Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Obsługa osób ze szczególnymi potrzebami

Centrum Kultury Podgórza w Krakowie dokłada starań, aby każda osoba mogła w pełni i samodzielnie korzystać z naszej oferty kulturalnej. Zapewniamy wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami oraz staramy się stale poprawiać dostępność naszych wydarzeń i przestrzeni.

Kto może skorzystać ze wsparcia

Ze wsparcia mogą skorzystać osoby, które ze względu na:

•     niepełnosprawność,
•     stan zdrowia,
•     wiek,
•     sytuację życiową

mogą napotkać trudności w samodzielnym korzystaniu z oferty Centrum Kultury Podgórza.

Informacje o dostępności

Informacje o dostępności architektonicznej naszej siedziby oraz filii znajdują się w zakładce "Dostępność architektoniczna".

W opisach wydarzeń publikujemy także informacje o dostępnych udogodnieniach oraz ewentualnych barierach.

Tłumacz Polskiego Języka Migowego (PJM)

Osoby Głuche i słabosłyszące mogą skorzystać z zdalnego tłumacza Polskiego Języka Migowego (PJM) w godzinach pracy instytucji – od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–16:00.

Usługa dostępna jest:

•     podczas wizyty w siedzibie CKP (ul. Sokolska 13) – przez komputer, tablet lub smartfon,
•     zdalnie – przez stronę internetową CKP lub stronę usługi Migam.

Połączenie z tłumaczem PJM:
https://tlumacz.migam.org/OVnsuG2mOzSHEqBg2wpn

Jak zgłosić potrzebę wsparcia

Jeśli potrzebujesz wsparcia w dostępie do wydarzenia lub usług CKP, możesz zgłosić taką potrzebę:

•     osobiście: ul. Sokolska 13, Kraków
•     telefonicznie: 12 656 36 70
•     SMS: 509 297 914, 504 067 329
•     e-mail: sekretariat@ckpodgorza.pl
•     ePUAP: /dkpodgorze/SkrytkaESP
•     e-Doręczenia: AE:PL-69159-68712-DRGEJ-23

W zgłoszeniu podaj:

•     swoje dane kontaktowe,
•     opis potrzebnego wsparcia,
•     preferowaną formę kontaktu

Terminy realizacji wsparcia

•     niezwłocznie – w przypadku prostych usprawnień,
•     do 3 dni roboczych – w przypadku zapewnienia tłumacza PJM,
•     do 7 dni roboczych – w przypadku bardziej złożonych form wsparcia.

Wsparcie na miejscu

Na życzenie zapewniamy:

•     pomoc w dotarciu do odpowiedniej przestrzeni w budynku,
•     wsparcie w poruszaniu się po obiekcie,
•     asystę podczas wydarzenia.

Jeśli w danym miejscu występują bariery architektoniczne, staramy się zapewnić alternatywny sposób udziału, np. zmianę sali lub dodatkową pomoc.