Referat ds. Komunikacji i Promocji Dialogu Obywatelskiego (DK-06)

Wydział Dialogu, Konsultacji i Kontaktu Obywatelskiego (DK)

Zakres działania:

Do zakresu działania Referat ds. Komunikacji i Promocji Dialogu Obywatelskiego (DK-06) należą sprawy:

1. kształtowanie i realizacja strategii komunikacyjnej oraz promocyjnej wspierającej dialog obywatelski, konsultacje społeczne, w szczególności poprzez:
   • budowanie spójnego wizerunku Wydziału jako platformy współpracy z mieszkańcami,
   • monitorowanie i analizę potrzeb informacyjnych społeczności lokalnej oraz inicjowanie działań zwiększających dostępność i przejrzystość procesów konsultacyjnych,
   • opracowywanie narzędzi komunikacyjnych ułatwiających partycypację mieszkańców w życiu miasta;
2. koordynacji polityki informacyjnej i promocyjnej Wydziału, we współpracy z właściwą komórką organizacyjną Urzędu Miasta Krakowa, w tym:
   • prawidłowego funkcjonowania i usprawniania systemu wymiany informacji wewnątrz Wydziału oraz nadzór nad spójnością informacji,
   • budowania bazy danych o projektach, produktach, ofercie, kampaniach, wydarzeniach w obszarze dialogu i partycypacji,
   • nadzoru nad spójnością przekazów medialnych oraz materiałów informacyjnych Wydziału,
   • tworzeniu i aktualizacji bazy danych dotyczącej projektów konsultacyjnych, kampanii społecznych oraz wydarzeń związanych z dialogiem i partycypacją,
   • przygotowywaniu i zarządzaniu harmonogramami akcji i kampanii edukacyjnych i informacyjnych w obszarze dialogu i partycypacji;
3. współpracy z komórkami organizacyjnymi Urzędu Miasta Krakowa, jednostkami miejskimi, Radami Dzielnic oraz organizacjami pozarządowymi w celu integracji działań informacyjno-promocyjnych związanych z dialogiem i partycypacją;
4. organizacji i promocji wydarzeń (m.in. debaty, warsztaty, panele obywatelskie, konsultacje społeczne), we współpracy z innymi referatami Wydziału, w tym przygotowanie materiałów informacyjnych podsumowujących oraz upowszechnianie rezultatów;
5. przygotowywania i realizacja kampanii informacyjnych dot. konsultacji społecznych i mechanizmów partycypacji, w tym:
   • tworzenia treści multimedialnych (np. ulotki, plakaty, filmy, webinary),
   • wykorzystania narzędzi cyfrowych do angażowania mieszkańców (np. platformy ekonsultacji, formularze online);
6. zarządzania kanałami komunikacji Wydziału, w szczególności:
   • prowadzenia profili społecznościowych Wydziału,
   • aktualizacji treści na dedykowanych stronach internetowych oraz portalu Magiczny Kraków,
   • wdrażanie rozwiązań poprawiających dostępność informacji dla osób ze szczególnymi potrzebami;
7. przygotowywania i publikacji materiałów prasowych, komunikatów oraz raportów z konsultacji, a także koordynacja ich dystrybucji w mediach tradycyjnych i cyfrowych;
8. obsługi Systemu Koordynacji Promocji Urzędu Miasta Krakowa w zakresie działań Wydziału oraz nadzór nad zgodnością przekazów z wytycznymi wizerunkowymi Miasta.
9. prowadzenia zakładki Wydziału w Biuletynie Informacji Publicznej oraz zapewnienia aktualności i przejrzystości zamieszczanych informacji;
10. współpracy z partnerami zewnętrznymi (m.in. uczelniami, mediami, NGO) w ramach programów CSR, mających na celu wsparcie dialogu i partycypacji obywatelskiej.