1. wspieranie działalności gospodarczej podejmowanej i wykonywanej przez przedsiębiorców, w tym udzielanie informacji o:
a) podstawowych obowiązkach przedsiębiorcy wobec Urzędu Skarbowego, Urzędu Statystycznego, Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Państwowej Inspekcji Pracy,
b) rejestracji działalności gospodarczej przez osobę fizyczną, zmianach w istniejących wpisach, zawieszeniu i wznowieniu działalności gospodarczej, wykreśleniu z CEIDG, w tym o wypełnianiu odpowiedniego druku zgłoszeniowego do CEIDG,
c) instrumentach wsparcia finansowego oferowanego przez instytucje i organizacje dla krakowskich przedsiębiorców,
d) procedurach obowiązujących w Urzędzie Miasta Krakowa w sprawach leżących w sferze zainteresowań przedsiębiorców, w związku z działalnością gospodarczą,
e) instytucjach organizujących lokalne fundusze finansujące przedsiębiorstwa innowacyjne,
f) możliwości uzyskania profilu zaufanego ePUAP;
2. udzielanie informacji w sprawie rejestracji działalności gospodarczej przez osoby zagraniczne;
3. udostępnianie oraz profesjonalne doradztwo w zakresie Polskiej Klasyfikacji Działalności;
4. realizacja akcji promocyjno-informacyjnych dla młodych ludzi, dotyczących możliwości zakładania firm w Krakowie, we współpracy z krakowskimi szkołami wyższymi oraz szkołami ponadpodstawowymi, poprzez:
a) utrzymywanie kontaktów z władzami krakowskich uczelni i szkół ponadpodstawowych,
b) przygotowanie materiałów informacyjnych (prezentacje),
c) uczestnictwo pracowników Punktu Obsługi Przedsiębiorcy w spotkaniach, seminariach i konferencjach organizowanych przez krakowskie uczelnie i szkoły ponadpodstawowe;
5. udzielanie informacji o przedsiębiorcach figurujących w:
a) ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej do dnia 31 grudnia 2011 r. przez Prezydenta Miasta Krakowa,
b) Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki;
6. gromadzenie we współpracy z komórkami Wydziału danych w zakresie rozwoju gospodarczo-społecznego Miasta, ze szczególnym uwzględnieniem prowadzenia działalności gospodarczej i obsługi przedsiębiorców, i opracowywanie na tej podstawie dokumentów, materiałów informacyjnych, prezentacji, raportów i sprawozdań;
7. udostępnianie przedsiębiorcom wydawnictw, informatorów związanych z zagadnieniami działalności gospodarczej w kraju i w Unii Europejskiej;
8. prowadzenie, redagowanie i administrowanie serwisem www.business.krakow.pl w ramach Miejskiej Platformy Internetowej Magiczny Kraków, w szczególności w zakresie działania komórki, tj. strony Punktu Obsługi Przedsiębiorcy;
9. prowadzenie, koordynacja i aktualizacja bazy wiedzy w aplikacji Wirtualny Urzędnik;
10. współpraca przy rozwijaniu hub’a (Centrum Wsparcia dla Biznesu) gromadzącego informacje z zakresu rozwoju gospodarczo-społecznego Miasta, ze szczególnym uwzględnieniem przedsiębiorców, w kierunku platformy współpracy nauki, biznesu i samorządu, w szczególności w oparciu o narzędzia ArcGIS Hub;
11. współpraca z instytucjami uczestniczącymi w procesie rejestracji działalności gospodarczej na podstawie porozumień podpisanych przez Prezydenta Miasta Krakowa i dyrektorów krakowskich oddziałów: Urzędu Statystycznego i Zakładu Ubezpieczeń Społecznych;
12. współpraca z innymi instytucjami wspierającymi przedsiębiorców na podstawie porozumień Urzędu Miasta Krakowa z tymi instytucjami;
13. potwierdzanie, przedłużanie ważności lub unieważnianie profilu zaufanego ePUAP;
14. użytkowanie podsystemu POGOS;
15. użytkowanie podsystemu - Rejestracja i Śledzenie Spraw Urzędu;
16. użytkowanie systemu teleinformatycznego CEIDG;
17. wykonywanie czynności związanych z prowadzeniem Krajowego Rejestru Sądowego, polegające na zapewnieniu zainteresowanym:
a) wglądu do Polskiej Klasyfikacji Działalności (PKD);
b) urzędowych formularzy wniosków wymaganych ustawą, umożliwiających rejestrację spółek jawnych;
c) dostępu do informacji o wysokości opłat, sposobie ich uiszczania oraz o właściwości miejscowej sądów rejestrowych.