Dostępność architektoniczna

Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie mieści się w zabytkowym, wielokondygnacyjnym budynku przy ul. Wielopole 1, 31-072 Kraków. Do budynku prowadzi jedno wejście, które nie jest przystosowane do samodzielnego pokonania go przez osoby niepełnosprawne, ze względu na konieczność pokonania trzech stopni oraz brak automatycznych drzwi. Pomieszczenia biurowe znajdują się na 1, 2 i 5 piętrze.  Stanowisko ochrony znajduje się na parterze budynku, po lewej stronie od wejścia.

Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie posiada przenośną rampę dla osób z ograniczoną mobilnością, która umożliwia wejście do budynku osobom o ograniczonej mobilności. W celu skorzystania z rampy należy zasygnalizować zamiar wejścia do budynku za pomocą dzwonka znajdującego się po prawej stronie głównego wejścia do budynku. Pracownik Sekretariatu ZTP po odebraniu sygnału dźwiękowego, osobiście lub z pomocą innego przeszkolonego pracownika udaje się do wejścia, w celu rozłożenia rampy oraz kieruje interesanta do stanowiska obsługi zlokalizowanego na parterze budynku.

Nieruchomość nie jest w pełni przystosowana do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami. Ciągi komunikacyjne w budynku posiadają szerokość zapewniającą możliwość swobodnego przemieszczania się osobom o ograniczonej mobilności. W budynku znajdują się dwie windy osobowe, nieprzystosowane dla osób z niepełnosprawnościami. Toalety nie są przystosowane dla osób ze szczególnymi potrzebami. W holu zlokalizowana jest tablica wizualna informująca o lokalizacji jednostki na poszczególnych piętrach budynku. Przy ul. Wielopole, w pobliżu wejścia do budynku zlokalizowane są dwa miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Do siedziby ZTP można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie zapewnia przyjmowanie interesantów na parterze w głównym holu budynku. Do obsługi zostało wydzielone miejsce przy stoliku, do którego dostęp ma każda osoba o ograniczonej mobilności. Ponadto, w okresie pandemii zamontowano płytę pleksi zapewniającą bezpieczny kontakt interesanta z pracownikiem ZTP.