Znajdziecie tu Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące załatwienia spraw zarówno metodą tradycyjną - papierową jak i drogą elektroniczną.
Informacje o usługach Urzędu Miasta Krakowa, które umożliwiają skorzystanie z formularzy elektronicznych w serwisach typu: moj.gov.pl, ePUAP, obywatel.gov.pl, emp@tia, biznes.gov.pl , dostępne są poprzez Portal Elektronicznych Usług.
Elektroniczna Skrzynka Podawcza jest usługą służącą do przesyłania dokumentów elektronicznych do urzędu.
W celu skorzystania z Elektronicznej Skrzynki Podawczej Urzędu Miasta Krakowa dostępnej na platformie ePUAP, niezbędne jest spełnienie następujących warunków:
Załatwienie spraw następuje poprzez:
Strona główna elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej znajduje się pod adresem:
WAŻNE! Przed wysłaniem wniosku przez platformę ePUAP prosimy o zapoznanie się z wymaganiami dla dokumentów elektronicznych dostarczanych do Urzędu Miasta Krakowa.
ZOBACZ - jak uzyskać Profil Zaufany
Z uwagi na panującą sytuację epidemiczną związaną z rozprzestrzenianiem się koronawirusa SARS-COV-2, bezpośrednia obsługa klienta w budynkach Urzędu Miasta Krakowa prowadzona jest wyłącznie w ograniczonym zakresie, w związku z czym, działalność Punktów Potwierdzających Profil Zaufany została zawieszona.
Zachęcamy do korzystania z innych metod potwierdzenia Profilu Zaufanego. Dodatkowe informacje dostępne są na stronie ZOBACZ - jak uzyskać Profil Zaufany
Zgodnie z ustawą z dnia 12 lutego 2010 roku o zmianie ustawy o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne oraz niektórych innych ustaw (Dziennik Ustaw z 16 marca 2010 nr 40 poz. 230) z dniem 17 czerwca 2010 wszystkie podmioty świadczące usługi publiczne sa ustawowo zobowiązane do umożliwienia interesantom wnoszenia ich wniosków w formie dokumentów elektronicznych poprzez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą podmiotu realizującego zadania publiczne, założonej i wyposażonej w zestandaryzowane formularze elektroniczne na ePUAP zgodne z Centralnym Repozytorium Wzorów Dokumentów Elektronicznych.