z niepełnosprawnościami poruszające się na wózkach, a także osoby z wózkami dziecięcymi mają możliwość skorzystania z platformy i wejścia głównymi drzwiami. Wejście z drugiej strony, prowadzi schodami na pierwsze piętro – brak jest platformy dla niepełnosprawnych. Możliwe jest przejście na parter budynku przez kodowane drzwi – dostępne tylko dla pracowników. Przy wejściach wewnątrz budynku znajdują się tablice informacyjne z podziałem na zespoły i numery pokoi, w których przyjmują pracownicy.
2. Opis dostępności korytarzy, toalet, schodów i wind.
Na parterze budynku znajduje się Punkt pierwszego kontaktu, sekretariat, pokoje kierowników i pracowników Zespołu ds. Świadczeń oraz Zespołu Informacji i Obsługi. Na pierwszym piętrze znajdują się pokoje pracowników Zespołu ds. Pracy Socjalnej. W budynku brak jest windy pionowej, dostępna jest platforma dla osób niepełnosprawnych – dostęp z poziomu 0 na parter, brak dostępności do poziomu 1. Na parterze budynku znajduje się toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością oznakowana tabliczką w alfabecie Braille’a, w której zamontowana jest rama asekuracyjna do wc i poręcz ścienna przy umywalce.
3. Opis dostosowań, na przykład pochylni, platform, informacji głosowych, pętli indukcyjnych.
W budynku przy ulicy Radzikowskiego 39 znajduje się platforma dla osób niepełnosprawnych, którą obsługują wyznaczeni pracownicy Filii. Na zewnątrz budynku jest zainstalowany przycisk przywołujący dla osób potencjalnie korzystających z platformy. Platforma znajduje się przy głównym wejściu do budynku. Przenośna pętla indukcyjna znajdują się na parterze w Punkcie pierwszego kontaktu. Brak jest informacji głosowych.
4. Informacje o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób z niepełnosprawnością.
Na parkingu wewnętrznym nie ma wyznaczonych miejsc do parkowania dla osób z niepełnosprawnością. Na drzwiach umieszczona jest informacja, z prośbą o nie parkowanie na podjeździe.
5. Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Warunkiem wejścia na teren budynku MOPS z psem asystującym jest wyposażenie psa asystującego w uprząż oraz posiadanie przez osobę niepełnosprawną certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego i zaświadczenia o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych. Możliwość wejścia do budynku z psem asystującym nie zwalnia osoby niepełnosprawnej z odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez psa asystującego.
6. Informacje o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online.
W budynku można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego po uprzednim umówieniu terminu wizyty interesanta. Usługa jest bezpłatna, dostępna w godzinach pracy urzędu.
7. Pomoc przeszkolonych pracowników na miejscu (asysta, pomoc w przemieszczaniu się po budynku, udzielenie kompleksowej informacji, itp.)
Pracownicy w budynku Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej przy ulicy Radzikowskiego 39 są przeszkoleni w zakresie pomocy osobom z niepełnosprawnościami w przemieszczaniu się po budynku, asyście, udzielaniu kompleksowej informacji.
8. Informacje o dojeździe do obiektu komunikacją publiczną.
Do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej przy ulicy Radzikowskiego 39 można dojechać komunikacją miejską. Autobus 140 przystanek: ul. Czerwieńskiego (ok. 150 m) oraz autobusy 130, 138, 168, 173 - przystanek Pętla Azory (ok. 650 m), autobusy 172, 572 – przystanek Conrada (ok. 950 m). Przystanki tramwajowe: Bronowice, tramwaje nr: 4, 8, 13,14,24 - dojście od strony ul. Rydla (ok. 1000 m).