Do zakresu działania Referatu ds. Integracji Międzykulturowej (SZ-07) należy:
1) koordynacja i realizacja Programu Otwarty Kraków na podstawie uchwały nr XIV/357/24 Rady Miasta Krakowa z dnia 20 listopada 2024 r. w sprawie przyjęcia Programu „Otwarty Kraków” na lata 2024 - 2028, w tym m.in: wdrożenie i realizacja polityki otwartości miasta Krakowa na przedstawicieli mniejszości narodowych i etnicznych oraz cudzoziemców poprzez: a) tworzenie przestrzeni sprzyjającej budowaniu wśród osób zamieszkujących Kraków tożsamości wspólnotowej, w tym prowadzenie Centrum Wielokulturowego z Punktem Informacyjnym dla Obcokrajowców, b) tworzenie warunków do zwiększenia społecznych i ekonomicznych korzyści zróżnicowanych społeczności, przez interdyscyplinarne podejście do zarządzania różnorodnością, c) tworzenie systemowych mechanizmów wspierających i utrwalających kompetencje międzykulturowe wśród osób zamieszkujących Kraków;
2) realizacja i koordynacja konkursu pn. „Krakowski Ambasador Wielokulturowości” na podstawie uchwały nr LXXXV/2418/22 Rady Miasta Krakowa z dnia 25 maja 2022 r. w sprawie ustanowienia tytułu „Krakowski Ambasador Wielokulturowości”;
3) inicjowanie, wspieranie i koordynowanie projektów i programów społecznych promujących i rozwijających formy współpracy Gminy Miejskiej Kraków z mieszkańcami i organizacjami pozarządowymi, w zakresie włączenia przedstawicieli mniejszości narodowych i etnicznych oraz cudzoziemców, w zakresie zadań realizowanych przez Referat;
4) przeprowadzanie otwartych konkursów ofert oraz innych trybów zlecania zadań publicznych (w tym tzw. małych grantów) do realizacji organizacjom pozarządowym w ramach działania Referatu, na podstawie ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie;
5) realizacja projektu „Obserwatorium Wielokulturowości i Migracji”;
6) realizacja działań wynikających z przystąpienia Krakowa do Sieci Miast Międzykulturowych przy Radzie Europy (Intercultural Cities ICC);
7) prowadzenie działań informacyjnych dotyczących zadań realizowanych przez Referat, w tym m.in. prowadzenie i rozwijanie miejskiego portalu „Otwarty Kraków”; www.otwarty.krakow.pl oraz prowadzenie i publikacja treści w Biuletynie Informacji Publicznej i mediach społecznościowych, w zakresie działań Referatu;
8) obsługa administracyjna i merytoryczna zespołów, grup roboczych, innych gremiów w obszarze międzykulturowości, mniejszości narodowych i etnicznych oraz cudzoziemców;
9) współpraca z innymi samorządami miast w ramach Unii Metropolii Polskich i Związku Miast Polskich poprzez członkostwo w zespołach dot. mniejszości narodowych i etnicznych oraz cudzoziemców;
10) kształtowanie polityki społecznej oraz informacyjno-promocyjnej, inicjowanie i organizowanie wydarzeń i kampanii w zakresie zadań Referatu.