1. Opis dostępności wejścia do budynku i przechodzenia przez obszary kontroli.
Do lokalu PAL „Na Olszy” realizowanego przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie przy ul. Brogi 26 prowadzą dwa wejścia. Dojście do budynku ma szerokość co najmniej 1,5 m. Osoby poruszające się na wózkach, osoby starsze posiadające trudności w poruszaniu się oraz osoby z wózkami dziecięcymi mają możliwość skorzystania z podjazdu i wejścia od strony ul. Brogi. Wejście od ul. Dobrej wymaga pokonania kilku schodków.
2. Opis dostępności korytarzy, toalet, schodów i wind.
Lokal PAL „Na Olszy” mieści się na parterze budynku przy ul. Brogi 26. Podjazd dla osób z niepełnosprawnością znajduje się przy wejściu od strony ul. Brogi. Do lokalu prowadzi szeroki korytarz umożliwiający osobom na wózku dostęp do siedziby PAL. Toaleta znajdująca się w lokalu nie jest dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością.
3. Opis dostosowań, na przykład pochylni, platform, informacji głosowych, pętli indukcyjnych.
W budynku, w którym mieści się lokal PAL „Na Olszy” znajduje się podjazd dla osób z niepełnosprawnością. Podjazd znajduje się przy wejściu od strony ul. Brogi.
4. Informacje o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób z niepełnosprawnością.
W pobliżu lokalu wyznaczone są trzy miejsca do parkowania dla osób z niepełnosprawnością.
5. Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach.
Do lokalu PAL „Na Olszy” i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Warunkiem wejścia na teren lokalu z psem asystującym jest wyposażenie psa asystującego w uprząż oraz posiadanie przez osobę niepełnosprawną certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego i zaświadczenia o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych. Możliwość wejścia do budynku z psem asystującym nie zwalnia osoby niepełnosprawnej z odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez psa asystującego.
6. Informacje o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online.
W budynku można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego po wcześniejszym umówieniu terminu wizyty interesanta. Usługa jest bezpłatna, dostępna w godzinach pracy PAL.
7. Pomoc przeszkolonych pracowników na miejscu (asysta, pomoc w przemieszczaniu się po budynku, udzielenie kompleksowej informacji, itp.)
Pracownicy PAL Na Olszy służą pomocą w asyście, pomocy w przemieszczaniu się po budynku oraz udzieleniu kompleksowej informacji.
8. Informacje o dojeździe do obiektu komunikacją publiczną.
Do siedziby PAL „Na Olszy” przy ul. Brogi 26 można dojechać komunikacją miejską (liniami autobusowymi: 159, 129). Przystanki: Brogi, Miechowity.