Do zakresu działania Referatu Pomocy Mieszkaniowej (ML-02) należą sprawy:
1) weryfikacja i kwalifikowanie osób ubiegających się o zawarcie umowy najmu lokalu wchodzącego w skład mieszkaniowego zasobu Gminy Miejskiej Kraków, zakończone sporządzeniem list osób uprawnionych do zawarcia umowy najmu, w szczególności poprzez:
a) dokonywanie wizji lokalowych,
b) ocenę warunków socjalno – mieszkaniowych wnioskodawców w oparciu
o kwestionariusz kwalifikacji punktowej,
c) sporządzanie projektów list osób zakwalifikowanych do zawarcia umowy najmu lokalu,
d) rozpatrywanie zastrzeżeń wniesionych przez wnioskodawców do przeprowadzonej kwalifikacji punktowej,
e) sporządzanie ostatecznych list osób uprawnionych do zawarcia umowy najmu lokalu;
2) weryfikacja i kwalifikowanie najemców lokali stanowiących zasób mieszkaniowy Gminy Miejskiej Kraków, ubiegających się o zamianę zajmowanego lokalu na inny lokal;
3) weryfikacja i realizacja wniosków do zawarcia umów najmu na rzecz osób, które utraciły mieszkanie wskutek klęski żywiołowej, katastrofy lub pożaru, w tym wydawanie skierowań do zawarcia umów najmu;
4) wykwaterowanie najemców lokali znajdujących się w szkołach, placówkach oświatowych, ochrony zdrowia i innych gminnych budynkach o podstawowej funkcji innej niż mieszkalna w celu zagospodarowania opróżnionych pomieszczeń zgodnie z funkcją podstawową danego budynku, w szczególności poprzez:
a) kwalifikowanie wniosków dyrektorów placówek o wykwaterowanie najemcy lokalu znajdującego się na terenie tej placówki, zgodnie z kryteriami zawartymi w przepisach prawa miejscowego,
b) weryfikowanie wniosków najemców lokali znajdujących się w tych placówkach - zgodnie z kryteriami zawartymi w przepisach prawa miejscowego,
c) sporządzanie list osób zakwalifikowanych do zawarcia umowy najmu z tytułu wykwaterowania;
5) prowadzenie spraw z zakresu kierowania osób do zawarcia umowy najmu lokali mieszkalnych w zasobach Społecznych Inicjatyw Mieszkaniowych (Towarzystw Budownictwa Społecznego) wybudowanych przy udziale finansowym Gminy Miejskiej Kraków i uzyskanych z naturalnego ruchu ludności, poprzez sporządzanie i przekazywanie listy osób zakwalifikowanych do wynajmu lokali Społecznym Inicjatywom Mieszkaniowym (Towarzystwom Budownictwa Społecznego);
6) prowadzenie spraw z zakresu pomocy mieszkaniowej osobom repatriowanym
z terenów byłego Związku Radzieckiego, zaproszonym stosowną uchwałą Rady Miasta Krakowa do osiedlenia się na terenie Gminy Miejskiej Kraków, w tym wydawanie skierowań do zawarcia umów najmu;
7) prowadzenie spraw z zakresu kierowania osób do zawarcia umowy najmu lokali mieszkalnych położonych w inwestycjach realizowanych w Gminie Miejskiej Kraków, na zasadach określonych w ustawie z dnia 26 października 1995 r. o społecznych formach rozwoju mieszkalnictwa, przez społeczne inicjatywy mieszkaniowe z udziałem Gminy Miejskiej Kraków oraz sporządzenie i przekazanie listy osób zakwalifikowanych do wynajmu lokali w tych spółkach;
8) prowadzenie bazy danych osób, ubiegających się o zawarcie umowy najmu lokalu wchodzącego w skład zasobu mieszkaniowego Gminy Miejskiej Kraków;
9) współpraca z pozostałymi Referatami w zakresie wykorzystania pustostanów pozostających w dyspozycji Wydziału Mieszkalnictwa;
10) wprowadzanie danych do Zintegrowanego Systemu Zarządzania Nieruchomościami dotyczących czynności związanych z zakresem działania Referatu