Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania oraz analizować ruch na stronie. Szczegółowe informacje w
polityce prywatności. Klikając "Tak", akceptujesz te warunki.
Punkty obsługi mieszkańców zamknięte w dniu 2 maja 2026 r.
W dniu 2 maja 2026 r. punkty obsługi mieszkańców w galeriach handlowych: Galeria Bronowice, Galeria Bonarka City Center oraz Galeria Serenada, będą nieczynne.
Informujemy, że dostawca systemu informatycznego „Pojazd” – Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A. – wyłączył możliwość elektronicznego składania wniosków.
Obecnie drogą elektroniczną (poprzez portal gov.pl) można zrealizować wyłącznie procedurę:
KM-17: "Zawiadomienie o zbyciu pojazdu zarejestrowanego w Polsce".
Pozostałe procedury Referatu Rejestracji Pojazdów należy załatwiać osobiście w urzędzie. O terminie uruchomienia nowego portalu e-usług umożliwiającego realizację procedur w formie elektronicznej będziemy informować na bieżąco.
Zmiana godzin obsługi mieszkańców w czwartki, od 1 lipca 2025 r.
W każdy czwartek obsługa klientów będzie prowadzona od godz. 8:00. Obsługa w pozostałe dni (od poniedziałku do środy oraz w piątek) będzie prowadzona jak dotychczas, tj. od godz. 7:40.
Wyjątkiem są Punkty Obsługi Mieszkańców (POM) w galeriach handlowych, które pozostają czynne od poniedziałku do soboty w godz. 10:00–18:00.
Uwaga:
Od 1 lipca 2024r. obcokrajowcy do wniosku o rejestrację pojazdów muszą przedstawić dokumenty potwierdzające zamieszkanie/przebywanie na terenie Gminy Miejskiej Kraków.
Poniżej przykładowe dokumenty, które stanowią potwierdzenie zamieszkania na terenie Krakowa:
• potwierdzenie zameldowania stałego lub czasowego,
umowa najmu lokalu mieszkalnego,
• umowa o pracę,
• karta mieszkańca,
• rachunki za prąd lub inne media,
• deklaracja podatkowa,
• inny dokument potwierdzający zamieszkanie na terenie GMK.
Infolinia nr telefonu 12 616 5555
Godziny obsługi:
► w lokalizacjach Wydziału:
• od poniedziałku do środy w godz. 7.40-18.00,
• w czwartki w godz. 8.00-18.00,
• w piątki w godz. 7.40-18.00.
► w Punkty Obsługi Mieszkańca w galeriach handlowych:
• od poniedziałku do soboty w godz. 10.00–18.00.
Obsługa mieszkańców w Wydziale Ewidencji Pojazdów i Kierowców odbywa się przy pomocy elektronicznego systemu kolejkowego. Wydawanie numerów z systemu kolejkowego w danym dniu zostaje zaprzestane, gdy przybliżony czas obsługi osób, które już pobrały bloczki z systemu, nie pozwoli na obsługę kolejnych osób w godzinach pracy Wydziału.
Śródmieście i Krowodrza - al. Powstania Warszawskiego 10, Kierownik Referatu - Andrzej Ślaski, Kierownik Referatu - Barbara Zapiór Nowa Huta - os. Zgody 2, Kierownik Referatu - Maciej Nowak Podgórze - ul. Wielicka 28 a, Kierownik Referatu - Gabriela Przepiórka
Punkty Obsługi Mieszkańca w galeriach handlowych:
Bronowice - Kraków ul. Stawowa 61, lokal 193
Bonarka – Kraków ul. Kamieńskiego 11, lokal M 01
Serenada – Kraków ul. Bora-Komorowskiego 41, lokal 217
godziny obsługi od poniedziałku do soboty w godz. 10.00–18.00.
Wpisanie lub wykreślenie współwłaściciela, adnotacji - GAZ, HAK, TAXI, NAUKA JAZDY, EURO, VAT, PIT, CIT, BUS [procedura KM-3 i wniosek],
Wymiana lub wtórnik tablic rejestracyjnych np. kradzież, zagubienie, zniszczenie, wydanie dodatkowej tablicy rejestracyjnej [procedura KM-4 i wniosek],