Podstawowym celem promocji turystycznej jest "zwiększenie liczby turystów odwiedzających Kraków". Proponujemy np.

• stworzenie i promowanie uporządkowanej oferty turystyczno-kulturalno-rozrywkowej
• skoncentrowanie promocji na rynkach najbardziej dochodowych i obiecujących dla miasta (rynki sprawdzone) i opracowanie komunikatu promocyjnego na nowe rynki (np. Rosja, rynki azjatyckie)
• propagowanie i rozwój turystyki kongresowej
• zainspirowanie działań podnoszących standard usług turystycznych
• stymulowanie i kreowanie przedsięwzięć wydłużających sezon turystyczny w Krakowie
• ujednolicenie polityki wydawniczej i informacyjnej
• stworzenie Sieci Informacji Miejskiej (SIM)
• wykorzystanie odwiedzających Kraków gości jako ambasadorów naszej atrakcyjności (multiplikatorzy promocji)

Każde z powyższych zadań zostało przełożone na język konkretu. Np.
- SIM

• stworzenie całościowego, zintegrowanego systemu informacji turystycznej i kulturalnej
• współpraca z wybranym portalem internetowym w ramach rezerwacji hotelowych on-line
• uruchomienie i prowadzenie bezpłatnej i całodobowej linii telefonicznej
• zbudowanie kompleksowej informacji akademickiej dotyczącej grantów, stypendiów etc.

- Monitoring turystyki przyjazdowej

• ankietowanie turystów w celu uzyskania informacji o motywach odwiedzania Krakowa
• prowadzenie własnych badań ankietowych oraz zlecanie badań zewnętrznych
• budowanie bazy e-mailowej na podstawie zebranych danych
• prowadzenie analiz wyników badań

Partnerzy miasta: krajowe i zagraniczne portale internetowe, instytucje zajmujące się informacją turystyczną i kulturalną, sieci hotelowe, przewoźnicy lotniczy, międzynarodowe biura podróży, MSZ i polskie placówki dyplomatyczne, oraz instytucje regionalne, z którymi Kraków jest związany wspólnym interesem: Województwo Małopolskie, gminy i powiaty Małopolski, Małopolska Organizacja Turystyczna, Małopolska Agencja Rozwoju Regionalnego.

Konieczna jest ścisła współpraca z krakowską branżą turystyczną (hotele, restauracje, placówki kultury) zmierzająca do wspólnego tworzenia wizerunku miasta i podnoszenia jakości usług.