Do zakresu działania Referatu Mediów Miejskich (KS-03) należą sprawy:
zarządzanie i administrowanie mediami miejskimi: Miejską Platformą Internetową (MPI) „Magiczny Kraków”, telewizją miejską „Kraków.pl”, dwutygodnikiem miejskim KRAKÓW.PL oraz miejskimi profilami w mediach społecznościowych (m.in.: FB, YouTube, Instagram, X);
redakcja, aktualizacja i publikacja treści na Miejskiej Platformie Internetowej (MPI) „Magiczny Kraków”, telewizji miejskiej „Kraków.pl”, w dwutygodniku miejskim KRAKÓW.PL oraz w miejskich profilach społecznościowych;
współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi Urzędu Miasta Krakowa, miejskimi jednostkami organizacyjnymi oraz spółkami miejskimi (wyznaczonymi koordynatorami) w zakresie realizacji polityki informacyjnej miasta na Miejskiej Platformie Internetowej (MPI) „Magiczny Kraków”;
realizacja działań i promocja wydarzeń w ramach patronatów medialnych na stronach Miejskiej Platformy Internetowej (MPI) „Magiczny Kraków”;
obsługa struktur bazodanowych Miejskiej Platformy Internetowej (MPI) „Magiczny Kraków” będących w kompetencjach Wydziału;
współpraca z administratorem serwisu Miejskiej Platformy Internetowej (MPI) „Magiczny Kraków”;
realizacja polityki informacyjnej Miasta Krakowa w stałej współpracy z Biurem Prasowym;
prowadzenie działalności informacyjnej w sytuacjach kryzysowych;
przygotowanie materiałów multimedialnych do realizacji działań informacyjno- promocyjnych, w tym zdjęć i wideo;
monitorowanie informacji publikowanych na portalach komórek organizacyjnych Urzędu Miasta Krakowa, miejskich jednostek organizacyjnych i spółek miejskich;
informowanie o wydarzeniach i przedsięwzięciach objętych Honorowym Patronatem Prezydenta Miasta Krakowa, we współpracy z Kancelarią Prezydenta;
stała współpraca z Rzecznikiem Prezydenta Miasta Krakowa;
koordynacja działań związanych z redakcją, składem oraz drukiem dwutygodnika miejskiego „Kraków.pl”;
koordynacja działań związanych z kolportażem dwutygodnika miejskiego „Kraków.pl”;
przygotowywanie i realizacja programów informacyjnych w zakresie działań komórek organizacyjnych Urzędu Miasta Krakowa, miejskich jednostek organizacyjnych oraz spółek miejskich na potrzeby telewizji miejskiej „Kraków.pl”;
wykonywanie innych zadań zleconych przez Prezydenta Miasta Krakowa, właściwego Zastępcę Prezydenta, Dyrektora Departamentu, Dyrektora Wydziału oraz Zastępcę Dyrektora ds. Public Relations lub osobę zastępującą