Do zakresu działania Referatu ds. Seniorów (SZ-03) należy:
1) realizowanie programu Aktywności Społecznej i Integracji Osób Starszych (PASIOS);
2) koordynowanie i rozwijanie działalności sieci Centrów Aktywności Seniorów (CAS) poprzez:
a) współpracę z podmiotami prowadzącymi CAS-y, przekazywanie środków finansowych na ich działalność, ich rozliczanie i monitorowanie prowadzonej działalności,
b) zamieszczanie miesięcznych harmonogramów działań w poszczególnych CAS-ach;
3) współpraca przy realizacji działań podejmowanych przez Gminę Miejską Kraków na rzecz aktywizacji i integracji seniorów w ramach programów i projektów społecznych;
4) promowanie i upowszechnianie działań kierowanych do osób starszych, a w szczególności: współpracy wewnątrz- i międzypokoleniowej oraz aktywnego starzenia się poprzez prowadzenie działań informacyjno-edukacyjnych wspierających budowanie pozytywnego wizerunku seniorów oraz zmiany postaw wobec starzenia się, w tym organizacja i współpraca przy organizacji wydarzeń na rzecz osób starszych (konferencje, seminaria, warsztaty, eventy);
5) przeprowadzanie otwartych konkursów ofert oraz innych trybów zlecania zadań publicznych do realizacji organizacjom pozarządowym w ramach działań Referatu;
6) współpraca i współdziałanie z Pełnomocnikami Prezydenta Miasta Krakowa, Radą Kakowskich Seniorów, komórkami organizacyjnymi Urzędu Miasta Krakowa, miejskimi jednostkami organizacyjnymi i innymi podmiotami w zakresie działań na rzecz osób starszych;
7) przedstawianie założeń corocznych planów budżetowych dotyczących realizacji zadań wynikających z przyjętych programów;
8) współpraca Gminy Miejskiej Kraków z organizacjami pozarządowymi, komórkami organizacyjnymi Urzędu Miasta Krakowa oraz innymi podmiotami prowadzącymi działalność na rzecz środowiska osób starszych;
9) prowadzenie portalu dlaseniora.krakow.pl i innych portali - działania informacyjne w zakresie ofert kierowanych do osób starszych, działań realizowanych przez Referat;
10) organizowanie i szerzenie idei wolontariatu wśród seniorów, przy współpracy z Pełnomocnikiem Prezydenta Miasta Krakowa ds. Polityki Senioralnej;
11) koordynowanie realizacji Gminnego Programu Profilaktyki i Rozwiązywania Problemów Alkoholowych oraz Przeciwdziałanie Narkomanii – przygotowywanie projektów uchwał, zarządzeń i sprawozdań w tym zakresie;
12) przeprowadzanie przy współpracy z Miejskim Centrum Profilaktyki Uzależnień w Krakowie (MCPU) konkursów ofert na realizację zadań w zakresie terapii uzależnień, realizowanych przez podmioty lecznicze oraz na realizację zadań publicznych w obszarze: "Przeciwdziałanie uzależnieniom i patologiom społecznym";
13) zawieranie umów w zakresie terapii uzależnień oraz na realizację zadań publicznych w obszarze: "Przeciwdziałanie uzależnieniom i patologiom społecznym" po przeprowadzonych otwartych konkursach ofert;
14) monitorowanie działalności MCPU;
15) nadzór merytoryczny i współpraca z Miejskim Centrum Profilaktyki Uzależnień.