Budynek główny (A) jest w pełni dostępny dla osób ze szczególnymi potrzebami. Przestrzenie dla zwiedzających znajdują się na poziomie 0 oraz -1. Komunikację umożliwia winda. Szerokie, automatyczne drzwi, umożliwiające swobodny przejazd wózkiem inwalidzkim i dziecięcym oraz brak progów wewnątrz budynku, pozwalają osobie poruszającej się na wózku, komfortowe przemieszczanie się. W głównym korytarzu znajduje się toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, a także dla opiekunów z dziećmi (przewijak). Druga dostępna toaleta znajduje się w przestrzeni ekspozycyjnej, także na poziomie 0. Na poziomie -1 znajduje się pochylnia prowadząca do niżej położonej Sali ekspozycyjnej.
Osoby mające problemy z poruszaniem się mogą wypożyczyć wózek inwalidzki, znajdujący się w recepcji.
Budynek B jest częściowo dostępny dla zwiedzających. Jedyną przeszkodę stanowią progi (większe niż 2 cm), które znajdują się przy wejściach do przestrzeni Galerii Beta, Archiwum oraz Biblioteki. Pracowniczki i pracownicy służą pomocą w dostaniu się do tych wspomnianych części budynku.
Galeria Re jest częściowo dostępna dla zwiedzających. Przeszkodę może stanowić próg znajdujący się przy wejściu głównym (większy niż 2 cm) oraz brak windy prowadzącej na pierwsze piętro. W grudniu 2020 rozpoczęte zostały prace nad wprowadzeniem dostępu alternatywnego w postaci spaceru wirtualnego wyświetlanego na ekranie zamontowanym na poziomie 0. Materiał ukazuje przestrzeń Galerii (1 piętro) wraz z prezentowaną tam wystawą. Spacer wirtualny został opracowany tak, by służył jak największej liczbie odbiorców (audiodeskrypcja, zastosowanie prostego języka).