Do zakresu działania Krakowskiego Centrum Świadczeń należą zadania zlecone z zakresu administracji rządowej związane z ustalaniem uprawnień do świadczeń na rzecz rodzin i dzieci, a także zadania związane z obsługą dodatków mieszkaniowych, programu Mieszkanie Na Start oraz repatriacją. Ponadto Centrum realizuje również zadania związane z programem Karta Dużej Rodziny oraz obsługą Krakowskiej Karty Rodzinnej 3+.
Zarządzenie nr 2705/2025 Prezydenta Miasta Krakowa z dnia 17 listopada 2025 r. w sprawie podziału na wewnętrzne komórki organizacyjne oraz szczegółowego zakresu działania Krakowskiego Centrum Świadczeń
Infolinia Krakowskiego Centrum Kontaktu 12 616 5555
1. Magdalena Bubień, Główny Specjalista, Referat ds. Nienależnych Świadczeń (SO-06), pok. nr 404 ul. Stachowicza 18;
2. Paweł Stachowicz, Główny Specjalista, Referat ds. Obsługi Mieszkańców (SO-02), pok. nr 108 ul. Stachowicza 18;
3. Dominik Gzyl, Starszy Inspektor, Referat ds. Obsługi Mieszkańców (SO-02), pok. nr 111 os. Zgody 2.
Zasady obsługi osób mających trwałe lub okresowe trudności w komunikowaniu się