Gdzie zgłosić uciążliwość odorową

Zgłoszenia uciążliwości odorowej o charakterze ściekowym (oczyszczalnia ścieków, system kanalizacji) można dokonywać telefonicznie całodobowo dzwoniąc na numer alarmowy 994 Wodociągów Miasta Krakowa S.A z podaniem:

• czasu i miejsca występowania uciążliwości,
• rodzaju występującego odoru (jeżeli da się go określić),
• prawdopodobnego źródła jego występowania jeżeli jest znane.

Powyższe pozwoli na podjęcie działań niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia.

W przypadku zgłaszania drogą mailową prosimy o podanie danych kontaktowych.

Jednocześnie informujemy, że w przypadku dużej ilości zgłoszeń może zdarzyć się, że służby dyżurne Spółki będę weryfikować zgłoszenia kontaktując się bezpośrednio ze zgłaszającym.

Zgłoszenia uciążliwości odorowej związanej z gospodarką odpadami (zakłady przetwarzające i kompostujące odpady, zakłady garbarskie) z podaniem:

• czasu i miejsca występowania uciążliwości,
• rodzaju występującego odoru (jeżeli da się go określić),
• prawdopodobnego źródła jego występowania jeżeli jest znane

można zgłaszać:

• do Wojewódzkiego Inspektoratu Ochrony Środowiska w Krakowie telefonicznie pod numer 12 422-48-95, 12 422-62-22 lub email: zglosinterwencje@krakow.wios.gov.pl, wiosinfo@krakow.wios.gov.pl. Jednocześnie informujemy, że WIOŚ posiada kompetencje do prowadzenia m.in. działań kontrolnych na terenach zakładów.
• do Straży Miejskiej Miasta Krakowa telefonicznie na numer 986,
• do Centrum Zarządzania Kryzysowego Miasta Krakowa telefonicznie pod numer 12 616 59 99 lub na adres email: czk@um.krakow.pl.
• do Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego Departament Środowiska na adres email: urzad@umwm.malopolska.pl lub kierując korespondencję na adres: Departament Środowiska, Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego, 30-017 Kraków ul. Racławicka 56.

Powyższe pozwoli na podjęcie działań niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia, gdyż czas reakcji w tego typu interwencjach jest niezwykle istotny dla identyfikacji źródła uciążliwości i podjęcia skutecznych działań.

Interwencje można również kierować na adres email: srodowisko.interwenc@um.krakow.pl. Korespondencja ta zostanie skierowana do realizacji do właściwej jednostki.