Referat ds. Telekomunikacji i Łączności (IT-04-4)

Centrum Obsługi Informatycznej (IT)

Zakres działania:

Do zakresu działania Referatu ds. telekomunikacji i łączności IT-04-4 należy:

1. modernizacja, rozwój i utrzymanie infrastruktury teletechnicznej:

1. planowanie rozwoju instalacji teletechnicznych oraz udział w projektach związanych z rozbudową instalacji lub budową nowych elementów sieci UMK,
2. bieżące utrzymanie oraz modernizacja posiadanej infrastruktury sieciowej,
3. wsparcie użytkowników w zakresie instalacji teletechnicznej i obsługi awarii i zgłoszeń,
4. zapewnienie i utrzymanie łącz zgodnie z zapotrzebowaniem COI/UMK
   w tym realizacja i zapewnienie łącz między lokalizacjami oraz dostępu do Internetu UMK zgodnie z wytycznymi AT sieci UMK,
5. zapewnienie infrastruktury sieci pod montaż punktów dostępowych sieci bezprzewodowej lub innych urządzeń wymagających dostępu do sieci LAN,
6. współpraca z Wydziałem OU w zakresie prac związanych z instalacją teletechniczną,
7. prowadzenie bieżącej inwentaryzacji i dokumentacji w zakresie infrastruktury teletechnicznej,
8. pre instalacja urządzeń warstwy 2 oraz montaż/demontaż w węzłach sieci urządzeń zgodnie zaleceniami AT urządzeń sieciowych,
9. świadczenie usługi "zdalnych rąk" w zakresie pomocy w realizacji zadań AT sieci,
10. inicjowanie procesów związanych z remontem lub modernizacją infrastruktury,
11. zapewnienie podtrzymania zasilania urządzeń sieciowych na węzłach UMK (z wyłączeniem serwerowni głównej z uwagi na podział kompetencyjny) samodzielnie lub we współpracy w Wydziałem OU,
12. realizacja umów/zleceń/postępowań przetargowych niezbędnych w realizacji powyższych zadań,
13. zapewnienie łącz lub usług związanych z dostępem do Internetu w zakresie bieżących potrzeb;

2. utrzymanie usługi telefonii VoIP w UMK oraz zarządzanie umowami związanymi z zapewnieniem działania usługi:

1. wsparcie użytkowników w zakresie świadczenie usługi VoIP oraz obsługa awarii,
2. współpraca w zakresie konfiguracji sieci na potrzeby VoIP w zakresie zdefiniowanie potrzeb ruchu sieci VoIP, budowy stref DMZ, VLAN, filtrów DHCP,
3. zarządzanie stosem technologicznym przeznaczonym dla utrzymania
   i świadczenia usługi,
4. zarządzanie użytkownikami i konfiguracją aparatów,
5. rozbudowa i utrzymanie systemu VoIP oraz obsługa umów,
6. inicjowanie, współpraca i koordynowanie działań w zakresie rozbudowy funkcjonalnej systemu VoIP,
7. realizacja umów/zleceń/postępowań przetargowych niezbędnych
   w realizacji powyższych zadań;

3. Realizacja postępowań oraz obsługa umów związanych z utrzymaniem lub świadczeniem usług:

1. obsługi infrastruktury e-Kraków,
2. zapewnienia dostępu do sieci bezprzewodowej na terenie MK;

4. Wsparcie w zakresie teletechnicznym obsługi Dzielnic RMK.

Wróć do komórki nadrzędnej