Do zakresu działania Wydziału Polityki Społecznej i Zdrowia należą sprawy szeroko pojętych inicjatyw społecznych w Krakowie oraz ochrony zdrowia mieszkańców. Wydział współpracuje z organizacjami pozarządowymi, nadzoruje funkcjonowanie fundacji i stowarzyszeń, zajmuje się problematyką młodzieży, seniorów, wielokulturowości i równego traktowania. Ponadto koordynuje sprawy związane z udzielaniem nieodpłatnej pomocy prawnej. Wydział sprawuje nadzór nad żłobkami miejskimi. Wydział ściśle współpracuje z Miejskim Centrum Profilaktyki Uzależnień w zakresie pozyskiwania niezbędnych danych i informacji celem przygotowywania odpowiednich opinii, stanowisk czy projektów.
Podstawowe informacje z zakresu procedur Wydziału Polityki Społecznej, Równości i Zdrowia udzielne są przez Krakowskie Centrum Kontaktu pod nr tel. 12 616 55 55