Funkcjonowanie mieszkaniowego banku zamian w Wydziale Mieszkalnictwa oraz zasady przeprowadzania dobrowolnych zamian mieszkań między najemcami określają procedury:
Informacji na temat złożonych ofert i trybu ich rozpatrywania udziela Referat Pomocy Mieszkaniowej
Wydział Mieszkalnictwa Urzędu Miasta Krakowa
ul. Wielopole 17a pok. nr 111, nr 115,
kontakt telefoniczny: (12) 616 82 24; (12) 616 82 49.