Do zakresu działania Referatu ds. Problematyki Osób z Niepełnosprawnościami (SZ-02) należy:
1) analiza potrzeb osób z niepełnosprawnościami dotyczących m.in.:
a) możliwości dostępu do obiektów użyteczności publicznej,
b) uczestnictwa w życiu społecznym i zawodowym zgodnie z oczekiwaniami, kwalifikacjami, wykształceniem i możliwościami,
c) leczenia, rehabilitacji i informacji dotyczących swobodnego przemieszczania
się i powszechnego korzystania ze środków transportu,
d) usprawnienia obsługi osób z niepełnosprawnościami w Urzędzie Miasta Krakowa;
2) opracowanie i koordynacja programów dotyczących rehabilitacji społecznej i zawodowej osób z niepełnosprawnościami przy współpracy z innymi komórkami organizacyjnymi UMK i miejskimi jednostkami organizacyjnymi;
3) proponowanie założeń do rocznych planów budżetowych dotyczących realizacji zadań wynikających z ustaw oraz przyjętych programów;
4) opracowanie i opiniowanie projektów aktów normatywnych stanowionych przez organy Miasta, dotyczących problematyki osób z niepełnosprawnościami oraz inicjowanie
i koordynowanie działań zmierzających do ograniczenia skutków niepełnosprawności
i likwidacji barier utrudniających osobom z niepełnosprawnościami funkcjonowanie
w społeczeństwie;
5) współpraca i współdziałanie z Pełnomocnikami Prezydenta Miasta Krakowa, komórkami organizacyjnymi Urzędu Miasta Krakowa, miejskimi jednostkami organizacyjnymi i innymi podmiotami w zakresie działań na rzecz osób z niepełnosprawnościami;
6) zapewnienie obsługi kancelaryjno-biurowej oraz merytorycznej Pełnomocnikowi Prezydenta Miasta Krakowa ds. Osób z Niepełnosprawnościami;
7) realizacja we współpracy z Koordynatorem ds. dostępności, zadań związanych
z wdrażaniem ustawy z dnia 19 lipca 2019r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami(Dz. U. z 2020 r. poz. 1062 z późn. zm.);
8) współpraca i obsługa administracyjno-biurowa Powiatowej Społecznej Rady ds. Osób Niepełnosprawnych oraz Komisji Dialogu Obywatelskiego ds. Osób Niepełnosprawnych;
9) przeprowadzanie i realizacja otwartych konkursów ofert oraz innych trybów zlecania zadań publicznych w trybach określonych w ustawie o działalności pożytku publicznego
i wolontariacie w ramach działania Referatu, w tym prowadzenie Miejskiego Centrum Informacji Społecznej;
10) inicjowanie i koordynacja realizacji programów oświatowych, kulturalnych i rekreacyjnych dla dzieci i młodzieży, będących osobami z niepełnosprawnościami, przedstawienie Prezydentowi propozycji rozwiązań problemów poruszanych przez osoby
z niepełnosprawnościami;
11) inspirowanie tworzenia i wykorzystania baz danych dotyczących osób
z niepełnosprawnościami;
12) koordynowanie działań dotyczących współpracy Gminy Miejskiej Kraków
z organizacjami pozarządowymi oraz innymi podmiotami prowadzącymi działalność
na rzecz środowiska osób niepełnosprawnych, w tym z Biurami ds. Osób Niepełnosprawnych na krakowskich uczelniach;
13) współpraca z Radami i Zarządami Dzielnic w zakresie realizacji zadań dzielnic oraz inicjatyw społecznych w obszarze problematyki osób z niepełnosprawnościami;
14) realizacja procedury obsługi osób mających trwałe lub okresowe trudności
w komunikowaniu się;
15) realizacja zadania pn. Przewóz osób z niepełnosprawnościami;
16) realizacja Programu Kraków dla Rodziny "N", w tym obsługa i wydawanie kart "N";
17) obsługa i realizacja zadań w związku z Programem wyrównywania różnic między regionami III;
18) realizacja projektów, w tym unijnych na rzecz osób z niepełnosprawnościami;
19) opracowanie i wydanie Krakowskiego Informatora dla Osób
z Niepełnosprawnościami;
20) koordynowanie zadania "Dowóz uprawnionych mieszkańców Gminy Miejskiej Kraków na szczepienia przeciwko wirusowi SARS-CoV-2" polegające na zawieraniu
i rozliczaniu umów z przewoźnikami oraz rozliczaniu zadania z Wojewodą Małopolskim;
21) realizacja obsługi infolinii, zapisywanie mieszkańców na transport do punktów szczepień, prowadzenie uzgodnień z punktami szczepień i przewoźnikami, udzielanie kompleksowej informacji dotyczącej szczepień przeciw COVID-19;
22) realizacja zadań związanych z organizacją opieki wytchnieniowej w ramach środków Funduszu Solidarnościowego;
23) partnerstwo Gminy Miejskiej Kraków w projekcie współfinansowanym ze środków Unii Europejskiej - WSPOORNIK- punkt wsparcia opiekunów;
24) realizacja zadania współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej pn. "Opieka odciążeniowa w miejscu zamieszkania osoby niesamodzielnej oraz wsparcie doradczo - informacyjne opiekunów faktycznych osób niesamodzielnych i ich podopiecznych zamieszkałych na terenie Gminy Miejskiej Kraków".