Samodzielne stanowiska Rzeczników pracowników (OR-11-1) bezpośrednio podległe Dyrektorowi Magistratu, realizują sprawy wsparcia obszaru zapobiegania działaniom niepożądanym w miejscu pracy, w tym przeciwdziałania zjawiskom wypalenia zawodowego, mobbingu i dyskryminacji poprzez:
działania wyjaśniające, interwencyjne i mediacyjne oraz pomoc w rozwiązywaniu konfliktów pracowniczych,
wsparcie pracowników znajdujących się w trudnych sytuacjach kryzysowych,
działania służące poprawie efektywności komunikacji personalnej, rozwijaniu umiejętności akceptowania i doceniania różnorodności,
szkolenia wewnętrzne i warsztaty dla pracowników oraz kadry kierowniczej w wyżej określonych dziedzinach.