Zgodnie z ustawą o języku migowym i innych środkach komunikowania się ( Dz.U. z 2011 r. nr 209, poz. 1243), na stronach Biuletynu Informacji Publicznej Miasta Krakowa została uruchomiona specjalna strona poświęcona obsłudze osób niesłyszących. Poniżej przedstawiamy informacje na temat udogodnień, z których może skorzystać osoba niesłysząca, jeśli zamierza udać się do Urzędu Miasta Krakowa celem załatwienia swojej sprawy.
Wybrani pracownicy urzędu nawiążą z Państwem kontakt i udzielą pomocy w rozeznaniu sprawy, z którą Państwo przyjdziecie. Z uwagi na ich znajomość języka migowego w stopniu podstawowym, prosimy Państwa o wyrozumiałość.
Dla ułatwienia prezentujemy też najważniejsze usługi, z jakich możecie Państwo skorzystać w danym wydziale (np. otrzymanie zasiłku, orzeczenia o stopniu niepełnosprawności, karty parkingowej itp.).
Po kliknięciu na nazwę wydziału otworzy się jego strona www, na której znajdziecie Państwo m.in. dane teleadresowe wydziału i nazwisko dyrektora.
Zamieszczone zostały również linki do strony stanowisk informacyjno-podawczych Urzędu Miasta Krakowa, na których można złożyć podanie, dołączona jest też informacja na temat godzin obsługi we wszystkich lokalizacjach urzędu.
Jeżeli w celu załatwienia Państwa sprawy zaistnieje potrzeba skorzystania z pomocy pracownika Urzędu Miasta Krakowa posługującego się językiem migowym to można zgłosić taki wniosek wysyłając e-mail lub faks co pozwoli na odpowiednie zorganizowanie Państwa wizyty. Można też zwrócić się pisemnie o pomoc do Portiera, który poprosi pracownika urzędu posługującego się językiem migowym.
Zapraszamy do zapoznania się z treścią publikowanych poniżej informacji.
W Urzędzie Miasta Krakowa wybrani pracownicy posługują się językiem migowym i mogą udzielić pomocy w podstawowym zakresie spraw:
Wybrane usługi |
Imię i nazwisko |
Kontakt |
Dodatkowa pomoc |
świadczenia rodzinne, otrzymanie stopnia niepełnosprawności, karta parkingowa, zasiłki, dodatki mieszkaniowe ( Znajdź USŁUGĘ ) |
1. Paweł Stachowicz |
Wydział Spraw Społecznych |
Stanowiska informacyjno-podawcze |
wydawanie dowodów osobistych, zameldowanie i wymeldowanie, Punkt Obsługi Przedsiębiorcy ( Znajdź USŁUGĘ ) |
Jolanta Łabędź |
Wydział Spraw Administracyjnych |
Stanowiska informacyjno-podawcze |
urodzenie dziecka, małżeństwo, zgon , odpisy z aktów stanu cywilnego ( Znajdź USŁUGĘ ) |
Barbara Kwiecień Katarzyna Skrynkowicz |
Urząd Stanu Cywilnego |
Stanowiska informacyjno-podawcze |
przyjmowanie stron przez Prezydenta Miasta Krakowa |
Anna Maria Tylek | Kancelaria Prezydenta | Stanowiska informacyjno-podawcze |
pomoc mieszkaniowa ( Znajdź USLUGĘ ) |
1. Barbara Cepowska 2. Beata Walczy 3. Agnieszka Nowak |
Wydział Mieszkalnictwa |
Stanowiska informacyjno-podawcza |
wydawanie skierowań do szkół i placówek specjalnych oraz do klas integracyjnych, zapisanie dziecka do przedszkola, szkoły podstawowej, gimnazjum, szkoły ponadgimnazjalnej ( Znajdź USŁUGĘ ) |
1. Krzysztof Budzan 2. Anna Kowynia |
Wydział Edukacji |
Stanowiska informacyjno-podawcze |
złożenie wniosku, wniesienie uwag w ramach wyłożenia projektu planu zagospodarowania przestrzennego/ projektu studium do publicznego wglądu, informacja o planie/studium ( Znajdź USŁUGĘ ) |
1. Agata Gorczowska 2. Natalia Stec |
Stanowiska informacyjno-podawcze |
|
obsługa prawna klienta ( Znajdź USŁUGĘ ) |
1. Elżbieta Arkusiewicz 2. Magdalena Słowik 3. Michał Tokarz 4. Tomasz Dudek |
Wydział Organizacji i Nadzoru |
Stanowiska informacyjno-podawcze |
podatki, opłaty (w tym skarbowa) ( Znajdź USŁUGĘ ) |
1. Sławomir Klepacz 2. Urszula Korzec 3. Anna Mzyk 4. Iwona Oramus |
Wydział Podatków i Opłat |
|
programy profilaktyczne, działalność szpitali miejskich, żłobki ( Znajdź USŁUGĘ ) |
Ryszard Osiński |
Biuro ds.Ochrony Zdrowia |
Stanowiska informacyjno-podawcze |
informacje o środowisku, zezwolenia na usuwanie drzew oraz krzewów ( Znajdź USŁUGĘ ) |
Halina Bańkowska |
Wydział Kształtowania Środowiska |
Stanowiska informacyjno-podawcze |
gospodarowanie nieruchomościami Gminy Miejskiej Kraków i Skarbu Państwa ( Znajdź USŁUGĘ ) |
1. Wiesława Bielat 2. Michał Bachowski |
Wydział Skarbu Miasta |
Stanowiska informacyjno-podawcze |
stany prawne gruntów, podział nieruchomości ( Znajdź USŁUGĘ ) |
1. Karolina Winnicka 2. Marek Dymek |
Wydział Geodezji |
Stanowiska informacyjno-podawcze |
zbiórki publiczne, organizacja imprez masowych, zgromadzenia publiczne |
Krzysztof Jaracz |
Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego |
Stanowiska informacyjno-podawcze |
złożenie skargi |
1. Iwona Pawelska 2. Krystian Frączek 3. Marcin Mianowski |
Biuro Kontroli Wewnętrznej |
Stanowiska informacyjno-podawcze
|
W każdej lokalizacji Urzędu Miasta Krakowa są Portiernie gdzie można się zgłosić i poprosić o pomoc również pisemnie. Portier skontaktuje się z osobą w urzędzie, która posługuje się językiem migowym.