1) realizacja i współrealizacja inicjatyw projektowych Wydziału;
2) podejmowanie działań promocyjnych dla przedsięwzięć organizowanych lub współorganizowanych przez Wydział;
3) kształtowanie polityki wsparcia edukacyjnego – inspirowanie inicjatyw edukacyjnych;
4) dbałość o zapewnienie stałych informacji medialnych z zakresu oświaty;
5) koordynowanie działań związanych z doskonaleniem nauczycieli, w tym ustalanie priorytetów doskonalenia zawodowego oraz przeprowadzanie przeglądów w zakresie wykorzystywania środków na doskonalenie zawodowe nauczycieli;
6) rozpatrywanie wniosków nauczycieli z samorządowych szkół i placówek dotyczących częściowej refundacji kosztów poniesionych w związku z doskonaleniem zawodowym;
7) realizacja Krakowskiego Programu Wspierania Uzdolnionych Uczniów;
8) realizacja zadań związanych z przyznawaniem nagród dla nauczycieli oraz nauczycieli pełniących funkcje kierownicze z samorządowych jednostek oświatowych;
9) organizacja uroczystości związanych z wręczeniem przez Prezydenta Miasta Krakowa nagród dla nauczycieli oraz nauczycieli pełniących funkcje kierownicze z samorządowych jednostek oświatowych;
10) organizacja uroczystości powierzeń i podziękowań dla dyrektorów;
11) współorganizacja miejskiej inauguracji roku szkolnego;
12) przekazywanie informacji istotnych dla dyrektorów szkół, nauczycieli, uczniów oraz rodziców w zakresie organizacji przedsięwzięć edukacyjnych;
13) koordynowanie współpracy z organizacjami pozarządowymi w zakresie działania Wydziału;
14) realizacja zadań związanych z objęciem przedsięwzięć edukacyjnych patronatem Prezydenta Miasta Krakowa;
15) udział w pracach komisji konkursowych na dyrektorów samorządowych przedszkoli, szkół i placówek;
16) udział w ustalaniu cząstkowej oceny pracy dyrektorów samorządowych przedszkoli, szkół i placówek;
17) realizacja zadań związanych z organizacją szkoleń dla nauczycieli i dyrektorów;
18) prowadzenie spraw związanych ze współpracą z uczelniami wyższymi i instytucjami w zakresie działania Wydziału;
19) opracowywanie w imieniu Wydziału dokumentów o charakterze strategicznym;
20) koordynowanie zadań związanych z Budżetem Obywatelskim w zakresie działania Wydziału;
21) koordynowanie działań związanych z zamieszczaniem i aktualizacją informacji w Biuletynie Informacji Publicznej w zakresie działania Wydziału;
22) współpraca z Pełnomocnikami Prezydenta Miasta Krakowa, innymi wydziałami UMK, jednostkami organizacyjnymi GMK w zakresie inicjatyw edukacyjnych dotyczących dzieci i młodzieży;
23) realizacja zadań związanych z miejskim projektem Akademia Młodego Krakowianina;
24) realizacja zadań związanych z projektem Młody Kraków w zakresie działania Wydziału;
25) realizacja zadań związanych z projektem Otwarty Kraków w zakresie działania Wydziału;
26) koordynacja działań dotyczących programów związanych z bezpieczeństwem w zakresie działania Wydziału;
27) współrealizowanie zadań związanych z corocznym przyznawaniem nagród „Ośmiu Wspaniałych”;
28) współpraca związana z realizacją zadań dotyczących polityki senioralnej miasta w szczególności w zakresie dialogu międzypokoleniowego i edukacji do starości;
29) uczestniczenie w pracach zespołu mającego na celu promocję szkolnictwa zawodowego;
30) realizacja zadań związanych z obszarem wielokulturowości w zakresie działania Wydziału;
31) koordynowanie współpracy ze związkami zawodowymi nauczycieli i pracowników szkół w tym organizacja spotkań;
32) koordynacja działań związanych z Krakowską Szkołą Współpracy – Zespołami Doradczymi Rodziców Szkół Podstawowych i Ponadpodstawowych działającymi przy Prezydencie Miasta Krakowa;
33) koordynacja działań w zakresie edukacji patriotycznej;
34) obsługa kancelaryjno - biurowa Dyrektora Wydziału i Zastępców;
35) koordynacja obiegu korespondencji papierowej i elektronicznej w Wydziale;
36) prowadzenie ewidencji korespondencji, w tym informacji udzielanych mediom oraz związkom zawodowym;
37) obsługa dziennika podawczego;
38) przekazywanie do realizacji aktów kierowania oraz prowadzenie ich ewidencji;
39) ewidencjonowanie wniosków i interpelacji dotyczących zadań Wydziału;
40) prowadzenie i obsługa rejestru skarg, wniosków i petycji kierowanych do Wydziału;
41) prowadzenie ewidencji dokumentów niejawnych;
42) przekazywanie według właściwości korespondencji i przesyłek niewłaściwie skierowanych;
43) opracowywanie projektów zarządzeń wewnętrznych oraz poleceń służbowych Dyrektora Wydziału, prowadzenie ich rejestru;
44) obsługa kancelaryjna narad i spotkań organizowanych przez Dyrektora Wydziału oraz Zastępców;
45) występowanie o wykonanie/ kasację pieczęci i pieczątek na potrzeby Wydziału;
46) prowadzenie księgi inwentarzowej oraz gospodarowanie składnikami majątkowymi Wydziału;
47) ewidencja i aktualizacja Indywidualnych Kart Użytkowników Urządzeń Komputerowych i Indywidualnych Kart Wyposażenia;
48) sporządzanie zamówień na materiały biurowe, druki, wyposażenie, sprzęt, prasę oraz bilety komunikacji miejskiej dla pracowników Wydziału;
49) prowadzenie ewidencji kart badań okresowych i kontrolnych pracowników Wydziału oraz terminowości ich wykonania;
50) prowadzenie spraw kadrowych i socjalnych pracowników Wydziału, m.in. spraw związanych z delegacjami, szkoleniami;
51) gromadzenie ofert nauczycieli poszukujących pracy;
52) koordynowanie działań związanych z udzieleniem odpowiedzi na zapytania rejestrowane w Internetowym Dzienniku Zapytań;
53) rejestrowanie umów/porozumień w informatycznych systemach UMK – GRU, WYBUD dotyczących spraw realizowanych przez referat.