Realizacja działań wynikających z Polityki zrównoważonej turystyki Krakowa na lata 2021-2028 we współpracy z innymi komórkami organizacyjnymi UMK, MJO i interesariuszami gospodarki turystycznej w Krakowie;
Koordynacja działań na rzecz operacjonalizacji i wdrażania rekomendacji wynikających z Polityki zrównoważonej turystyki Krakowa na lata 2021-2028 we współpracy z innymi komórkami organizacyjnymi UMK, MJO i interesariuszami gospodarki turystycznej w Krakowie – w tym również ich komunikacja w serwisach internetowych oraz social media;
Prowadzenie działań w zakresie polityki turystycznej z wykorzystaniem Internetu, w tym prowadzenie strony internetowej www.turystykakrakow.pl oraz prowadzenie profilu w mediach społecznościowych;
Monitoring operacjonalizacji polityki turystycznej Miasta przy pomocy wskaźników jakościowych i ilościowych;
Podejmowanie działań mających na celu wypracowanie modelu współpracy z interesariuszami gospodarki turystycznej w Krakowie na rzecz wdrażania rekomendacji Polityki zrównoważonej turystyki Krakowa na lata 2021-2028;
Działania na rzecz wsparcia rozwoju i integracji krakowskiej branży turystycznej m.in. poprzez organizację szkoleń oraz wydarzeń branżowych;
Koordynacja i realizacja projektów strategicznych w zakresie zrównoważonej turystyki we współpracy z krakowską branżą turystyczną;
Pozyskiwanie i realizacja projektów dofinansowanych ze źródeł zewnętrznych w zakresie turystyki;
Koordynacja i realizacja ilościowych i jakościowych badań rynku turystycznego oraz realizacja działań na rzecz dostępności danych turystycznych;
Działania na rzecz podnoszenia jakości usług turystycznych;
Koordynacja działań Wydziału w zakresie dziedziny zarządzania „Turystyka i Promocja” oraz opiniowanie dokumentów strategicznych w zakresie turystyki;
Prowadzenie spraw związanych z przyznawaniem Wyróżnienia pn. „Kreator Krakowskiej Turystyki”;
Współpraca i udział w stowarzyszeniach krajowych i zagranicznych w zakresie turystyki.
